Отзывы о компании Ф-АВТО

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1536

25 мая, 2022

Анатолий
Жалоба

Отсылают со склада запчасти с дефектом , заказчику .

27 мая, 2022 Администрация

Анатолий, добрый день! С вами свяжется наш специалист для уточнения произошедшей ситуации.

24 мая, 2022

Дмитрий У
Благодарность

Peugeot 307 sw. Заказывал запчасть: "Дросельная заслонка". Договорились о сумме и времени. Курьер отзвонился за полчаса. Доставка по Беларуси. Заслонка подошла и работает. В комплекте к ней были 2 датчика. Всё очень дёшево. Спасибо. :)

27 мая, 2022 Администрация

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим наших клиентов, будем рады видеть Вас в числе наших покупателей

20 мая, 2022

Кирилл
Жалоба

Заказал кран отопителя печки. Сказали доставка на утро с 8 до 9. Отпросился с работы ,на 10 была запись на сто. В начале десятого позвонив узнать о даставке нахамили сказав что ничего не будут узнавать у водителя. В итоге в 10 30 после очередного звонка сказали что ваш заказ будет только вечером. Можно же было поставить меня в известность ? Отвратительное отношение к клиенту. В итоге потерял время и деньги. Кто ответит !?

23 мая, 2022 Администрация

Кирилл,спасибо за Ваш отзыв! К сожалению было принято диспетчером самостоятельное решение об изменении маршрута доставки, продавец не был поставлен в известность,поэтому произошла данная неприятность! С диспетчером проведена беседа о недопустимости таких действий, на продавца , за поведение нарушающее корпоративные стандарты обслуживания покупателей, наложено взыскание. Приносим Вам свои извинения!

20 мая, 2022

Евгений
Благодарность

Заказывал трапецию дворников в сборе на Сценик 2. Продавец Алексей ответил быстро, все рассказал, проконсультировал. И очень быстро отправил товар. Все пришло быстро, в целости и сохранности. Установил все работает, покупкой и обслуживанием доволен.

24 мая, 2022 Администрация

Евгений, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим наших клиентов и постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Всегда будем рады видеть Вас сново

18 мая, 2022

Сергей
Жалоба

Заказал запчасти в Брест! Сказали утром подъехать, отпросился с работы , приехал жду! Нет никого! Позвонил сказали сейчас будет! Второй раз звоню, говорят будет вечером ! Что за отношение к клиентам ???

19 мая, 2022 Администрация

Сергей,добрый день! Приносим свои извинения за доставленное неудобство, по техническим причинам доставка была перенесена на вечер! С сотрудником, который сопровождал вашу сделку и не предупредил о переносе времени доставки будет проведена профилактическая беседа о нарушении "Правил обслуживания клиентов". Еще раз примите наши извинения! Мы дорожим нашими клиентами! Спасибо за Ваш отзыв

29 апреля, 2022

Яков
Благодарность

Заказал стойки передние на SsangYong rexton доставили вовремя качественная большое спасибо так ребята держать

3 мая, 2022 Администрация

Спасибо за отзыв на нашем сайте! Рады помочь, будем рады видеть вас снова!

26 апреля, 2022

Вячеслав Бескровный
Жалоба

Какой-то кошмар с артикулами (каталожными номерами). Раньше ошибки были исключением, сейчас 80% номеров не соответствуют действительности и приписка " носят справочный характер". какой справочный? что это за справка такая? ЛОТЕРЕЙНЫЙ характер, это да, больше на правду похоже. Таким отношением отдел маркетинга набирает баллы, а компания в целом теряет авторитет и профессионализм в глазах своих клиентов.

27 апреля, 2022 Администрация

Спасибо за Ваш отзыв! Мы принимаем меры к исправлению ошибок! Примите наше извинение

22 апреля, 2022

Максим
Жалоба

В карточке товара несколько десятков номеров деталей и путаница настолько сильная, что забиты номера и левой фары и правой, и рест и дорест, и левый руль и правый. Вероятность ошибки огромная, приходиться все перепроверять по несколько раз. Иногда кажется, чтобы лучше совсем никакие номера не давали, чем путали людей.

22 апреля, 2022 Администрация

Здравствуйте, Максим. Точный номер Вы можете увидеть на фотографии детали. Спасибо за Ваше обращение

22 апреля, 2022

Максим
Жалоба

Пытался заказать привод передний правый с номером 95299896 на Опель Антара, менеджер перезвонил сказал, что нужного привода нет, хотя на сайте есть три привода с этим номером. Не понимаю зачем указывать не те номера и вводить людей в заблуждение!?

22 апреля, 2022 Администрация

Здравствуйте, Максим. ОЕМ (оригинальные) номера указанные на сайте Компании носят справочный характер заменителей, что и указано в поле "доп. инфо". Для точного подбора детали по номеру, на сайте предоставлены фото номера детали. В данный момент, детали с указанным Вами оригинальным номером нет в наличии. Спасибо за ваше обращение

8 апреля, 2022

Артем
Благодарность

Заказывал привод в сборе на Форд фокус 3 дизель(очень сложно вообще где-то его найти) боялся, что может быть убитый, но как оказалось, он будто новый, спасибо большое компании. Плюс все очень оперативно, день в день отправили!

11 апреля, 2022 Администрация

Здравствуйте Артем! Спасибо за отзыв на нашем сайте. Обращайтесь, будем рады помочь снова!)

Рейтинг: 3,88

Отзывов: 1536