Отзывы о компании

найдено: 1425
26 июля, 2020 Стас
Жалоба
Добрый день. Дважды заказывал у вас двухмассовый маховик на Хендай Санта Фе в г.Лида, и дважды приходили детали, не пригодные для дальнейшей эксплуатации. Просьба обратить внимание, в будущем, на исправность ваших б/у запчастей и их пригодность.
27 июля, 2020 Администрация
 
Здравствуйте, Станислав. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, со "сложными" запчастями бывшими в употреблении, такими как двухмассовые маховики, иногда возникают подобные ситуации, т.к проветить неисправность может только специалист СТО. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наши дальнейшие отношения. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
22 июля, 2020 Алексей
Жалоба
Приехал за следующий день после бронирования за магнитолой для семерки, на фото рестайл с одним годом, фактически, дорест другого года с переброшенной крышкой артикула. Обещали выяcнить все и покрыть неудобства. на следующий день все решилось только с пинка: предложили эту же магнитолу со скидкой, но поскольку "вилочки нашлись, но осадочек остался", я от нее отказался, предложив мне продать магнитолу пусть дороже, но не эту, нашел, показал, договорились. снова приехал, на лицевой части сколы (продавец предложил "зализать" отверткой), а царапины, мол, закрасьте, Вы же БУшку покупаете. Ну, я ее покупаю, а не мне ее подарили, и деньги немаленькие, учитывая БМВ 7. Туда больше ни ногой, за, казалось бы, попыткой мирно разрешить неприятную ситуацию, скрывались просто две попытки развести.
22 июля, 2020 Администрация
 
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, указанные проблемы действительно имели место. С сотрудниками проведена беседа о необходимости контроля качества товара и информированию клиентов. Надеемся, что в дальнейшем таких проблем не повториться. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
16 июля, 2020 Алексей
Предложение-пожелание
Странно, что никому не пришла в голову мысль, когда вокруг все так делают и это работает, но добавьте пожалуйста к каждому товару строчку вин код автомобиля, с которого снята запчасть. Фотографии с вином есть но их мало, и если ищешь - проще закрыть сайт и уйти, бирки на деталях могут отличаться, когда оригинальный номер запчасти вполне себе ставился на такой же авто. Операторам, лишние 17 символов, но ищущим и опту вы поможете ппц как. Спасибо.
17 июля, 2020 Администрация
 
Алексей, спасибо за предложение! Мы обязательно учтем его при доработке программы
16 июля, 2020 Сергей Поляков
Возврат денег
Добрый день. Покупал компрессор кондиционера, забирал из магазина сам. Запчасть не пригодилась, т.к. отремонтировали родной. Компрессор отвёз обратно в магазин и написал заявление на возврат денег 09.07.2020г., но деньги до сих пор не вернули и из компании никто не связывался. Клиентоориентированность стремится к нулю. Огромная просьба к администрации обратить на данный момент своё внимание.
16 июля, 2020 Администрация
 
Спасибо за обращение! Возврат денег за товар осуществляется в течение 14 дней! С Вами свяжется наш сотрудник! Спасибо за понимание
1 июля, 2020 Дмитрий Ковалевский
Покупка запчасти
БОЛЬШОЕ, СПАСИБО, АЛЕКСЕЮ ДАНИЛЬЧУКУ Искал радиатор кондиционера на себринг по всему городу. Цены у всех были невероятно высокие, разбежка такая, что можно было и новый купить. Некоторые, вообще не понимали, что я ищу.!!!))) Случайно наткнулся на ф-авто, заказал радиатор, да и цена не кусается. На завтра привез курьер. Дали чек и гарантию. Вобщем --- рекомендую.
2 июля, 2020 Администрация
 
Дмитрий, спасибо за отзыв и рекомендации! У нас в штате действительно квалифицированные специалисты. А хорошие отзывы отлично мотивируют всю нашу команду. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
1 июля, 2020 Светлана Т
Предоставление некорректных данных
Добрый день! Вчера получила капот от Хонды. Водитель молодец, доставил вовремя, оговорили. НедАрАгая достаФФка, цена - песТня, все прекрасТно.... )))))Но по фото на куфаре не определить внешний вид детали. В разговоре с сотрудником по дефектам:царапины и мелкие вмятины. Ржавчины нет.... Жаль, что я опаздывала на работу...запчасть забрал сын. Итог: капот имеет ржавчину, не маленькое пятнышко, а солидно -вся кромка. Очень неприятно, хотелось бы иметь чёткое представление о запчасти перед покупкой и чёткое фото. Всем покупателям совет, прежде чем произвести расчет и забрать запчасть -однозначно развернуть плёнку и убедиться, что все устраивает.
1 июля, 2020 Администрация
 
Спасибо за Ваш отзыв! При продаже мы настаиваем на вскрытии и проверке покупателем запчасти. Поскольку этого сделано не было, возникла данная ситуация. Наша компания дорожит своим именем-с вами свяжется наш сотрудник.
23 июня, 2020 Денис
Благодарность
Спасибо Алексею за помощь в подборе компрессора кондиционера!!! Все четко и с срок!!! Молодцы
24 июня, 2020 Администрация
 
Денис, спасибо за отзыв. Каждый наш менеджер постоянно проходит аттестацию и повышение квалификации внутри Компании. Именно поэтому мы можем предоставить своим клиентам высокий уровень обслуживания. Спасибо, что оценили нашу работу. Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
16 июня, 2020 Елена
Жалоба
12.06 я приобрела в вашей компании машинный диск, обратившись к вашему консультанта с вопросом есть ли такой как необходим для моего авто. Мне сообщили ,что есть и даже бесплатно доставят. Доставили. Диск оказался не тот и это обнаружилось только после его перебортировки. Я обратилась к вашему оператору он сказал что мне нужно привезти диск и вернут деньги. Вопрос кто оплатил ещё раз перебортировку диска и отвезет его назад . прошу дать ответ как решить данную проблему . ответ прошу выслать письменный в установленные сроки , опираясь на соответствующий закон о правах потребителя . адреса для направления ответа г. Минск, ул. Высокая 11в кв.111
18 июня, 2020 Администрация
 
Добрый день, разобрались в Вашей ситуации. Вы приобрели штампованный диск, менеджер подобрал диск под Ваш запрос. При первом Вашем обращении менеджер объяснил Вам процесс возврата и так как вы обратились в установленные нашей компанией гарантийные сроки- мы готовы принять возврат данной позиции. Наша компания не несёт ответственности и не будет компенсировать дополнительно проведённые Вами работы. Согласно Вашей просьбе письмо будет направленно на указанный Вами адрес.
9 июня, 2020 Султан
Жалоба
Заказывал через вашего менеджера запчасти на Ситроен Берлинго В9. По разговору с ним запчасти в хорошем состоянии. Капот был грязный. На просьбу помыть или протереть, чтобы было видно его состояние,ответил,что нет такой возможности. Бампер,сказал,в хорошем состоянии. На фото тоже было особо не понятно. Но божился,что всё в хорошем состоянии. Попросил, чтобы перед отправкой, завернули в пупырку. В итоге, когда получал в транспортной компании,все запчасти были завёрнуты в стрейч пленку в один слой. Естественно,были покорябанные места,на крыле и на капоте. Бампер пришёл,как мне сказали в сервисе,где делается машина,битый с правой стороны. Ещё, вдобавок,планка телевизора, видимо не от моей комплектации,не встаёт радиатор. Очень разочарован сервисом и отношением к клиентам!!! В данном случае ко мне. На мои сообщения по претензиям,что изложил выше, менеджер не отвечает. Пришло всё паллет бортом, поэтому к транспортировке,думаю, претензий быть не может. Очень жалею,что с вами связался!
10 июня, 2020 Администрация
 
Добрый день, спасибо за Ваше обращение! К сожалению сохранность товара при транспортировке не была должным образом обеспечена транспортной компанией, запрос был на упаковку в палетный борт, пупырчатую плёнку и стретч-плёнку. Для решения вопросов возникших с правильностью подбора и состоянием товара с Вами свяжется Ваш менеджер. Приносим извинения за данную ситуацию.
9 июня, 2020 Мелещенко Алексей
Благодарность
С предыдущим отзывом поспешил, а может он и послужил толчком к решению данной проблемы, кто знает... В общем сегодня позвонили, принесли извинения, деньги, за испорченный транспортной компанией груз, вернули в полном объеме! За это вам отдельное спасибо, не многие магазины сейчас становятся на сторону клиента! Если наладите сотрудничество с более надежным и аккуратным перевозчиком и по серьезнее станете относится к подготовке груза к перевозке то буду рекомендовать ваш магазин, т. к. товар который мне пришел, если бы не был испорчен ТК, был бы в довольно хорошем состоянии и вполне пригодным к дальнейшей эксплуатации. Но увы... К Ф-АВТО претензий больше не имею, спасибо за оперативность решения неприятной ситуации, извините за поспешный негативный отзыв!
10 июня, 2020 Администрация
 
Алексей, спасибо за ваш отзыв! Будем стремиться к идеалу!
Рейтинг: 4,41
Отзывов: 1425
<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>