Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1617

7 мая, 2020

борис елов
Жалоба

Доброго вечера. Заказал запчасть, полуось на патфайндер, обещали связатся и доставить в адрес. К оговоренному времени не позвонили, набрал сам, ответили ждите заказ доставим. не перезвонили, не доставили. Уважаемые продавцы, нельзя ли внимательнее относится к покупателям? мы планируем своё время....

8 мая, 2020 Администрация

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, указанные проблемы действительно имели место. С сотрудниками проведена беседа о необходимости контроля заказов и информированию клиентов. Надеемся, что в дальнейшем таких проблем не повториться. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.

25 апреля, 2020

Олег
Жалоба

Здравствуйте, заказал задание супорта на Мицубиси Приехали первой доставкой, цена устроила А проверить их работу слабо? вам перчатки не дают? не работает механизм возврата ручника на правом-начинаем процесс обмена,зато все работают,перевозки проводятся,разговоры ведутся За каждый отрицательный отзыв надо наказывать деньгами Я планирую своё время, время ремонта и т.д.,а из-за ленивого вашего работника рушатся планы Следующий раз пойду к другим, удачи

29 апреля, 2020 Администрация

Олег,добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.Мы стараемся постоянно улучшать качество обслуживания наших клиентов, но в связи с большим количеством хранящихся на складе позиций и большого объема отгрузок не всегда физически возможно проверить каждую деталь, хотя мы к этому и стремимся. Мы постараемся принять меры к недопущению данной ситуации. Готовы предоставить Вам скидку на любую покупку в нашей розничной сети! Примите еще раз наши извинения. Спасибо за Ваш отзыв!

12 апреля, 2020

Михаил
Предложение-пожелание

Дополню предыдущее предложение. Заходил с мобильного телефона. Видимо, мобильная версия сайта плохо проработана. С компьютера двигатели и кпп находятся.

13 апреля, 2020 Администрация

Михаил спасибо за Ваш отзыв! Мобильная версия находиться в стадии запуска, поэтому возможны сбои.В ближайшее время проблема будет решена!Поскольку у Вас есть интерес к покупке АКПП хочу сообщить что с 15 числа запускаем акцию по АКПП и МКПП,покупка с установкой на партнерском СТО-условия акции смотрите на нашем сайте или страничке в инстаграм.

12 апреля, 2020

Михаил
Предложение-пожелание

На одном из сторонних ресурсов вылезла контекстная реклама, что-то в стиле "двигатели и кпп от ф-авто". Ну, думаю, ок, какраз нужна акпп. Захожу на ваш сайт... И что? Где двигатели? Где акпп? Как их увидеть в каталоге?

13 апреля, 2020 Администрация

9 апреля, 2020

виталий
Жалоба

здравствуйте. хочу предоставить вам следующую информацию, нет больше терпения. либо у вас ведется некорректная работа либо происходят хищения тмц, о которых вы не в курсе. я у вас часто покупаю запчасти, но систематически происходит одно и тоже: в описании товара указана одна инфа, в действительности другая, товары разукомплектованы, и это происходит постоянно!!! в частности последний эпизод: хотел приобрести крышку багажника полностью в сборе, позвонил менеджеру, уточнил комплектацию (несколько раз переспросил) и цену, приехал на следующий день, отсутствует щетка ст/очистителя с держателем, на что менеджер ответил, что не может быть в курсе, так как товар на складе. рядом на складе находилась такая же, я попросил укомплектовать мою деталь, так как комплектация и цена были оговорены по телефону, на что последовал отказ.уважаемые предприниматели, теряете клиентов и деньги!!! мои знакомые такого же мнения.придется работать с другой компанией, принципиально.цена крышки 350р, вообще-то...

9 апреля, 2020 Администрация

Уважаемый Виталий! Доброе утро! Спасибо за Ваш отзыв. В описании этой детали на сайте и в нашей программе есть описание того что снято с детали и щетка вместе с стеклоочистителем снята с крышки. С сотрудниками магазина будет проведена беседа о необходимости доносить до клиента комплектность и состояние запчастей! Приносим свои извинения и готовы предоставить вам скидку на дальнейшие покупки!

6 апреля, 2020

Иван
Жалоба

Здравствуйте!!! Оставлял вам жалобу на АКПП Шкода Октавия маркировка KGV 27 марта 2020 года уже больше месяца я жду возврат денежных средств!!! Кроме угроз физической расправы от вашего менеджера Мазунова Павла в мой адрес больше предложений не поступало!!! Еще предложения будут от вашей достойной компании?!

6 апреля, 2020 Администрация

Здравствуйте, Иван. Компания «Ф-авто» действительно продавала данного типа АКПП. Продажа осуществлялась 28.01.2020, оптовому Клиенту Компании – Максиму, менеджер которого является Павел Мазунов. Проданная АКПП находилась в нерабочем состоянии и продавалась по остаточной стоимости, без права на возврат. Ваша претензия в адрес Компании «Ф-авто» и возврат денежных средств не могут быть удовлетворены, т.к. Вы осуществляли покупку в сторонней организации, не имеющую отношения к Компании. Павел Мазунов – менеджер Компании «Ф-авто», но никак не оптового Клиента. Убедительная просьба, решите все проблемные вопросы с лицом, продавшим Вам товар. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в ряду наших покупателей, дабы не возникало больше подобных ситуаций.

4 апреля, 2020

Андрей
Жалоба

Купили в декабре двигатель ни NISSAN.Началось все с того что он при доставке где то потерялся на неделю,при осмотре весь двигатель был в незаводском герметике о чем сообщили менеджеру .Ответ был неоднозначный<мы его не разбирали,какой есть>.Вся переписка велась посредством Viber.От нашего вопроса до ответа проходил ни один день.Менеджер все время отвечал что все передал руководству и ждет ответ.Наконец то к Новому Году двигатель установили и завели.Давление масла отсутствовало,о чем сразу сообщили менеджеру.Но.....руководство компании находилось на новогодних каникулах и все вопросы удалось согласовать только 8 января.Все видимые дефекты устранили за свой счет и машина наконец то поехала но не долго...после выезда прошло всего 50 дней!!! Об этом сразу сообщили менеджеру но ситуация так и не разрешилась.Нас отправляли от одного менеджера к другому.В конце концов предложили писать претезию письменно директору.Претензия отправлена.Но с того момента тишина!!!Делайте выводы покупая мотор

6 апреля, 2020 Администрация

Добрый день! Сегодня с Вами свяжется руководитель для решения данного вопроса.Мы стараемся всегда поддержать нашего покупателя. Спасибо за ваш отзыв!

25 марта, 2020

Коля.
Благодарность

звонил этим ребятам интересовался передними суппортами - сказали да есть , поехал забирать вчера и все очень понравилось. Долго не ждал пока найдут, заранее все лежало на выдачу наверно. В уручье мне конечно не удобно, но во всем остальном супер.

30 марта, 2020 Отдел по работе с отзывами клиентов

Николай, спасибо за отзыв! Мы очень большое внимание уделяем скорости обслуживания клиентов. Рады, что остались довольны нашим сервисом. Обязательно обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь.

13 марта, 2020

АНДРЕЙ
Благодарность

ВЫПИСАЛ НАОС ФОРСУНКУ ПРИШЛА ОЧЕНЬ БЫСТРО .ПРОГНАЛИ НА СТЕНДЕ ВСЕ ДАЖЕ ОЧЕНЬ ГУД

16 марта, 2020 Отдел по работе с отзывами клиентов

Андрей, спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Обязательно обращайтесь к нам еще при необходимости.

12 марта, 2020

Сергей
Сотрудничество

Добрый день продаю б.у запчасти ..в г.,Гомеле готов сотрудничать .. есть заказ на Опель омегу зад пружина с доставкой в Гомель также продажа б.у запчастей на коммерческие авто

16 марта, 2020 Администрация

Спасибо за ваш интерес к сотрудничеству! Ваша заявка передана в отдел развития клиентов, с Вами свяжутся наши специалисты.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1617