Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1617

10 сентября, 2020

Юрий
Жалоба

Купить в этой компании не сложно, а вот возвратить,особенно если вы с другого города, уже сложнее. Будьте внимательны при покупке и обязательно интересуйтесь условиями возврата!!!

10 сентября, 2020 Администрация

Юрий,добрый день! С вами свяжется сотрудник для уточнения возникшей проблемы! Спасибо

9 сентября, 2020

Евгений Новик
Благодарность

Спасибо большое Алексею Данильчуку , грамотно подобрал генератор на бмв Е60, сказал что будет работать 100%, дали гарантию 2 недели. Буду обращаться ! Спасибо

10 сентября, 2020 Администрация

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов

7 сентября, 2020

Сергей
Благодарность

Огромное спасибо,заказал МКПП , менеджер Алексей,все было сделано очень быстро,поставка прошла за 3 дня!!!!!! МКПП в отличном состоянии,ещё раз огромное спасибо

9 сентября, 2020 Администрация

Сергей, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь! Обращайтесь, если будет возникать необходимость! Удачи Вам!

5 сентября, 2020

Евгений
Жалоба

Ребята не справляются со своими обязанностями...

7 сентября, 2020 Администрация

Евгений, Добрый день! В данной ситуации разберемся, возможно для подбора запчасти нужны номера запчасти, для качественного обслуживания. С вами свяжется наш сотрудник для решения данного вопроса.

3 сентября, 2020

Денис
Спасибо

Купил, машину восстановили, все работает. Отдельное спасибо за честные ответы под дефектам, подобрали. Рекомендую

3 сентября, 2020 Администрация

Здравствуйте Денис, спасибо что обратились к нам. Мы всегда информируем клиентов о видимых дефектах запчастей. Это в наших интересах, ведь довольный клиент - это наш клиент.

22 августа, 2020

Игорь
Благодарность

Спасибо за ваш труд!

24 августа, 2020 Администрация

Игорь, рады помочь. Спасибо за отзыв.

21 августа, 2020

Александр
Жалоба

Заказал зеркало с крышкой нужно была только крышка. У продавца поинтересовался все целое или нет, на что получил ответ, что все целое. В итоге пришло зеркало со сломанными креплениями, связался с продавцом он сказал, что вопрос решат аналитики. Был отказ что мол я его разобрал и сломал фото предоставлял там внутри грязь старая и мусор и крепление в таком же состоянии. Плохое урегулирование вопроса с клиентами . Негатив три тысячи коту под хвост.

21 августа, 2020 Администрация

Здравствуйте, Александр. 04.08.2020 Вами был осуществлен заказ левого зеркала для автомобиля Toyota Auris (артикул 95B13JL01). Доставка осуществлялась при помощи транспортной компании в город Прокопьевск. В Компании существует правило - фотографировать детали перед отправкой, по такому правилу осуществлялась отправка зеркала заказанного Вами. При передаче зеркала сотрудником транспортной компании, в обязательном порядке, покупатель осматривает деталь и подписывает акт передачи. При выявлении какаих либо дефектов, покупатель обязан написать акт-претензию о неоответствии заявленного состояния к фактическому. От Вас, в момент получения товара, не поступало претензии о внешнем не соответствии детали, а так же не был написан акт-претензия в транспортной компании. Дефект был предоставлен Вами после самостоятельной разукомплектации, что нарушило условия приобретения деталей в Компании "Ф-авто" (ссылка раздела "Гарантии" https://f-avto.by/warranty). Зеркало отправлялось в целом состоянии, что подтверждают фото перед отправкой (при запросе - фото можем предоставить). На основании вышеизложенного, в возврате Вам было отказано.

20 августа, 2020

алекс
Благодарность

Спасибо за помощь, всё подошло

24 августа, 2020 Администрация

Спасибо Вам, что обратились в Нашу компанию. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

18 августа, 2020

Андрей
Благодарность

Хорошее отношение к клиенту. Выслушали, подобрали, и скидку сделали. Большое спасибо, больше бы таких продавцов

18 августа, 2020 Администрация

Здравствуйте Андрей. Спасибо за хороший отзыв. Очень приятно услышать слова поддержки в это непростое время. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

6 августа, 2020

Игорь
Жалоба

В дополнение к ранее написанной: сегодня привезли деньги за форсунку, а где оплата за доставку? Я должен оплачивать ваши косяки? Привезли не ту деталь, объяснив пересортицей на складе, но пересортица может быть в складском учёте, бывает, но заказ формирует человек, он заведомо отправляет не ту деталь, номера не сходятся, это не пересортица, а халатность. Мы дорожим имиджем компании, как? Извинений не принесли, доставку не вернули, так не поступают даже барыги на рынке. Чек за доставку оставил, буду обращаться дальше, на сайте отсутствует информация о руководстве, нашёл информацию о исполнительном директоре, Алексей Боровик, найду и руководство, которое ,видимо, не знает, как понимают имидж компании некоторые сотрудники.А расходы по доставке должен нести сотрудник, допустивший косяк, а не клиент, который и так пострадал от вашей халатности.

10 августа, 2020 Администрация

Игорь,спасибо за отзыв! В данном вопросе разобрались,деньги будут возвращены в полном объеме. Приносим свои извинения за данное недоразумение.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1617