Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1605

26 октября, 2020

дмитрий лавриков
Жалоба

Отвратительная работа менеджеров . не знаю как на это смотрит администрация . сделал заказ на ближайшее авто запчасти с нее . менеджер поставил в резерв на меня . а по итогу они пришли и не кто мне не звонил и тд . я писал в онлайн чат и тд . почему мне не позвонили и не сообщили он сказал что передаст информацию менеджеру он мне позвонит) по сей день жду звонка)))

27 октября, 2020 Администрация

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! С сотрудником будет проведена беседа и приняты более строгие меры. С Вами обязательно сегодня свяжется руководитель подразделения.Еще раз приносим свои извинения.

20 октября, 2020

Ольга
Благодарность

Добрый день. Покупала АКПП для Ниссан. Подошла на машину без проблем. Огромная благодарность менеджеру Ринату за профессиональный подход к блондинке:) Спасибо за участие и терпение. Теперь я ваш постоянный клиент. Курьеру отдельное спасибо за оперативную доставку. Здесь работают профессионалы! Остались приятные впечатления от покупки, хоть и попала на дорогой ремонт:)

20 октября, 2020 Администрация

Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор нашей Компании. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Положительные отзывы для нас очень важны, так как здорово мотивируют на дальнейшую работу. Спасибо!

16 октября, 2020

Пётр
Ступица левая

16.10.2020 года списался через онлайн чат с сотрудником ф-авто по имени Алексей по поводу наличии, цены и работоспособности детали (ступица+датчик абс), на запрос сотрудник уверил что цена соответствует заявленной на сайте, датчик абс работает приезжайте. По приезду оказалось что датчик абс не работает и сотрудник чуть ли не вырвол с рук данную деталь, чтобы отнести её на склад . Очень не профессионально и не корректно себя вёл данный сотрудник. Ехать на склад не близкий путь, выбирайте более компетентных сотрудников

19 октября, 2020 Администрация

Спасибо Петр за Ваш отзыв! Конечно он немного приукрашен и при просмотре видео вашего обслуживания видно корректное обслуживание,нет эпизодов того что у Вас вырвали из рук запчасть, видно что вам помогают проверить датчик мультиметром, но мы примем Ваше замечание к сведению и проведем беседу о еще более корректном и почтительном обращении с клиентами. Еще раз спасибо за Ваш отзыв!

13 октября, 2020

Дмитрий
Благодарность

Хочу выразить благодарность вашей торговой точке Гомель рынок Бакунинский . А именно вашему торговому представителю Дмитрию . Прошу ВАС как руководителей сделать благодарность вашему сотруднику .

15 октября, 2020 Администрация

Дмитрий,спасибо ха Ваш отзыв! Всегда рады помочь! Вашу благодаргность передадим сотруднику. Спасибо

8 октября, 2020

Олег Редченко
Жалоба

Снятие и установка вашего мотора происходила на СТО где я уже три года обслуживаюсь ,слово не было сказано от продавца,что если с мотором что-то случится то вы не компенсируете мне деньги за работу где я заплатил деньги. А ваш оператор Ринат очень дословно обьяснил: что если бы на ваших партнерских СТО я менял бы мотор и если бы была такая причина произошла, они б бесплатно поменяли на другой. Кстати, Ринат извинился за происходящею ситуацию , но не продавец.

9 октября, 2020 Администрация

Олег,спасибо за Ваш отзыв! Олег,спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.С продавцами будет проведена беседа о недопустимости подобного поведения, в частности у продавца,который продал Вам ДВС была взята объяснительная, и по результатам проверки могут быть приняты меры дисциплинарного воздействия.Примите наши извинения

8 октября, 2020

Олег Редченко
Жалоба

Купил в вашей организации мотор, через 70кл. машина встала, деньги за мотор вернули. Ответьте мне куда приехать и написать на вас жалобу, в частности на продавца. Продавец абсолютно не умеет вести себя с покупателем и не квалифицирован по информации для покупателя.

9 октября, 2020 Администрация

Олег,спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.С продавцами будет проведена беседа о недопустимости подобного поведения, в частности у продавца,который продал Вам ДВС была взята объяснительная, и по результатам проверки могут быть приняты меры дисциплинарного воздействия. Еще раз примите наши извинения.

7 октября, 2020

Виктор
Запрос на запчасти

Нужен двигатель с установкой в вашем салоне какая цена. Форд мондео 3 дизель 2.0 дси115 седан.

8 октября, 2020 Администрация

Добрый день! с Вами свяжется наш специалист для решения вашего вопроса.

7 октября, 2020

Михаил
Благодарность

Благодарю, менеджера Михаила, за выполненную им работу. Заказывал фанарь для хендай туссан 2007 года, приехал в Нижний Новгород за 2 дня, с момента заказа, деталь оригинал, можно работать с данной компанией.

7 октября, 2020 Администрация

Михаил, спасибо за оставленный Вами отзыв на нашем сайте. Хорошие отзывы о наших сотрудниках всегда мотивируют. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей.

4 октября, 2020

сергей
Жалоба

Как долго связываются операторы!!! С 19 сентября жду...

5 октября, 2020 Администрация

Сергей, добрый день! Мы благодарны за Ваше обращение, но с Вами связывались наши специалисты и объясняли условия и возврата и отказа от запчастей, причем общались не один раз.Могу Вас уверить ,что с этого момента ничего не изменилось,запчасть вы не покупали и компенсировать топливо Вам за то что Вы приехали и посмотрели ее и она Вас не устроила- невозможно даже с точки зрения законодательства.Спасибо за обращения.

1 октября, 2020

Виталий
Жалоба

Заказал радиатор, оплатил за доставку и за радиатор, привез его на станцию, мне показали, что отломан патрубок, это не скрытый дефект, он на верху, но я не специалист и не мог определить и знать должен он там быть или нет, деньги за доставку Вы вернуть не хотите, хотя выши специалисты должны были видеть, что патрубок отломан и его нет, я считаю правильным вернуть деньги за доставку мне, а удержать эту сумму из работников которые отправляли заказ, чтобы в следующий раз знали, что не надо подсовывать испорченные детали

5 октября, 2020 Администрация

Виталий, спасибо за ваше обращение! С сотрудником проведена беседа о некачественно выполненной работе! Приносим свои извинения и готовы компенсировать все ваши расходы,. Примите наши извинения. С вами свяжется наш специалист!

Рейтинг: 3,74

Отзывов: 1605