Гарантия         Электронное заявление на возврат   


Гарантийным случаем считается выявление существенных дефектов или несоответствий, не позволяющих дальнейшую эксплуатацию запчастей в течение установочного гарантийного срока.

Возврат или обмен гарантийной запчасти


Для возврата или обмена гарантийной запчасти заполните, пожалуйста, ЭЛЕКТРОННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ             

По спорным вопросам обращайтесь по тел.:

7-499-110-24-26


Пн-Пт 900-1800

Срок гарантии
60 дней на Двигатели
14 дней на Коробки передач и Редукторы
  5 дней на Колесные диски
14 дней на прочие запчасти *
* Установленный гарантийный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки, также как, решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера.

Условия гарантии

Обязательный перечень документов при возврате запчасти
Двигатели
Коробки передач
Редукторы
Электронные блоки управления

1. Кассовый чек
2. Установочный гарантийный талон
3. Копия заказа наряда СТО установившего запчасть
4. Этикетка со штрихкодом запчасти

Колесные диски
Прочие запчасти

1. Кассовый чек
2. Этикетка со штрихкодом запчасти

Гарантия не распространяется в случае, если:
  • Покупатель не сохранил кассовый чек, а в случае покупки двигателя установочный гарантийный талон;
  • Истёк гарантийный установочно-проверочный срок;
  • По какой-либо причине отсутствует гарантийная маркировка (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
  • Автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена гарантийная маркировка;
  • Автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации) согласно правилам завода изготовителя;
  • Автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.);
  • Отсутствуют документально оформленное заключение специалиста автосервиса, копия соответствующего заказа наряда, копия лицензии автосервиса осуществлявшего установка запчасти, копия сертификата соответствия на оказываемые автосервисом услуги;
  • Автозапчасти, на которые не распространяется гарантийный срок (см. выше);
  • Автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее в соответствии с законом о торговле (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).

Реализуемые материалы является товаром, бывшим в употреблении. Качество товара может не соответствовать техническим данным, предъявляемым к новым запчастям требованиям завода-изготовителя. В связи с эксплуатационными характеристиками материалы могут иметь процент износа более 50%, следы длительной эксплуатации на момент его демонтажа и последующей продажи. Продавец за установку товара и возникшие при этом выявленные недостатки ответственности не несет.

В случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.