Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1643

19 декабря, 2013

roman
Жалоба

не открывает фотографии двигателя на hyundai santa fe - пробовал в разных браузерах - результат одинаков

20 декабря, 2013 Администрация

Роман, такое бывает при перегруженной сети провайдера. С уважением.

18 декабря, 2013

Артур
Предложение-пожелание

Добрый вечер. Покупав запчасти у Вас на рынке вопросов не было. Сейчас нужны сиденья. Заказывал по машинам в наличии - ответ нет таких, заказывал по машинам которые должны прийти - ответ в наличии. По телефону не дозвониться, а когда один раз наконец взяли трубку, то ответ - заказывайте на сайте. Если есть фото салона и в перечне, то как можно купить и есть ли возможность заказать? Спасибо.

19 декабря, 2013 Администрация

Артур, добрый день. Дело в том, что салоны при определении величине таможенных платежей относятся к новой мебели. Сумма платежей очень большая. По этому, на сегодня мы вынуждены привозить только дорогие салоны, только под заказ, на условиях предоплаты. Заказ можно сделать дозвонившись непосредственно нашему продавцу. Срок исполнения 30-40 дней. С уважением.

18 декабря, 2013

Александр
Жалоба

День звонил вчера по номерам +375-29 618-66-66 +375-29 574-66-66 Дозвонится просто не реально. Как вы работаете,непонятно. Сам работаю на продаже запчастей, но у нас за пропущеный звонок или не отвеченный в течении получаса наказывают строго. У вас полное раздолбайство.

19 декабря, 2013 Администрация

Александр, действительно по указанным номерам у нас очень большая загрузка. Бываю периоды когда звонки идут непрерывно. В таком случае, Вы можете отправить на номер СМС с просьбой перезвонить Вам и наши продавцы обязательно Вам перезвонят. Так же, Вы можете найти необходимую Вам информацию на нашем сайте и отправить нам запрос. Нормативное время ответа на запрос с 9-00 до 18-00 - 30мин. На запросы поступившие после 18-00 ответ поступит до 9-30 следующего дня. С уважением.

16 декабря, 2013

Дмитрий
Жалоба

Не могу целый день ни до кого дозваниться! +375 29 205 84 17 (опт) сами то попробуйте набрать. Все кто на опте парни не подымают трубку, потом через минуту перезванивают и говорят "ДА!".

19 декабря, 2013 Администрация

Дмитрий, Оптовое направление в нашей компании - очень важный сектор бизнеса. Клиенты отдела имеют статус особого внимания. В Вашем сообщении Вы не совсем правильно указали код оператора относящегося к данному номеру. Это номер городской линии "Бел телеком", код при и наборе 017, поэтому, правильно будет набирать +375 17 2058417. Может эта и была досадная ошибка из-за которой мы не смогли соединиться. С наступающим Вас Новым Годом. С уважением.

13 декабря, 2013

Марина
Жалоба

Купили запчасти к авто в контейнере 40-10. За 2 запчасти отдали 50 уе. Через 15 минут созваниваемся с продавцом просим вернуть деньги т.к к нашему авто эти детали не подходят , на что он нам отвечает что вернет только 30уе, и заберет детали. Тел продавца 80444711758. Вопрос: Вы вообще адекватных людей на работу берете или что попало. А как же права потребителей???Продавец бросает трубку.Ужасный сайт и работники у вас такие же

13 декабря, 2013 Администрация

Уважаемая Марина. Нам очень жаль, что с Вами так обошлись в торговом объекте рынка Малиновка №40-10. Только хотим отметить, что это не наш торговый объект и мы к нему и к его работе никакого отношения не имеем. Мы, связались, по указанному Вами телефону с Вашим обидчиком и зачитали ему Вашу жалобу. Просили его, в случае, если Вы еще раз к нему обратитесь, сообщить Вам, что он к нам никакого отношения не имеет, а также просили урегулировать Ваш вопрос, так как, все таки, он наш коллега, т.е. тоже торгует б\у запчастями и работает на одном и том же с нами рынке. И его работа, как мы видим, бросает тень на Всех остальных продавцов и предприятия работающих на рынке Малиновка, и честно и хорошо исполняющих свою работу. Компания Ф-Авто тоже имеет павильон торгующий запчастями к концернам Ауди\Фолксваген на рынке Малиновка. Его № 46/1Н. Заверяю Вас, что в нашей Компании к своим покупателям относятся бережно, с любовью и пониманием. С наступающим Вас Новым Годом! С уважением.

11 декабря, 2013

владимир владимирович
Жалоба

на мой запрос- левое крыло с поворотнико мазда MPV 10.03.2003г пришел ответ 9584-02H6 и номер т.л.ф- 8029-271-44-44.Позвонил сказали есть. На следующий день приехал. позвонил. попросили перезвонить через пять минут и на этом ВСЕ. ЗВОНИЛ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ ЧАСОВ НИКТО НЕ ПОДНЯЛ ТРУБКУ. Вопрос администрации кто оплатит мои расходы я живу в Бобруйске.Какой то ЛОХАТРОН А НЕ САЙТ .Наказать виновных и дать ответ иначе подниму ВОЛНУ

18 декабря, 2013 Администрация

Владимир Владимирович, здравствуйте. Действительно произошла техническая ошибка учетной базы сайта. . И большое спасибо Вам , что Вы нашли время написать нам. Ваше замечание позволило выявить сбой системы и принять меры к ее исправлению и доработке. Мы приносим Вам свои извинения, за доставленные Вам не удобства. С наступающим Вас Новым годом! С уважением.

7 декабря, 2013

Виталий Гуревич
Вопрос -заказ.Двигатель Fiat Doblo 1.9D 2001 г.в

Здравствуйте есть ли у вас такой двигатель и какова его стоимость Fiat Doblo 1.9D 2001 г.в ? подходит ли от пунто такой же двигатель?

7 декабря, 2013 Виталий
Директор магазина "МОТОР"

Здравствуйте, Виталий! С Fiat Punto на Doblo действительно, двигатель подходит. В данный момент такого хорошего двигателя у нас нет. Можем предложить к нему отдельные комплектующие. По всем вопросам можете обращаться по тел. +375 29 6388302, +37529 7095907

1 декабря, 2013

Виктор
Вопрос

Можно ли заказать раму на форд мондео 2, хэтчбек? Цена? другие варианты? Спасибо!

2 декабря, 2013 Администрация

Виктор, увы, на Мондео 2 запчасти мы пока не привозим т предлажить ничего Вам не можем. С уважением.

28 ноября, 2013

Сергей
Жалоба

28.11. 2013 в 18.15 я позвонил по номеру +375 29 576 99 99, мне ответил молодой человек в вольяжной форме, когда я спросил почему вы пишете на сайте Ф- авто, что можете организовать доставку в другие города РБ запчастей, а сами говорите что доставки нет таким образом вы обманываете и вводите в заблуждение покупателей иногородних. Когда я попросил контакные телефоны администрации сайта ,руководства ф-авто, он сказал что им запрещено их давать!!! Ау администрация !!! Вы что в подполье ???

2 декабря, 2013 Администрация

Сергей, добрый день. Действительно, мы можем организовать доставку в другой город крупных агрегатов. ДВС и КПП. Доставка организовывается только при условии предоплаты за агрегат. Прочие запчасти мы отправляем, только оптовым покупателям по договору. В Вашем же случае, мы продаем кузовные запчасти, только после их личного осмотра покупателем. Данное правило существует в связи с тем, что предлагаемый нами товар - б\у, и воизбежания непродуктивных затрат на пересылку. Что же касается работы нашего продавца, то примите наши извенения, ему указано, на не допустимость такого подхода в работе с потребностями покупателей и вынесено предупреждение. С уважением.

21 ноября, 2013

Денис
Жалоба

Нашёл здесь суппорта задние для дисковых тормозов на FIAT. Прозвонился--в наличии по 40. На завтра перед выездом еще раз набрал---в наличии работаем до 15.00 приезжайте на Ждановичи, указали ряд и место. Оделся сел в машину---звонок: ой знаете Ваши суппорта не рабочие--закисли, мы такие все чэсные--г..ом не торгуем, Вам не продаём уже. Отвечаю---отдайте нерабочие железки подешевле---заберу! Заберайте---по 40 нерабочее г...Послал в глубины автобизнеса сиих ребят!!! Спасибо за потерянное время!

25 ноября, 2013 Администрация

Денис, действительно, ситуация выглядит странно, для проведения разбирательства маловато информации. Жаль, что Вы не оставили свои координаты для связи. Примите наши извинения за причинённые неудобства. С уважением.

20 ноября, 2013

Василий
Жалоба

Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда при запросе через сайт деталь есть. Звонишь по телефону через минимальное время - детали нет. Зачем такая система, если она не работает?

25 ноября, 2013 Администрация

Василий, да, действительно, такие случаи имеют место. Запросы поступают непосредственно в торговые объекты и ответ отправляется с информацией только на момент его поступления. Случае продажи для этих объектов естественны. Особенно это касается быстро продающихся позиций - кузовные запчасти. Совет один - резервируйте необходимые Вам запчасти уже в запросах. С уважением.

15 ноября, 2013

Victor
Благодарность

Покупал на F-avto двигатель. Большое спасибо за оперативную работу и информацию по двигателю на сайте. На свои вопросы по телефону получил вполне исчерпывающие ответы. Информация на сайте соответствует действительности.

25 ноября, 2013 Администрация

Виктор, спасибо за приятный для нас отзыв. Ваше сообщение прочитал каждый сотрудник нашего предприятия. Пусть Ваша машина Вас больше не подводит. Ну а если, то наша Компания всегда рада помочь с автозапчастями. С уважением.

14 ноября, 2013

Дмитрий
Жалоба

С помощью поиска, на вашем сайте нашёл интересующую меня запчасть, а конкретно задний бампер от Форд Мондео, по моему запросу выдало 15 результатов, 2 из которых подходили к моему авто. Указано, что запчасть в наличии. Напротив указанной запчасти стоял номер телефона 8-029 1813333. Позвонил, сказали,что бамперов на Форд Мондео вообще нет в наличии. Ссылаюсь на сайт, говорят, что есть Боровлянах, но с дефектом, хотя на сайте указана дефектность "0". Вопрос - для чего сайт?

25 ноября, 2013 Администрация

Дмитрий, дело в том, что не все запчасти есть возможность хранить непосредственно в торговых точках на рынке, многие агрегаты и запчасти находятся непосредственно на наших складах. Бывают случаи, когда агрегаты и детали, особенно кузовные, повреждаются на складе в месте хранения, когда туда разгружается вновь поступивший товар. Примите наши извинения за досадный случай. С уважением.

6 ноября, 2013

александр
Жалоба

был сделан запрос.получен ответ что есть в наличии.но по телефонам+375-29 314-66-66 +375-29 269-44-44 ответили что не ничего.кому верить?

8 ноября, 2013 Администрация

Александр, примите наши извинения за доставленные Вам неудобства. Дело в том, что запрос посылаемый Вами носит информационный характер. Он поступает непосредственно в торговый объект и ответ действителен, только на момент написания ответного сообщения. Иногда случается, что сразу после ответа о том, что агрегат есть, он продается другому покупателю, непосредственно пришедшему за данной запчастью в наш торговый объект, расположенный на авторынке. Особенно такие случае часто происходят с запчастями имеющими большой спрос, например, кузовными. Конечно, лучше сразу, после отправки запроса, связаться с торговым объектом, и зарезервировать за собой, по телефону, необходимую Вам запчасть. В таком случае, необходимая Вам запчасть, будет оставлена за Вами на срок достигнутый в ходе телефонных переговоров. С уважение.

6 ноября, 2013

Алексей
Благодарность

Приехали мы из Пскова (Россия) на Авторынок "Малиновка". Сначала нарвались на жуликов в начале рынка, они хотели нам всё продать по завышенной цене. Но потом мы случайно нашли павильон "Ф-АВТО" №46/1 !!! Продавец Евгений отличный специалист и хороший человек. Зап.части чистые, хорошего качества, всё упаковали в фирменные пакеты, а крупняк обмотали стрейчем. Цена и так была ниже чем у жуликов :))) Но нам сделали скидку за опт !!! Теперь за железом в Минск - только в Ф-АВТО и только к Евгению !!!

13 ноября, 2013 Администрация

Спасибо, Алеусей, за оставленный Вами положительный отзыв о работе нашей компании и непосредственно продавцов с торговой точки №46\1 Кашталяна Евгения и Яремчука Алексея. Надеемся, что и в будущем мы снова сможем оказать Вам помощь, которая оставит только положительные эмоции.

5 ноября, 2013

алексей
Жалоба

сделал три запроса на цену запчастей. ответ должен дать Александр Квач +375-29 651-66-66+375-29 751-66-66 прошло уже больше часа и ни ответа, ни привета.

8 ноября, 2013 Администрация

Алексей, примите наши извинения за доставленные неудобства. Действительно, иногда происходят задержки с поступлением Ваших запросов к нам, на рабочий стол продавца. Задержки происходят по техническим причинам работы связи. С нашей стороны, нами создана двух уровневая служба ответов на поступающие запросы. Они обе дополняют друг друга и призваны для исполнения установленных нами нормативов времени установленных для ответов на запросы. С уважением.

5 ноября, 2013

Руслан
Вопрос по двигателю

Сделал запрос на двигатель OPEL ASTRA, 1999 ДВИГАТЕЛЬ 1,7 TD, мне ответили , что цена за базовую комплектацию, на мой вопрос , что является базовой комплектацией ответили опять же, что двигатель имеется в базовой комплектации.ХОРОШИЙ ОТВЕТ :)

5 ноября, 2013 Виталий
Директор магазина "МОТОР"

Здравствуйте, Руслан! Базовая комплектация двигателя - двигатель в сборе (ГБЦ+Блок циллиндров+поддон) со всеми датчиками. На данном ДВС OPEL ASTRA, 1999 ДВИГАТЕЛЬ 1,7 TD стоит ещё маховик, форсунки, шкив и впускной коллектор. По всем интересующим Вас вопросам можете обращаться к нам по тел. +37529 6388302, +37529 7095907, +375 17 2082644

30 октября, 2013

Алексей
ДВС

Здравствуйте.Нашел на Вашем сайте разбор мерседеса Е220-дизель.Нужен двигатель 646.951.Можете помочь?

30 октября, 2013 Виталий
Директор магазина "МОТОР"

Здравствуйте, Алексей! Данное авто является предложением от нашего партнера. Для того, что бы узнать наличие необходимых Вам з\ч, необходимо найти интересующий Вас авто в разделе "Авторазборка", нажать на него и связаться по телефону указанному в появившемся окне.

29 октября, 2013

Инна
Жалоба

Ужасно не довольна работой данной фирмы. В частности работой Дмитрия. Отношение к клиентам отвратительное. Человек договорился о замене запчасти и перестал отвечать на звонки. В "его" контейнере на это мне ответили: Может он не хочет с Вами общаться. Вот такие горе-бизнесмены у нас) Остается понять и простить.

31 октября, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор розницы

Инна, действительно такой не приятный для нас инцидент имел место. Мы очень сожалеем о произошедшем и просим Вас принять наши искренние извинения. Имело место желание продавца обслужить, как можно больше покупателей. Была допущена ошибка в планировании рабочего времени, его просто, банально не хватило. И к тому же, наш продавец, скорей всего, не очень внятно договорился с Вами, не было оговорены конкретные сроки и условия замены. Хотим, Вас заверить, что произошедшее с Вами досадная случайность. Обслуживающий Вас продавец, Дмитрий Надольский, является одним из лучших специалистов в нашей Компании, подтверждение чему, можно найти в данной рубрике "Отзывы клиентов" нашего сайта, где его благодарят за работу. В ближайшее время он лично свяжется с Вами, для оперативного урегулирования данного инцидента. С уважением.

21 октября, 2013

Владимир
запрос 6763 - 04Z8

Здравствуйте, хочу в первый раз сделать заказ и есть вопросы: 1) Сможете ли вы отправить заказ по РФ? 2)В цену уже включена стоимость доставки?(я ставил галочку доставка по РФ) Каким способом отправляете? 3) Как можно оплатить за заказ, отправляете после предоплаты или как? 4) Если деталь в моем заказе окажется неисправна, как поступать в этом случае?

23 октября, 2013 Администрация

Владимир, конечно же мы можем организовать доставку запрашиваемой Вами запчасти. Для этого Вы можете связаться непосредственно с нашим продавцом по телефонам указанным в нашем ответе на Ваш запрос. Так же, ответ на все интересующие Вас вопросы вы можете найти на главной странице нашего сайта в части "Философия Ф-Авто". С уважением.

10 октября, 2013

Сергей
покупка бу двигателя

Добрый день. Мне нужен бу двигатель на Рено Сеник 1998 г., бензин, 1.6, 8-клап. Есть ли у вас в наличии (или заказать) и стоимость. Спасибо

10 октября, 2013 Администрация

Здравствуйте, Сергей! В данный момент такого двигателя нет в наличии. Вы можете периодически просматривать наши ближайшие поставки двигателей и при обнаружении требуемого ДВС зарезервировать его.

7 октября, 2013

Владимир
Жалоба

Заинтересовали диски на Ситроен С5 R17, оставил запрос в нете - никакой реакции. Пытаюсь дозвониться продавцу (бокс 18/4) Велком отключен, МТС не отвечает. И как узнать про цену и наличие?

7 октября, 2013 Администрация

Владимир. Сегодня, понедельник, и наши торговые объекты находящиеся на рынке не работают. Поэтому проходит задержка ответов. Примите наши извинения.

29 сентября, 2013

Артем
Жалоба

Искал топливный насос,нашел у вас! Попроси подать продавца,по виду его это обременило,но он собрался с мыслями и смог это сделать!!! Держа в руках и рассматривая его(посмотреть же надо все ли в порядке)услышал такие слова от продавца(ДАВАЙ ВЕСЕЛЕЕ ЧЕ СМОТРЕТЬ НА НЕГО)было 11,00-спешит куда то? Отдал назад и сказал что прогуляюсь немного посмотрю еще,а потом вернусь!!! ПРОДАВЕЦ ЗАЯВИЛ ЧТО ПОТОМ ЦЕНА БУДЕТ НЕ 30 А 50 У.Е!!!!

2 октября, 2013 Администрация

Артем. Нам очень жаль, что с Вами произошел данный инцидент. Конечно, такой диалог не красит продавца и оставляет не очень приятный осадок от общения. Дело в том, что Вы не указали в своем сообщении координаты( Фамилия, № рабочего места, марка авто, № телефона) этого продавца. Поэтому, из-за недостатка информации, мы не можем провести расследование для принятия мер. С уважением.

28 сентября, 2013

Василий
Предложение-пожелание

Здравствуйте,интересует кузовные запчасти,возможна ли подборка по цвету? Тойота авенсис универсал (вагон) 2003г кузов Т250, цвет темно вишневый,код цвета 3м8,запчасти следуюцие 1 крыло перед правое,2 дверь перед правое,3 дверь 3-5(крышка багажника)со стеклом,4 бампер задний, На фото смотрел дверь ана пацарапана вся,это при доставке с ней так случаеться или при демонтаже?

2 октября, 2013 Администрация

Василий, при наличии данной кузовной запчасти возможна и подборка по цвету. На главной странице сайта, есть раздел "Кузовные запчасти" , в данном разделе имеются фото с имеющимися запчастями. Так же, Вы можете, непосредственно, если обратитесь к прямому поиску, получить информацию о месте нахождения данной запчасти и прямого телефона нашего продавца, связавшись с ним, Вы можете оперативно получить необходимые Вам пояснения и приобрести наш товар. С уважением.

20 сентября, 2013

РУСЛАН
Жалоба

Здравствуйте. 20.09.2013.приехал в Минск из Бреста специально чтоб найти полуось на свою CR-V. По дороге позвонил по тел. +375296275535 и выяснил что данная полуось у вас есть. В 15:05 позвонил на этот же номер чтоб выяснить где вас найти в течении часа. На что мне ответили ,что в течении часа меня ждать не будут. Я объяснил что специально приехал из Бреста и у меня нет других вариантов , на что услышал надо было предупреждать утром. Предложил встретиться в городе . Услышал до свидания . Уехал н

24 сентября, 2013
Дирекция "Ф-Авто"

Уважаемый Руслан, приносим извинения за действия некоторых наших сотрудников, которые обрабатывали поступившую от Вас жалобу. Мы выяснили обстоятельства произошедшего и признаем, что такой подход к работе недопустим. Номер телефона, указанный Вами, принадлежит нашему партнеру и мы с ним обязательно обсудим произошедшее. Примите наши извинения. В ближайшее время мы свяжемся с Вами по телефону и, если запчасть все еще необходима, организуем доставку в Брест.

12 сентября, 2013

Егор
Жалоба

Купил переднюю фару на рено кангу, через некоторое время не смог пройти техосмотр из-за того, что она оказалась от английской машины с неправильным потоком света для наших дорог. Продавец отказался забирать, ссылаясь на том, что он меня предупреждал о проблемах(хотя этого не было). Данная оптика впринципе не переделывается и никому не нужна.

24 сентября, 2013 Администрация

Егор, согласн правил торговли, продавцы обязаны сообщать покупателю страну происхождения товара. Наша Компания, строго придерживается и исполняет данный пункт правил. К тому же торговый отдел районного исполкома частенько проверяет именно этот пункт правил. А так же, отмечу, что английская фара, не запрещена к продаже и по стоимости гораздо ниже европейских. Наши покупатели их часто используют, как временный вариант, для решения тех или иных проблем. С уважением.

12 сентября, 2013

Михаил
Благодарность

Покупал в августе три форсунки для Toyota. Поставил - все нормально. Так получилось что в сентябре пришлось купить 4 форсунку. Купил - поставил, но моя машина стала хуже работать, чем на моей старой 4-ой форсе. Созвонился с продавцом, снял форсунку, вернул назад - никаких проблем с возвратом не было. Сейчас жду новых поставок, если верить сайту, то она будет через неделю. Сразу приеду покупать здесь же 4-ую форсунку. Покупал на Жданах - рол 23 Хочу сказать Ф-авто спасибо, за то что они есть.

13 сентября, 2013 Администрация

Михаил, Ваши теплые слова прочитал каждый сотрудник нашей компании. Они, несомненно, позитивно отразилось на работе каждого. От имени коллектива всей компании выражаем Вам свою признательность. Мы рады и ценим Ваше мнение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

10 сентября, 2013

Олег Васильев
Сотрудничество

Добрый день. Меня зовут Олег. У меня магазин запчастей для иномарок в Мурманской обл. Ищу поставщика бу запчастей из Белоруссии.

10 сентября, 2013 Администрация

Олег. Вы можете ознакомиться с разделом "Машинокомплекты" и "Поддержка бизнеса" на главной странице нашего сайта, в части ФИЛОСОФИЯ. Здесь описана система нашей работы и сформированы наши предложения для предпринимателей. С уважением.

9 сентября, 2013

Ефремов Юрий
вопрос

я нашел у вас 3-5 ДВЕРЬ - FORD FOCUS 1, 2000 СО СТЕКЛОМ возможна ли поставка в Казахстан г Уральск через запрос я ответ не получил и еще У.Е это долары рубли или евро ???

13 сентября, 2013 Администрация

Юрий, по нашим внутренним правилам, кузовные запчасти перед покупкой, клиент должен осмотреть. Отправка в Казахстан, на сегодня, для нас проблематично, но мы работаем над этим. У.Е. - доллары США. С уважением.

6 сентября, 2013

elena
вопрос

Здравствуйте подскажите можно ли у вас на ауди а4 1.6л 2002г вырезать катализатор и поставить пламягаситель с отключением датчиков скажите пожалуйста цену всей работы. Спасибо.

6 сентября, 2013 Администрация

Елена, мы торгующая Компания, мы не оказываем услуги непосредственно по ремонту автомобилей. С уважением.

29 августа, 2013

дмитрий
Предложение-пожелание

Двигатель на рено мастер был куплен 2 месяца назад на ждановичах удалось установить только сейчас. прошел 500 км стуканул. В масле осколки и стружка. Не возите гавно, не обижайте людей.

3 сентября, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
директор розничных продаж

Уважаемый Дмитрий. Наша Компания поставляет на рынок б\у запчасти. В этом году нам исполнилось 20 лет. Ежемесячно мы закупаем для разборки более 500 машин. Наши механики стараются завести каждый мотор с купленных машин. Они определяют исправен или нет мотор на момент осмотра перед снятием его с автомобиля. Но, к сожаление, они не могут определить ресурс данного двигателя. И поэтому, заботясь о своих покупателях, мы даем гарантию на установку 1 месяц. Эти обязательства, мы принимаем на себя добровольно. К сожалению мы не можем увеличить сроки гарантии. Покупатель, со своей стороны, тоже подписывает договор, который предусматривает его согласие на покупку данного б\у агрегата, и гарантийный период 1 месяц. Все прозрачно и честно. Если вы просмотрите раздел "ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ" нашего сайта, то можете увидеть, что в нем имеются очень много благодарственных отзывов. Хотя критические отзывы для нас важнее. Они не дают стоять на месте и указывают пути развития и улучшения. Спасибо Вам за то, что нашли время написать нам. С уважением.

29 августа, 2013

Эдуард
Вопрос

возможно ли у вас заказать двиготель F22B5 можно столбик если возможно то какая будет его цена

30 августа, 2013 Виталий
Директор магазина "МОТОР"

Здравствуйте, Эдуард! В настоящий момент двигателя к Honda Accord 93-96г.в. 2,2i нет в наличии. На нашем сайте, в разделе “Авторазборка ”, вы можете просматривать ближайшие поставки. Как только увидите авто, с интересующим Вас двигателем оставить на него заявку.

21 августа, 2013

elena
вопрос

Здравствуйте. Такой вопрос возможно ли у Вас в салоне на ауди а4 2002г 1.6л поставить потор 1.8турбо 150-170л.с ? Есть ли такой мотор в наличии и сколько это будет стоить?

21 августа, 2013 Виталий
Директор магазина "МОТОР"

Здравствуйте, Елена! Двигатели 1,6i и 1,8Ti не взаимозаменяемы без глобальных переделок. Для этого необходимо практически всё, что находится под капотом, заменить. Спасибо, что посетили наш сайт.

20 августа, 2013

Владимир
Предложение-пожелание

Запрашивал в вашем магазине цену лота на двигатель 1.6TDCi и турбину для него 2011 г.в. для Форд-Фокус. Ценовое предложение от магазина 1200$ и 380$ соответственно. В реальности в контейнере на Ждановичах 1500$ и 450$. Продавцы, вы чем занимаетесь, кроме раскладывания пасьянсов? Вам лень лишний раз позвонить продавцу лота и узнать цену? Очень неприятно натыкаться на такие вещи. И по поводу комплектности. Все утверждают, что вид С - это то самое, что оставили от двигателя на продажу. Ложь

9 сентября, 2013 Администрация

Владимир, действительно в высланных Вам ответах на запрос по двигателю от 26.07 и 23.07 указана цена 1200$, что соответствовало 10.800.000 руб. РБ указанным Вам в смс рассылке. В ответе по запросу на турбину, Вы запрашивали производителя, что нами и было сообщено Вам. Стоимость турбины в сообщении не указывалась. Если же Вам непосредственно на торговом объекте сообщили другую цену, то Вы вправе отказаться от покупки. Но если Вы сошлётесь на № запроса и полученный ответ, то продавец, согласно наших внутренних правил торговли, не в праве изменить цену и обязан отпустить товар по цене указанной в запросе. С уважением.

4 августа, 2013

Александр
Вопрос

Распредвалы от гольфа есть? На какие двигатели?

5 августа, 2013 Администрация

Александр, формат рубрики "Отзывы клиентов" предусматривает возможность связи покупателей и администрации Компании в вопросах улучшения обслуживания. Вопросы наличия запчастей Вы можете отправлять через функцию ОСТАВИТЬ ЗАПРОС, а так же связаться лично по телефонам указанным в разделе "Контакты". С уважением.

31 июля, 2013

Алексей
Вопрос

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли у вас заказать либо у вас есть в наличии крыша на рено мега 2 кузов х/б.

31 июля, 2013 Администрация

Алексей, требуемой Вам запчасти у нас в наличие нет. Вы можете, на главной странице сайта найти в разделе "Авторазборка" автомобиль на который Вам необходима крыша и составить запрос , мы перешлем его нашим оптовым покупателям.

22 июля, 2013

ирина
Жалоба

С субботы до вторника не могу дозвониться не по одному телефону. Ф-АВТО существует или это мираж?Не серьезно.

25 июля, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор розницы

Ирина, нашей Компании исполнилось 19 лет. Мы хорошо поработали в течение года и наши Учредители, в честь праздника, решили наградить коллектив Компании поездкой к морю. Где мы все классно отдохнули, и классно отметили свой День Рождения. За доставленные Вам неудобства примите наши извинения. Мы уже вернулись, и готовы еще лучше работать с нашими Покупателями. С уважением.

11 июля, 2013

Сергей
Предложение-пожелание

У вас есть в планах работать с клиентами из Казахстана. А то в заявках только РФ.

17 июля, 2013 Администрация

Сергей, Казахстан - это несомненно перспективное направление. Мы очень заинтересованы в новых партнерах из данного региона. Вы можете ознакомиться с нашими предложениями на нашем оптовом сайте : f- opt.com, там же указаны все необходимые наши реквизиты. Ожидаем Вас. С уважением.

11 июля, 2013

Дмитрий
Жалоба

Добрый день. 08.06.2013 приобрёл у вас (магазин "Мотор") двигатель 3ZZ-FE, 1.6L для Toyota Corolla 2002. На рекомендованной вами СТО "Владор" мне его установили 11.06.2013. Заключение СТО: двигатель подлежит замене. Сообщил в магазин. Написал заявление на замену. Дальше, при общении с магазином, у меня складывается впечатление, что решить вопрос по замене в 25 рабочих дней, как у вас указано в гарантии, никто не старается. Полная неопределённость. 17 июля не за горами. Вопрос: Когда?

17 июля, 2013 Администрация

Дмитрий, согласно Вашего заявления и договоренности с Вами мы передали в отдел закупок заказ, при первой возможности (т.е. при поступлении данного предложения на аукцион) мы его закупим. К сожалению сроки подтвердить не можем. Но сразу же сообщим результат. С Уважением.

10 июля, 2013

Игорь
Жалоба

О каких 10 днях идёт речь? Заявление написано более месяца назад, продавец ничего внятного ответить не может. Почему я не могу вернуть фарсунку, которую я купил у Вас, на через день после продажи?

19 июля, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор розницы

Игорь, мы неоднократно уже давали ответ на Ваше обращение. А именно, в связи с тем, что Вами были нарушены условия предоставления гарантии, мы отказываем Вам в возврате купленной форсунки. С уважением.

7 июля, 2013

Игорь
Жалоба

Был о Вашей конторе лучшего мнения. Купил фарсунку, она не подошла, через день пробовал вернуть продавцу, но назад её не приняли. Объясните пожалуйста в чем причина? Заявление написал, а ответа так и нет!?

8 июля, 2013 Администрация

Игорь, согласно наших внутренних правил работы по заявлениям покупателей, ответ на Ваше заявление Вам будет предоставлен в течении 10 дней. С уважением.

6 июля, 2013

Дмитрий
вопрос

могу ли я заранее забронировать запчасть, которую ещё везут?

8 июля, 2013 Администрация

Дмитрий, можете. Если данная запчасть входит в перечень машинокомплекта, то Вы можете связаться непосредственно с нашим торговым объектом, в который идет данный машинокомплект. Зарезервировать необходимую Вам запчасть, а также оставить свой номер телефона, при поступлении, необходимой Вам запчасти на наш склад, Вам сразу же сообщат.

2 июля, 2013

алексей мокшин
Предложение-пожелание

день добрый, скажите, почему у вас на сайте нет ни одного телефона старших менеджеров по продажам розницы, опта, и т. д., 2 дня бьюсь о цене з/ч по бмв, как в стену, нет телефона ни офиса, ни замов по продажам, на запросы по инет компания не реагирует. можно же посадить человечка, типа горячая линия, если совсем ни как , пусть хоть как то , но реагирует на отзывы в инет, на запросы, а то складывается мнение, что компания одна из лучших в минске, как-то сдает.

2 июля, 2013 Администрация

Алексей, примите наши извинения, но в данный момент, наш розничный торговый объект БМВ, на рынке Ждановичи не работает в связи с отсутствием персонала. С уважением.

5 июня, 2013

ss20@inbox.ru
Жалоба

Ну в общем то не надеюсь увидеть сей отзыв опубликованный для широкой общественности сделал заказ по мотору на фото мотор в комплекте приходит ответ с ценой - в душе сомненья гложат через пару дней добился-мотор ободран до тла и цена 1700.Уважаемые фото поменяйте ! мне с россии вам звонить не айс ! позвонил первая фраза вы заказывали на фокус ! слыш менеджер ты сначала заказ открой , и не нужно разговаривать как с склеротичным идиотом! Выдохнул может хозяин просматривает лично и воспитает прода

11 июня, 2013 Администрация

Уважаемый ss20@inbox.ru. Мы изучили суть Вашей жалобы и обсудили ее в коллективе Компании. Мы приносим Вам свои извинения за грубость нашего коллеги. Что же касается имеющихся фотографий продаваемых нами моторов, то Вы наверно просто не совсем разобрались. Мы продаем голые моторы, и первая фотография именно той комплектации которую мы предлагаем и за которую сообщаем цену. Остальные фотографии прилагаются в качестве информации к имеющейся, что бы покупатели могли сравнить их со своими моторами по комплектации и расположению различных навесных агрегатов. С уважением.

4 июня, 2013

Дмитрий(Гомель)
Благодарность

Хочу выразить благодарность Евгению Кашталяну за отзывчевость,терпение и профессионализм. Ни первый раз к нему обращаюсь,всегда выслушает, даст совет и всегда в общении культурен и улыбчев, а так же его напарнику Алексею. По больше бы таких людей в Вашей не легкой работе. Спасибо Вам огромное ребята!!!

11 июня, 2013 Администрация

Oгромное спасибо, Дмитрий, за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв на нашем сайте. Мы рады, что работа с нами оставила положительные эмоции и всегда будем прилагать усилия в сторону улучшения качества обслуживания покупателей. Вашу благодарность прочитал каждый сотрудник нашего предприятия. Спасибо Вам большое за то, что обратились именно к нам!

4 июня, 2013

Вячеслав
Исправьте

http://f-avto.by/salon.html - на этой странице при прямом выборе по марке, перенаправление на поиск кпп

4 июня, 2013 Администрация

Вячеслав, спасибо за подсказку. Данная ошибка исправлена. С уважением.

2 июня, 2013

Cаша
вопрос?

цены на б\у запчасти равны ценам на новые ? это вы конечно даете

17 июня, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор розницы

Александр, Ваш вопрос периодически задается и освещается нами на нашем сайте. Хотим Вам сказать, что наша Компания - это в первую очередь коммерческий проект, подразумевающий собой получение прибыли. В Компании, работает команда настоящих профессионалов, более ста сотрудников, которые делают работу по доставке запчастей потребителям и удовлетворению спроса в, действительно, качественном товаре. И уверяем Вас, что наши цены, действительно отражают то, что мы Вам предлагаем. Эти запчасти, действительно, от производителей поставляющих свои запчасти и агрегаты на сборочные конвейеры. Конечно, они не новые, но гарантировано имеют еще не выработанный ресурс и полностью пригодны к дальнейшей, долгой эксплуатации на наших автомобилях. Мы работаем для Вас. И, конечно, мы знаем сколько и, что стоит. Наши цены основаны на экономических расчетах и отражают наши вложения. Мы уважаем свой труд. С уважением.

2 июня, 2013

Игорь
Предложение-пожелание по заказам

Сделал заказ и неверно указал тел. Долго искал как исправить, так и не нашел. Личного каб-та нет, т.к. не регистрировался.

4 июня, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор

Игорь. Конечно же, если Вы зарегистрируетесь на нашем сайте и получите личный кабинет, то Вам будет проще и удобней с нами работать. А так же Вы окажите и нам помощь в получении различной статистической информации, которая позволяет анализировать нашу работу и Ваши потребности, вносить своевременные корректировки и разрабатывать новые предложения направленные на удовлетворение потребностей покупателей. С уважением.

28 мая, 2013

Eduard
Жду ответа на запрос 8274-27I20

Продублирую: Любой ДВС объёмом 2,8л. мощностью 193 л.с. Буквы могут быть ACK, ALG, ATQ, AHA, APR и т.д. Ставились на А4, А6, А8, Пассаты Б5, Б5+ и т.д. Это двигатели поколения 1997-2001гг.

28 мая, 2013 Администрация

Eduard, ответ отправили еще раз по каналу Вашего запроса.

27 мая, 2013

Артём
Жалоба

Зачем писать "У нас есть ВСЁ!!!"... если в параметрах для поиска нет к примеру Ford Taurus и т.д. Пишите просто "У нас есть кое-что"

11 июня, 2013 Администрация

Артем. Мы нисколечко не обманываем своих покупателей. Существует определенный период эксплуатации каждого транспортного средства до его морального и физического устаревания. Для нас это машины старше 2000г. выпуска. На машины старше очень сложно приобрести запчасти у наших поставщиков, а так же экономически не выгодно, для нас ,как для коммерческого проекта. С уважением.

23 мая, 2013

Вячеслав
Предложение-пожелание

Привет всем! Хотелось бы видеть цену 100 % на запчасти сразу же что б не делать лишних телодвижений! Вот тогда это 100 % сервис.

27 мая, 2013 Администрация

Вячеслав, система нашей работы с покупателями немного иная, чем в интернет магазине. Нам кажется она более одушевленная, так как, Ваш запрос поступает непосредственно на рабочий стол продавца. И ответ дает именно продавец, который несет всю полноту ответственности за предоставляемую в ответе информацию. Так же данная система позволяет покупателю получить более полную информацию о требуемой запчасти, а также узнать цену именно в той валюте которая ему интересна. С уважением.

23 мая, 2013

Владислав
Жалоба

Жду ответа на запрос №7923-25L16 уже 13 часов, а вы говорите о 30 минутах!

27 мая, 2013 Сочинский В.В.
директор

Владислав. У нас ведется контроль времени поступления запроса и отправки отзыва. Ваш запрос поступил к нам на рабочий стол продавца 9-21, ответ Вам был направлен в 10-05. Можете сами убедиться пройдя по ссылке http://SSMaker.ru/8ab898b6/. Просим извинить, что не уложились в заявленный норматив. Ответ дает непосредственно продавец торгового объекта, на тот момент у него скопились покупатели, что и привело к небольшой задержке. С уважением.

23 мая, 2013

SpangeBob
Благодарность

Хочу выразить благодарность парням с точки Ford, купил у них пружины задние по их совету , большое спасибо !!!!! остался очень доволен !!!!!!! буду еще обращаться !!!!!!!!сразу видно что профессионалы своего дела и плохого не посоветуют !!!!!

27 мая, 2013 Администрация

Уважаемый SpangeBob. Ваше сообщение прочитал каждый сотрудник нашей большой Компании Ф-АВТО. У нас не только очень хорошие сотрудники, но и покупатели, уважаемые и достойные люди. Спасибо за теплые слова.

21 мая, 2013

Дмитрий
Благодарность

Сервис SMS работает чётко и быстро - Круто

27 мая, 2013 Администрация

Дмитрий, спасибо. Мы тоже работаем четко и быстро.

6 мая, 2013

vadim
Жалоба

Этот сайт не имеет никакого отношения к авторазборке.Они не возят машины, а привозят отдельные запчасти.Я заказал запчасть, с машины,которая еще не прибыла в минск, а мне через полчаса после заявки отвечают, что такой запчасти не будет.Они торгуют теми же запчастями, что и в Малиновке и в Ждановичах.

10 мая, 2013 Администрация

Вадим, мы закупаем на автомобильных аукционах Англии автомобили для их дальнейшей разборки и продажи по запчастям и агрегатам. Компания Ф-АВТО - одна из крупнейших поставщиков и продавцов б\у запчастей на рынке РБ. Мы продаем автозапчасти б\у уже 18лет. За время ведения бизнеса мы тщательно проанализировали спецификацию поставляемых запчастей на предмет их востребованности, качества и снижения себестоимости по их доставке. Автомобили которые представлены на сайте нами уже разобраны и находятся на нашем складе в Англии в ожидании отправки. Для того, что бы заказать какую то конкретную запчасть, Вы можете обратиться на наши торговые объекты и в случае если автомобиль от которого Вам требуется запчасть нами закупается, на условиях полной предоплаты и согласия ожидания в течение месяца, мы можем доставить ее Вам. С уважением.

6 мая, 2013

Павел
Предложение-пожелание

При поиске запчасти смотрю каталог "З/ч в наличии по данному авто" ... судя по каталогу запчасть есть. Делаю запрос -- запчасти нет в наличии :( но при этом из каталога она так и не пропадает. Приезжает машинка -- запчасть в наличии , а по факту нет :(. Это немного путает. Было бы удобней, что бы она исчезала из каталога, в таком случае мне не нужно звонить или писать, терять время...

10 мая, 2013 Администрация

Павел, некоторые запчасти и агрегаты на автомобилях конструктивно различаются по мощности двигателя. В Вашем случае Вам необходим был корпус воздушного фильтра от 110 сильного мотора, у нас же, корпус который Вы нашли в нашей базе, от 90 сильного. Действительно покупатели не видят такую важную информацию, как мощность мотора с которого снимался агрегат или запчасть. Сейчас эту недоработку мы исправляем. А так же, нами указана наши продавцам на то, что ответы должны носить более развернутый характер и быть более информативными, особенно в таких случаях как был Ваш запрос. С уважением.

3 мая, 2013

Сергей Гайшун
Жалоба

Пишете что запрос обрабатывается в течении 30 минут........но прошло уже 95 минут, и ничего........

6 мая, 2013 Администрация

Сергей, мы действительно стремимся обрабатывать поступающие запросы в течении 1-го час. Ваш запрос поступает на компьютер в торговый объект продавцу необходимой Вам запчасти, что позволяет повысить качество предоставляемой информации. К сожалению, иногда, происходят накладки связанные с работой сети. Бывает, что в данный момент обратилось большое количество непосредственных покупателей в торговом объекте. Мы понимаем, как важен для покупателей срок получения ответа, и по этому, стараемся оптимизировать работу с запросами. Приносим Вам свои извинения за доставленный неудобства. С уважением.

26 апреля, 2013

Александр
Жалоба

Добрый день! Утром сделал запрос по з/ч, пришёл ответ"Ответ продавца от 26.04.2013: Интересующий Вас двигатель на SUZUKI VITARA, 1999г.в. 1,6 16V G16B, есть в наличии. По всем вопросам Вы можете обратиться по т. 029-677-77-32 Звоните по телефонам: +375-17 208-47-40 +375-29 638-83-02 При общении с продавцом обязательно указывайте номер запроса" Звоню по всем тел. никто ничего не знает.

29 апреля, 2013 Администрация

Александр, по Вашей жалобе нами проводится расследование всех обстоятельств приведших к некорректной работе системы. Оперативно будут внесены изменения в работу сайта и контроль достоверности размещаемой информации нашими партнерами. Примите наши извинения. С уважением.

25 апреля, 2013

иван
Жалоба

Купил у Вас датчик коленвала на ниссан альмера, 4-5 числа в 23 боксе. мне объяснили, что он от ниссан примеры и подходит к альмеры, даже с повышенным тоном, когда я переспросил "Мужчина, что Вам не понятно?". На сто попасть не сразу смог только 22. Оказалось датчик не подходит от примеры. 25 числа подъехал попросил вернуть деньги. Мне отказали. сказали что даем гарантию 14 дней и она указана в визитке. но про 14 дней никто не говорил и более того визитки тоже никто не давал. Как быть?

29 апреля, 2013 Сочинский В.В.
Директор

Иван, гарантийные обязательства предоставляемые нашей Компанией на продаваемые нами запчасти основывается на заботе о своих покупателях. Хотя закон о правах потребителей и правила ведения торговли не предусматривают никакой гарантии для б\у запчастей, мы, все же, приняли для себя норматив - гарантия на проданные нами агрегаты и запчасти предоставляется сроком на 14 дней. В этот период мы обмениваем или принимаем обратно проданные наши запчасти и агрегаты оказавшиеся неисправными или не подошедшие конструктивно.С другой стороны, покупатель, тоже должен обеспечивать свою защищенность сам. При покупке, уточнить гарантийные обязательства, получить и сохранить чек, и другие документы: подтверждающие факт покупки, наименование товара, сроки начала и окончания гарантии. Продление срока гарантии нашим внутренним нормативом не предусмотрен. С уважением.

16 апреля, 2013

Инакентий
Жалоба

Парни , что происходит у вас на фирме ? по чему от вас уходят хорошие специалисты ??? с многими из ваших я работал и на ждановичах и на молиновке , сейчас все какие то новые и ни чего не понимают в авто запчастях , раньше и совет могли дать хороший, а сейчас и спросить не у кого и купить не у кого , с этими как то совсем не приятно работать . начальство !! держите своих специалистов !!! а то к вам скоро ни кто ходить не будет !!!!! дайте им может зарплату больше !!!!!!!????

22 апреля, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор

Инакентий, наша Компания вот уже восемнадцать лет работает на рынке б\у запчастей и несомненно является лидером. В компании работает мощный, молодой коллектив настоящих профессионалов. Но, как известно профессионалами не рождаются, конечно, их можно переманить из других компаний, но это не наш путь. Мы сами выращиваем, обучаем и выпускаем настоящих специалистов. Бывает, конечно, что наши специалисты, набравшись опыта работы, получив знания решают открыть свой бизнес. И хотя для нас уход каждого, выращенного нами специалиста, всегда, вызывает чувство утраты и сожаления, но мы всегда с пониманием относимся к таким решениям и при необходимости оказываем своим коллегам всяческую поддержку. В Вашем случае, Вы обратились к продавцу-стажеру, который к тому же еще только приступил к обучению, и по техническим причинам оставался на торговом объекте, временно, один. Нам жаль, что из-за этого технического сбоя произошел досадный для нас инцидент. Примите наши извинения, а так же мы рассчитываем на Ваше понимание. С уважением.

Рейтинг: 3.87

Отзывов: 1643