Отзывы о компании

найдено: 1612
29 сентября, 2022 Олег
Жалоба
По телефону сказали всё ок Приезжайте. Приехал, говорят к вашей машине не подходит. Добирался 90км. На мои просьбы (давайте проверим) 5ть спецов даже жопу не подняли и в один голос "не подайдет!". Хотел купить передние тормозные диски на форд s max 2006 2.0i. В наличии были только на мондео 4 поколения. Проверить не дали. Пришлось ехать к их конкурентам. И о чудо, там от 4 го мондео всё подошло. Не рекомендую данную фирму. Только в том случаи если вы точно уверены.
30 сентября, 2022 Администрация
 
Олег, здравствуйте, к сожалению оператор который общался с вами не имел доступ к дискам и не мог измерять диаметр под шпильку, диски с Mondeo на S-max и Galaxy 3 действительно взаимозаменяемые, но только в случае если это не оригинальный производитель. Диски что вы приобрели в другом магазине это не оригинал в котором изначально отверстия под шпильки сделаны большим диаметром, в нашем магазине диски под тонкую шпильку и отверстия не позволяют их установить без расточки на ваш авто. Информацию наши специалисты вам предоставили верную, запчасть действительно вам не подошла бы, общались корректно, товар который заведомо не подходит смысла демонстрировать нет, ведь так? Приносим извинение за сложившуюся ситуацию, спасибо за понимание, будем рады видеть вас в нашем магазине.
28 сентября, 2022 Эдгар Стадник
Жалоба
в магазине работают не адекватные менеджеры, служба доставки, через которую отправляют запчасти полное г... позвонили, сказали что запчасть не довезут, т.к. одну забыли, это с учетом того, что я заплатил за доставку, так как мне запчасти срочно нужны были. В итоге никто не приехал, запчасти другие тоже не довезли. на следующий день позвонили и сказали, что сегодня будем с часу до пяти, и спросили какой адрес (уже седьмой раз!!!). В какой нормальной службе нужно сидеть и ждать 4 часа свои запчасти? С учетом инновационных технологий существует телефон, по которому можно набрать за полчаса и сказать мы к вам едем. В службе доставки менеджер сказал, сделаем доставку бесплатно, по итогу приехал глист, который требовал деньги за доставку. Контора г...но!
3 октября, 2022 Администрация
 
Добрый день, Эдгар! Спасибо за ваш отзыв! Нами была проведена проверка по всем обстоятельствам доставки. Выявлена проблема в коммуникациях, которая будет устранена. В качестве компенсации, доставка для вас была осуществлена бесплатно. Будет рады снова видеть в числе наших клиентов!
15 сентября, 2022 Пётр
Благодарность
Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности Вашему работнику из Гомеля авторынок Ефремовский за оказанную помощь. Сломался электроусилитель стоимость нового порядка 1500 рублей, что мягко говоря дороговато мне. Обращался в одну из организации б.у. запчастей привезли 2 шт и оба оказались не исправные и опять же время привезти, увезти. Около 10 дней ожидания. Обратился к Вашему специалисту который оказался достаточно компетентным и вежливым и уже на следующей день привезли исправный усилитель руля. Вечером автомобиль был в строю. Спасибо за индивидуальный подход Вашего специалиста, сэкономленное время и нервы. Просто таки напросто это приятно!!!
16 сентября, 2022 Администрация
 
Здравствуйте Пётр! Спасибо Вам за обратную связь. Очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание, ждём Вас снова)
12 сентября, 2022 Виктор
Благодарность
Магазин всё отправил быстро и качественно упаковал, рекомендую этот магазин автозапчастей
12 сентября, 2022 Администрация
 
Виктор, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов
3 сентября, 2022 Павел
Жалоба
Ваш сотрудник в Гомеле не находится в указанные вами время работы пункта выдачи. И это не первый случай.Не возможно забрать заказы.
7 сентября, 2022 Администрация
 
Добрый день,Павел! Спасибо за информация! К сотруднику будут приняты меры за нарушение режима работы. Приносим свои извинения! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
16 августа, 2022 Олег
Жалоба
Заказывал блок двигателя. Сказали без дефектов. Перед установкой я помыл его, слезла краска с их метками. Установил, возник шум. Вскрыл поддон, а вкладыши все провернуты. На моторе присутствует везде герметик вместо заводских прокладок. Возврат не возможен, т к нет их меток?! Не рекомендую.
17 августа, 2022 Администрация
 
Здравствуйте уважаемый Олег! По условиям возврата Вы не имеете права вскрывать или производить любые действия нарушающие контрольные метки, без согласования с сотрудниками нашей компании. Решение о вскрытии блока Вы приняли самостоятельно,без согласования, на этом основании Вам и было отказано. По шуму- Вам было предложено выслать нам видео подтверждения и Вы попросили снижения цены, мы были готовы пойти Вам навстречу,но видео вами выслано не было и далее был вскрыт поддон и демонтированы вкладыши коленвала . Мы стараемся всегда идти на встречу нашим клиентам,если клиенты соблюдают договоренности и условия сотрудничества. Спасибо за Ваш отзыв
15 августа, 2022 Александр
отзыв о работе
Заказал деталь , уточнил нет ли дефектов. На сайте не указана что с дефектом, менеджер не предупредил о дефекте. По факту пришла деталь с дефектом.. Менеджер говорит я не виноват, это кладовщики. присылайте назад вернём деньги, а за доставку ПОПРОБУЕМ вернуть. Попахивает лохотроном. к клиенту повернуты филейной частью. Потеряно время и деньги.
17 августа, 2022 Администрация
 
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Дефект действительно не был обозначен, хотя на фотографии товара он был виден, в случае если бы Вы приняли решение вернуть товар, Вам бы были бы возвращены деньги за товар и доставку, но Вы приняли решение оставить товар. С сотрудниками будет проведена беседа о необходимости отмечать дефект на фотографии. Примите наши извинения за неудобство. Спасибо за Ваш отзыв.
9 августа, 2022 Влад
Жалоба
Добрый день. Когда у Вас нормально заработает сайт. Не возможно производить подбор зч. При вводе двух и более параметров поиска сайт выводит все что есть на марку автомобиля в поиске, а каждый раз звонить в кол центр и подбирать зч нет времени.
11 августа, 2022 Администрация
 
Добрый день! Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. В данный момент на сайте ведутся технические работы и возможны сбои в работе системы. Мы учитываем все ваши пожелания и в самое ближайшее время сайт будет работать в комфортном для Вас режиме. Благодарим Вас за обратную связь!
27 июля, 2022 Александр
Благодарность
Хочется выразить Благодарность Дмитриеву Евгению, чуткий и отзывчивый менеджер
27 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили уровень обслуживания нашим специалистом. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
16 июля, 2022 Александр Масальский
Жалоба
Ваш сотрудник в Гомеле не находится в указанные вами время работы пункта выдачи. И это не первый случай. Навязывает платные доставки. Это как понимать. Примите меры. Спасибо
19 июля, 2022 Администрация
 
Здравствуйте, Александр. График работы точки выдачи в г. Гомель вторник-воскресенье (понедельник - выходной) с 9:00 до 15:00. Да, действительно произошла такая ситуация, с продавцом проведена беседа и вынесен выговор за поведение нарушающее корпоративные стандарты обслуживания. Спасибо за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания Клиентов.
Рейтинг: 3,77
Отзывов: 1612
<< < 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 > >>