пн-вс 9:00-21:00
+7 (499) 110 2426 8 (800) 555 4165

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
найдено: 1639
18 июня, 2025 Игорь Эдуардович
Дефект двери
Добрый день,Ф-АВТО. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 17.06.25 я купил в вашей торговой точке (ул.Основателей 35) две правые двери (передняя и задняя) чек №7184. К обслуживанию у меня замечаний нет , упаковали и помогли при погрузке. С задней дверью проблем нету. А при установке передней двери на автомобиль возникла проблема: обнаружился скрытый дефект в виде деформации двери "винтом". Из-за этого дверь не становится в дверной проем. При первичном осмотре этот дефект определить было невозможно. Я вижу решение проблемы в виде замены данного товара на другой , с возможной доплатой с моей стороны. С уважением, клиент Авчинников Игорь Эдуардович.
Ожидается ответ
16 июня, 2025 Виктор Михайлович
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность работникам склада в г.Одинцово (Маковского 7) Георгию и Алексею. Вежливые, обходительные молодые люди, оперативно предоставили привезенную деталь (дверь багажника в сборе), быстро и грамотно оформили выдачу, провели оплату. Попросили открыть багажник в машине и, без просьб с моей стороны, загрузили дверь в машину. Был тронут их желанием помочь и очень благодарен парням за это.
Ожидается ответ
12 июня, 2025 олег
Жалоба
заказал на кио соренто первого поколения лючок топливного бака ,сказали деталь в идеальном состоянии,по итогу приехав я обнаружил что деталь вообще не пригодна т к нет оталкивающей детали,что было скрыто на фото(((((((((((не советую связываться вообще
13 июня, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Олег, детально разобравшись в ситуации мы прослушали записи разговоров по вашему обращению, в телефонном разговоре вы уточнили лишь наличие запчасти на складе и попросили заранее подготовить ее к самовывозу. "Сказали деталь в идеальном состоянии"- такой информации менеджер не предоставлял. К сожалению, бывшие в употреблении запчасти иногда могут иметь скрытые дефекты, которые можно выявить только при установке или более детальном осмотре. Благодарим Вас за оставленный отзыв!
28 мая, 2025 Ярослав
Жалоба
Приходится писать о негативе ... очень возмутило хамское общение сотрудника на торговой точке "Ф-АВТО" на авторынке "Малиновка" 28 мая 2025г. Работа таких сотрудников не добавляет привлекательности имиджу вашей Компании.
2 июня, 2025 Администрация
 
Ярослав, добрый день. Вы не указали - на какой из наших точек Вас возмутило хамское отношение, поэтому, пока мы разобрались в ситуации, прошло достаточно времени. Мы провели разъяснительные беседы о недопустимости подобного отношения к покупателям. Вынесли выговор провинившемуся сотруднику. Приносим наши искренние извинения за данный инцидент. Будем ждать Вас снова у нас. И мы знаем, что Вам понравится.
13 мая, 2025 Сергей
Жалоба
Приехал с долека очень не понравился сервис запчасти продают не рабочие на покупал ТНВД и форсунки мало то что потратил за проверки ТНВД три раза брал насос и три раза не рабочие форсунки тоже самое мало то что они уже были на стенде так сказали кто проверял ребят обдираловка конкретно я даже одной звёзды не стоит
14 мая, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Сергей, детально разобравшись в ситуации мы прослушали записи разговоров по вашему обращению , вам были подобраны форсунки и ТНВД снятые с авто из Европы, ранее они не продавались, авто заводился и исправно работал на этой топливной системе (есть видео подтверждающее этот факт), в разговоре с менеджером вам была предложена доставка , так же были озвучены условия продажи. К сожалению, бывшие в употреблении запчасти иногда могут иметь скрытые дефекты, которые не возможно определить визуально, для этого предоставляется срок на установку-проверку 14 дней . Стоимость приобретенных запчастей вам возвращена в полном объеме. Благодарим Вас за оставленный отзыв!
6 мая, 2025 Виктор
Жалоба
Я ещё раз убедился что компания не ценит своих клиентов. Приехал сдать полуось из г.п. Плещеницы в 16.30. Охрана сказала что рабочий день у них до 16.00. На сайте компании написано отдел возврата работает до 18.00.
6 мая, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Виктор. Компания дорожит каждым покупателем, как и в Вашем случае. Все обязательства компании перед Вами выполнены полностью и в срок. На сайте компании размещен баннер с режимом работы. Баннер Вы могли видеть, если в вашем гаджете не отключена реклама. 6 мая график работы склада до 16.00 из-за движения военной техники для подготовки к параду (https://belta.by/society/view/vtoraja-generalnaja-repetitsija-parada-v-minske-projdet-6-maja-na-kakih-ulitsah-ogranichat-dvizhenie-713027-2025/).
6 мая, 2025 Виктор
Жалоба
Предупреждали меня на СТО, что лучше не покупать на Ф-АВТО. Покупал полуось, на сто сказали что есть люфт.лучше полуось не ставить. Заполнил электронное заявление о возврате. В графе статуса заявления написано что заявление принято. Срок возврата уже прошёл, не кто не отписался , не звонил. Больше сюда не ногой!
6 мая, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Виктор. Установленный срок рассмотрения заявления на возврат - до 14 дней. В данном случае окончание срока ответа - 8 мая 2025 года, т.е нарушений со стороны Компании нет. В ближайшее время с Вами свяжется руководитель отдела продаж для согласования условий возврата товара для проверки качества отправленного товара и согласования дальнейших действий. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
2 апреля, 2025 Олег Туранов
Благодарность
Благодарность за профессионализм и честность Огромное спасибо команде компании за отличный сервис! Менеджеры оперативно помогли подобрать детали, объяснили нюансы и даже сделали скидку. Доставка пришла раньше срока, всё идеально упаковано. Особенно впечатлило, как компания решает спорные ситуации: предлагает замену, компенсацию или возврат, даже если проблема возникла из-за сторонних служб. Здесь не скрывают особенности б/у запчастей, честно предупреждают о возможных дефектах, а в случае ошибок — оперативно исправляют. Рекомендую всем, кто ценит качество и человеческое отношение. Спасибо, что делаете ремонт авто спокойным и надежным! Вы — профессионалы, которые действительно заслуживают доверия. P.S. Отдельный респект за отсутствие давления и готовность искать решения вместе с клиентом.
2 апреля, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Олег. Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей команды. Благодарим Вас за оставленный отзыв!
6 марта, 2025 Станислав
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность руководству и менеджерам компании, за решение возникшей ситуации. Ваша оперативность и клиентоориентированность впечатляют! Спасибо за профессиональный подход и готовность помочь в любой ситуации. Вы действительно показываете высокий уровень сервиса и заботы о клиентах. Рекомендую эту компанию всем кто ценит качество и надежность!
6 марта, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Станислав. Для Компании ценен каждый покупатель, а также, ценна обратная связь по возможным сбоям выстроенных процессов. Благодарим Вас, что Вы помогаете нам устранять возникающие проблемные моменты. Спасибо Вам, что нашли время оставить положительный отзыв.
4 марта, 2025 Станислав
Жалоба
Добрый день. Хочу обратиться к руководству компании. У вас работает сотрудник хам. Позвонил в вашу компанию по вопросу подбора тормозного диска, сотрудник разговаривал слишком борзо, нахамил и кинул трубку, так и не приняв заказ. У вас есть все мои контактные данные пожалуйста свяжитесь со мной.
5 марта, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Станислав. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Сотрудник понесет соответствующее наказание за нарушение условий работы. Руководитель Компании связался с Вами для урегулирования ситуации. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
27 февраля, 2025 Виталий
Благодарность
Ребята просто молодцы Всё чётко, пошли на встречу.. Рекомендую!!!
3 марта, 2025 Администрация
 
Спасибо за ваш отзыв, Виталий. Всегда рады помочь.
21 февраля, 2025 Федор
Благодарность
Десять баллов.
21 февраля, 2025 Администрация
 
Спасибо за высокую оценку нашей компании!
20 февраля, 2025 Илья
Благодарность
Был приятно удивлен их осблуживанию и подходу. Во-первых менеджер был очень вежлив и терпелив, во вторых рассказал обо всех дефектах и нюансах. В итоге я не купил, но обращаться еще буду однозначно!
20 февраля, 2025 Администрация
 
Спасибо что оставили отзыв на нашем сайте! Мы ничего не скрываем от наших клиентов, и обо всех видимых дефектах обязаны сообщить.
20 февраля, 2025 Александр
Благодарность
Всё быстро нашли, помогли с выбором, даже скидку сделали! Плюс ко всему, доставка была быстрой, всё пришло в хорошем состоянии.
20 февраля, 2025 Администрация
 
Спасибо за ваш отзыв. Александр, обращайтесь, будем рады помочь.
20 февраля, 2025 Кирилл
Благодарность
Ребята молодцы, всегда на связи и готовы помочь
20 февраля, 2025 Администрация
 
Спасибо за положительный отзыв
20 февраля, 2025 Лев
Благодарность
Всегда помогут подобрать именно то, что нужно, даже если ты сам ещё не разобрался. Всё быстро, чётко и без лишних заморочек. Рекомендую всем, кто хочет сэкономить и не терять время зря!
20 февраля, 2025 Администрация
 
Спасибо за отзыв и рекомендации!
20 февраля, 2025 Алексей
Благодарность
Купил тут запчасти и всё супер! Цены адекватные, качество отличное, ребята знают своё дело. Рекомендую!
20 февраля, 2025 Администрация
 
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
20 февраля, 2025 Андрей
Благодарность
Заказывал двигатель на Рэнж Ровер Спорт, продавцы молодцы, очень хорошо проконсультировали, выслали дополнительные фото и видео, которые просил мастер СТО. Доставили бесплатно. Езжу больше месяца, все хорошо. Спасибо.
20 февраля, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
19 февраля, 2025 Cергей
Жалоба
Г. Это мягко. прислали не то что заказывал. Плюнул и не стал заморачиваться!
20 февраля, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Сергей. 12.01.25 Вами бы произведен заказ крыльев на Форд Фьюжен с артикулами 6OK35D901, 7OK37EC01, подбор производился Вами самостоятельно. Доставка осуществлена в срок по указанному Вами адресу. С момента доставки от Вас не поступало ни каких претензий по качеству товара либо желанию вернуть приобретенный товар. По условиям продажи, Вы могли отказаться от товара при доставке и осмотре, если выявлены недостатки либо дефекты не указанные на сайте при заказе, а так же, после получения товара, в течении 14 дней Вы в праве обратиться в Компанию для возврата товара, если обнаружены несоответствия, внутренние (невидимые первично) дефекты. В данном случае ни каких претензий от Вас не поступало. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
9 февраля, 2025 АвтоМ
Жалоба
Не добросовестная организация. Вводят в заблуждение сразу же. Продает не качественный товар, выдавая его на хороший. На фото вообще другой товар. Уточнил по поводу битая или не битая дверь, ответ получил что на двери только царапины. Заказал доставку. Привезли дверь, она все мятая. Возмещать доставку отказываются. Даже скидку на стоимость доставки не делают. Сказали могут скинуть 1000₽, что не покрывает стоимость ремонта двери. Говорят везти за свой счет обратно. Не советую у них что то покупать. Обманут не сомневайтесь
14 февраля, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, АвтоМ. Вами была заказана дверь в нашей компании. По договоренности, доставка осуществлялась в пункт выдачи г. Люберцы, которая является БЕСПЛАТНОЙ и БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. На пункте выдачи, при осмотре, покупатель принимает решение, покупать доставленный товар или нет. Вами было принято не забирать товар самостоятельно, а воспользоваться курьерской службой. В какой момент были нанесены дополнительные дефекты, понять сложно, но, несмотря на это Вам были предоставлены варианты для решения вопроса. 1. Вам предложена сумма компенсации за дополнительные дефекты (сумма Вас не устроила). 2. Вам предложен вариант возврата двери с полным возвратом уплаченных денежных средств за заказанный товар. От Вас поступило требование, чтобы Компания забрала дверь с адреса, на который доставка осуществлялась курьером не нашей Компании. Возврат денежных средств осуществляется за те услуги, которые предоставляет Компания!!! В данный момент у Вас есть возможность вернуть дверь в пункт выдачи г. Люберцы, Инициативная 50, до 21 февраля 2025 года и получить уплаченную сумму за деталь в полном объеме. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
21 января, 2025 Евгений
Жалоба
Артикул 8AG33BN01 Менеджер сказал что не продается и не снимается с агрегата и это неправильно кто-то разместил объявления.
22 января, 2025 Администрация
 
Здравствуйте, Евгений. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Деталь с артикулом 8AG33BN01 Вы можете приобрести, стоимость составить 70 руб. По данному факту с продавцом будет проведена беседа и выставлено соответствующее наказание за нарушение качества обслуживания клиентов. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
23 ноября, 2024 Евгений
Жалоба
Получил смс от компании о прибытии заказа на пункт выдачи в г. Гродно, рынок Южный пав. Ш, с указанием время работы до 16.00, я приехал в 15.10 а павильон не работает. На звонок на пункт выдачи сказали, что уже не работают, а неверное время работы пункта в смс указали менеджеры. Итог потратил деньги на топливо 27 р в общей сложности и время при цене запчасти 35 рублей. Крайне не доволен работой сервиса. Прошу принять меры. О принятых мерах прошу известить на электронны адрес
25 ноября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Евгений. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Действительно, график работы пункта выдачи товара в "зимний" период до 15.00. В ближайшее время данные будут изменены.
22 октября, 2024 Светлана
Жалоба
Как же Вы здорово врете. У меня есть скриншоты и переписка с менеджером в Вотсап. Там есть фото доказательства брака как первой детали, так и второй. И менеджер написал отправить первую деталь обратно, оформив отказ. Зачем Вы клевещете? Сегодня мы решили вопрос с Вашим руководством, всего Вам доброго!
23 октября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Светлана. Вся информация взята из телефонных разговоров и договоренностях между Вами и менеджерами Компании. Со стороны Компании выполнены все условия. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
22 октября, 2024 Светлана
Жалоба
Во-первых, первая запчасть в то же день была отправлена Вам обратно, и "менеджер" при телефонном разговоре крайне был возмущен ситуацией, сказав что какие-либо повреждения исключены со стороны "компании". Фото детали и переписка с "менеджером" говорит о обратном. Во-вторых, доставка происходила через СДЭК.
22 октября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Светлана. Запись телефонного звонка показывает обратное (первый диалог производился с мужчиной, второй - с Вами). При получении первой детали и выявлении дефекта мужчине было доведена информация о том, что радиатор возвращать не надо (он был списан удаленно в пункте выдачи заказов) и замена радиатора будет произведена за счет Компании в ближайшее время. Второй радиатор был получен Вами в оговоренный срок. При отправке была визуальная проверка на целостность, при которой дефектов не обнаружено. При следующем Вашем обращении о дефекте радиатора (запотевании) менеджер запросил у Вас фото дефекта, для убеждения того, что деталь не была повреждена во время транспортировки и установки (данные из записи телефонного звонка). На данную просьбу ответа не поступило. Вернуть товар Вы можете в течении предоставленного срока на установку-проверку, который составляет 14 дней со дня получения (для данной номенклатуры) и получить уплаченные денежные средства за запчасть в полном объеме. Оплата возврата производится покупателем. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
21 октября, 2024 Светлана
Жалоба
Отвратительная "компания"! Отправляют запчасть, не пригодную для использования, не предупреждая об этом! Получение и возврат запчасти проходит за счет покупателя, что является неуместным для сломанной запчасти. На адекватный диалог не соглашаются, отвечают в чате по несколько часов, а при телефонном разговоре кроме хамства и повышенного тона ничего ждать не стоит. Грубят, кричат и откровенно посылают. Сотрудничество с данной "компанией" оставит Вас без денег и с отвратительным настроение.
22 октября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Светлана. От Вас поступила заявка на покупку радиатора для Ниссан Альмера. Заказ был доставлен в оговоренные сроки, по указанному Вами адресу. Первый радиатор, отправленный Вам оказался дефектным (при доставке повредили соты), по согласованию, радиатор был оставлен у Вас и выслан на замену другой за счет Компании. При установке второго радиатора, с Ваших слов, радиатор "запотевает". Вам был предложен вариант вернуть запчасть, с возвратом уплаченных денежных средств. От Вас поступила претензия по возмещению всех затрат связанных с Вашим проездом от/до точки выдачи и замене запчасти. Т.к деталь заказывалась через курьерскую компанию "Боксберии" через сайт Авито.ру - оплата возврата производится за счет Покупателя. К сожалению, бывшие в употреблении детали иногда могут иметь скрытые дефекты, которые не возможно определить визуально, для этого предоставляется срок на установку-проверку запчасти от 14 до 60 дней в зависимости от номенклатуры детали. Данная информация размещена на сайте Компании и интернет площадках рекламирующих запчасти Компании. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
15 октября, 2024 Дмитрий
Жалоба
Заказали 2 суппорта один из них обломан штуцер прокачки,заменить отказались Очень плохой сервис не советую
16 октября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Дмитрий. Действительно, Вам был доставлен один из заказанных суппортов со сломанной прокачкой. При Вашем обращении, специалист по продажам, Вам предложил два варианта решения вопроса: 1. Ремонт с компенсацией. 2. Возврат запчасти (бесплатно для Вас). К сожалению, заменить деталь нет возможности из-за отсутствия в наличии подобного суппорта. Что касаемо сервиса - заказ бы вам доставлен в оговоренный срок, по указанному Вами адресу. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
8 октября, 2024 сергей
Жалоба
Никому не рекомендую! заказывал запчасти цена одна на сайте по факту когда приехал забирать стало дороже обманывают.
10 октября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Сергей. Произошел технический сбой в системе формирования расходных накладных. С Вами связался руководитель отдела продаж для разъяснения причин произошедшего, денежные средства Вам возвращены. Благодарим вас за оставленный отзыв.
9 сентября, 2024 Игорь
Благодарность
Состояние как на фото, всё подошло. Упакован хорошо, рекомендую!
9 сентября, 2024 Администрация
 
Добрый день Игорь! Спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Будем рады рекомендациям)
2 сентября, 2024 Юрий
Благодарность
Пришла кпп та какая на фото, целая не битая, все супер. Остался довольным.
2 сентября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Юрий, спасибо что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
2 сентября, 2024 Юра
Благодарность
Быстро доставили. Зеркало отличное. Спасибо
2 сентября, 2024 Администрация
 
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей команды. Благодарим Вас за за отзыв!
30 августа, 2024 Вадим
Благодарность
Фара пришла, всё, как и договаривались, отлично.
30 августа, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Вадим, спасибо что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
30 августа, 2024 Виктор
Благодарность
Дверь как в описании, приехала в той же комплектации. Менеджер подсказал несколько вариантов , остановился на этом .быстро отправили.
30 августа, 2024 Администрация
 
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей команды. Благодарим Вас за за отзыв!
29 августа, 2024 Петр
Жалоба
Консультация по телефону отсутствует. Попросили фото объявления отмечено как прочитаное, ждал час никто не ответил. Через час приехал на Основателей показал то же фото , сразу на месте все нашлось. Купил форсунку поехал проверять забраковали. Вернулся обменять. На все ушло около часа. Сначала ждал пока на возврате кто то соизволит подойти, потом на кассе никого не застал. В результате остался без детали и потратил много времени
2 сентября, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Петр. Форсунка является сложно технической запчастью, в которой визуально не возможно определить степень износа, Компания не проверяет и не тестирует форсунки, т.к. в большинстве случаев, они подбираются под параметры форсунок стоящих в двигателе покупателя. По регламенту работы, в каждом секторе Компании существуют технические перерывы. Благодарим Вас за оставленный отзыв!
27 августа, 2024 Павел
Жалоба
Понятно что б/у,но когда вам продавец говорит есть деталь с окисью и есть без окиси .И вы заказываете дороже без окиси ,а приходит с окисью.так это обман называется
30 августа, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Павел! При заказе товара Вам было предложено два варианта капота с разным состоянием (с явным наличием окиси и без явного наличия). Заказ был оформлен на капот без явного проявления окиси. При доставке и осмотре заказанной детали Вами были выявлены следы окиси. Вы в праве были отказаться от покупки запчасти при осмотре без оплаты каких либо издержек, но товар был Вами приобретен у курьера. Если качество доставленного товара Вас не устраивает, Вы вправе вернуть его и получить возврат денежных средств уплаченных за приобретение запчасти. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
24 августа, 2024 Павел
Жалоба
Мало что на день позже привезли,так капот с окисью пришел ,хоть я специально брал дороже на 60р сказали что без окиси.(так еще крепление пластика сломано) Первое и последние сотрудничество с этой фирмой
27 августа, 2024 Администрация
 
Добрый день! Очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания. Мы продаём б/у автозапчасти и они могут иметь отклонения от идеального состояния.
22 августа, 2024 Руслан
Благодарность
Пришла кпп та какая на фото, целая не битая, все супер. Остался довольным.
22 августа, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Руслан, спасибо, что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
14 августа, 2024 Сергей
Благодарность
Хороший продавец, помог определиться с выбором и в короткое время отправит товар , все было запаковано , товар соответствует описанию
15 августа, 2024 Администрация
 
Спасибо за отзыв! Обращайтесь, всегда рады помочь!
14 августа, 2024 Леонид
Благодарность
Покупал диски на ситроен, забирал на Основателей. Очень вежливые менеджеры, помогли подобрать и быстро обслужили! Спасибо!
15 августа, 2024 Администрация
 
Добрый день. Спасибо что обратились в нашу компанию!
14 августа, 2024 Дарья
Жалоба
Не могу ничего сказать касаемо запчастей, т.к. не удалось договориться еще на этапе заказа. В объявлении указано, что находится территориально в Краснодаре, а по факту в Смоленске. Уточняла у менеджер, с которым общалась, цену доставки, ответить мне не смогли - «мы не доставляем запчасти, поймите». Попросила информацию о товаре - вес и объем, что бы рассчитать стоимость доставки самостоятельно. Но менеджер даже на этот вопрос не смог дать ответ Потратила свое время
14 августа, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Дарья. Локальные склады хранения запчастей находятся в Минске, Смоленске, Люберцах и Одинцово. Для доставки и выдачи товара в Краснодаре используется перевозчик-партнер на базе транспортной компании и их пункт выдачи. К сожалению, точную стоимость доставки менеджер не может рассчитать самостоятельно, т.к расчетная система транспортной компании рассчитывается по многим параметрам, а также типам упаковки и страховки. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
10 августа, 2024 Ладыженко Михаил Сергеевич
Жалоба
Ужасная стала работа этой копание была раньше приятно работать запчасть заказывал не ломаную отправили сломанную запчасть доставка и хамское и нахальное отношение водителя остовляет желать лучшего хотят деньги в перед а если отказ то отчитывают от сумы 20р и доказывает водитель что он прав компания продает и принимает деньги без чеков и бумаг ,,,, короче очень ужастнный подход к клиентам ,,,,,,
14 августа, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Михаил. Доставка осуществлялась сторонней транспортной компанией, по факту произошедшего к ним будет выставлена претензия по качеству обслуживания клиентов. По факту качества отправленной детали с Вами свяжется руководитель отдела продаж для урегулирования сложившейся ситуации. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
29 июля, 2024 Дмитрий
Жалоба
Заказал жгут проводов от двери до стойки Вольво хс90 прислали провода самой двери обратно принимать отказались около 60р на ветер!
30 июля, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Дмитрий! В компании Ф-авто заказ на какую либо деталь по Вашим регистрационным данным не осуществлялся. Проверьте, пожалуйста, контактные данный компании-поставщика приобретенной запчасти.
21 июля, 2024 Александр
Жалоба
Заказал стойки амортизатора на ситроен в пятницу попросил оформить доставку перезвонили уточнили адрес сказали что в субботу привезут ждите звонка от курьера. Суббота жду целый день ни звонка в воскресенье перезвонил сам сказали ни чо не знаем звоните в курьерскую службу потому что они осуществляют доставку только в среду или четверг тогда не понятно зачем вводить в заблуждение. Звоню в службу доставки обьесьняю ситуацию сказали ок. Ща разберёмся и перезвоним и все тишина. Отношения к покупателям не очень приятное
23 июля, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Действительно произошла такая ситуация. Доставка заказа осуществлялась не транспортом Компании, а сторонней организацией, об этом Вы были уведомлены при формировании заказа. Сбой доставки произошел по вине сторонней организации доставляющей заказ, уведомления о нарушении срока доставки как Вам так и нашей Компании, транспортная компания не предоставила. Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется Руководитель отдела продаж. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
10 июня, 2024 Сергей
Благодарность
Заказывал дверь, все в порядке, никаких проблем не возникло, спасибо.
10 июня, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Сергей, спасибо, что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
15 мая, 2024 Наталия
Благодарность
Аккуратная упаковка, достаточно быстрая доставка и приемлемая цена. Магазин однозначно рекомендую. 10 из 10
16 мая, 2024 Администрация
 
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей команды. Благодарим Вас за за отзыв!
10 мая, 2024 Александр
Благодарность
Быстро и качественно доставили товар до место назначения ребята большое спасибо
15 мая, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
7 мая, 2024 Никита
Благодарность
Не первый раз заказываю запчати. Вче отлично
7 мая, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Никита, спасибо, что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
6 мая, 2024 Олег
Благодарность
Позвонил и забрал тем же вечером. Всё чётко и быстро. Молодцы!
7 мая, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Олег, спасибо, что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
11 апреля, 2024 Дмитрий
Жалоба
Приобрел рамку радиатора (телевизор) на Hyundai Tucson по телефону уточнил на наличие дефектов, сказали без дефектов. После получения в транспортной компании обнаружили дефект. Связался с продавцом и скинул фото дефекта на что получил ответ, обращайтесь в транспортную компанию это они повредили. По дефекту видно, что он был получен давно. Решать вопрос продавец отказался. Доставка обошлась в 19000 руб.
24 апреля, 2024 Администрация
 
Добрый день. Отправленная запчасть полностью соответствовала фотографиям и описанию. Запчасть была повреждена при транспортировке. Вам необходимо писать претензию в транспортную компанию, так как груз был застрахован на ваше имя. Спасибо за отзыв
17 февраля, 2024 Станислав
Благодарность
Были заказаны суппорта Jeep Compass. Соотношение цена/качество на высоте, отзывчивый и вежливый персонал. Однозначно благодарность за высококлассное обслуживания и отличное качество приобретенных запчастей.
26 февраля, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Станислав, спасибо что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
14 февраля, 2024 Александр
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников компании за работу. Заказ пришел буквально на следующий день. К купленной запчасти вопросов нет никаких. ( Хотя авто довольно редкое). Спасибо.
26 февраля, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Александр, спасибо что обратились в нашу компанию! Будем рады видеть Вас снова!
31 января, 2024 Владислав
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность за качественно выполненную работу сотрудников! Качественная работа продавца, логистов и курьера. К покупаемой детали тоже нет нареканий. Спасибо вам большое!
3 февраля, 2024 Администрация
 
Здравствуйте, Владислав. Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей команды. Благодарим Вас за за отзыв!
23 ноября, 2023 Иван
Благодарность
Хочу выразить благодарность продавцу Андрею из Гомеля. Мастер своего дела, я приехал за запчастью вышедшей из строя, он мне подобрал очень быстро, по адекватной стоимости, ещё помог с доставкой на дом.Спасибо ему! Всем рекомендую данный магазин.
27 ноября, 2023 Администрация
 
Здраствуйте, Иван. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
11 ноября, 2023 Александр
Благодарность
Огромное спасибо за качественное обслуживание !
13 ноября, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
5 ноября, 2023 Павел Кравчук
Благодарность
Добрый день. Заказывал АКПП на Ауди А6 , цена приятно удивила и доставка была бесплатной. Рекомендую
13 ноября, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Павел. Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей команды. Благодарим Вас за за отзыв.
9 октября, 2023 Алексей
Жалоба
Менеджер указал) что 2 пружины будут одинаковые, третья будет ниже,( можно приложить запись разговора) По поводу доставки, менеджер указал, что доставка 20 рублей я согласился) Но про то ,что если я откажусь от заказа, нужно будет тоже оплатить) не было сказано ( можно приложить запись разговора)
10 октября, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Алексей. Заказ пружин осуществлялся Вами самостоятельно. При оформлении заказа от Вас прозвучал один параметр - 2.0 дизель. На основании Вашего выбора и предоставленных данных, Вам был отправлен заказ сторонней транспортной компанией, услуга по доставке оплачиваются в любом случае. (18.60 - стоимость услуги по доставке транспортной компании, такую же сумму транспортная компания выставляет для возврата отказных деталей отправителю, т.е нашей Компании). Благодарим Вас за оставленный отзыв.
9 августа, 2023 олег
Благодарность
Спасибо Ф-АВТО.Качество запчастей на высоте и цены ниже чем у других компаний.
10 августа, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
11 июня, 2023 Алексей Цацуев
Благодарность
Вежливые менеджерыб запчасти именно те что на фото. Быстрая отгрузка. Отлично.
13 июня, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Алексей. Мы рады, что работа нашей команды помогла решить Вашу проблему с подбором требуемых запчастей. Благодарим Вас за за отзыв.
5 июня, 2023 Александр Гончаров
Благодарность
Хотел бы выразить огромную благодарность f-avto.ru за профессионализм, вежливое и культурное обращение с клиентами, а именно сотруднику вашей компании имени к сожалению не запомнил который оформлял мой заказ на запчасть. Рено Кангу (блок управления печкой и климат контролем) Спасибо огромное!!!
5 июня, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Мы рады, что работа нашей команды помогла решить Вашу проблему с подбором требуемых запчастей. Благодарим Вас за за отзыв.
7 мая, 2023 Кирилл
Благодарность
Спасибо Вам и Вашему персоналу за качественный и грамотный подход по моей проблеме в поиске б/у запчастидля моего авто, в частности спасибо Вашему Андрею авторынок Ефремовский 125место в Гомеле Спасибо за внимание!!!
10 мая, 2023 Администрация
 
Здравствуйте, Кирилл. Мы рады, что работа нашей команды помогла решить Вашу проблему с подбором требуемых запчастей. Благодарим Вас за за отзыв.
29 марта, 2023 Алексей
Благодарность
Заказывал дверь, хорошая дверь, реальные фото. Приятный продавец, удовлетворили все мои просьбы по отправке и упаковке. Весьма вежливы и оперативны. Спасибо большое!!!
29 марта, 2023 Администрация
 
Спасибо, что обратились в нашу компанию!
Рейтинг: 3.86
Отзывов: 1639
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>