Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

21 февраля, 2011

андрей
Предложение-пожелание

Уважаемый директор Вяжевич В.П ..Спасибо за ответ и ссылки на законодательство(ПСМ РБ №384 от 07.04.2004 п.п. 79.7) Я предпологаю что Вы ознакомились с этим постановлением полностью и в частности с главой 8.1 и ссылками на главу 1 п.15 и п.37. Ещё хочу обратить ваше внимание на закон "О защите прав потребителей" Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество товара п .4 п.5 При продаже товара по описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует описанию

22 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Андрей. Наша компания всегда следует законодательству и мы достаточно хорошо изучаем законы и постановления правительства РБ. Кроме того, контроль за деятельностью компании осуществляет государство. Также в Ф-АВТО существуют законы этики и уважения к сотрудникам и клиентам. Мы максимально корректно отвечаем на любые претензии и жалобы в наш адрес. С уважением, администрация Ф-АВТО.

21 февраля, 2011

сергей новополоцк
Благодарность

работаю с вами более 5 лет, давно сотрудничаю с валерой горькавым, еще с малиновки-профессионал, также александр со 133. молодцы, так держать

21 февраля, 2011 Администрация

Сергей, спасибо за положительный отзыв о работе наших коллег! Как и принято в Ф-АВТО, указанным Вами продавцам будет объявлена благодарность.

19 февраля, 2011

АНДРЕЙ
Предложение-пожелание

Уважаемые работники Ф-АВТО внесите корективы в свой график. Дайте внятный ответ по жалобе от 6 февраля (которая была удалена) Уже 19 февраля

21 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Андрей, в ответ на Вашу жалобу мы направили Вам официальный ответ по почте. Предположительно Вы должны его получить 21-22 числа в феврале.

18 февраля, 2011

Дмитрий
Жалоба

Я общался с вашим сотрудником по номеру 320-31-59. Автомобиль BMW 320dA touring 2004. В результате нашего "сотрудничества" автомобиль простоял неделю ожидая кожух. Был вынужден обратиться в компанию Магазин ИКС. Ребята привезли кожух меньше чем за неделю, да еще на 30% дешевле. Надеюсь теперь информации достаточно.

19 февраля, 2011 Администрация

Спасибо, Дмитрий, за дополнительную информацию. Однако, хотелось бы все же уточнить, правильно ли Вы указали номер телефона, так как продавец, чей номер указан, не является сотрудником нашей компании. Все контактные данные нашей торговой точки №61, которая занимается торговлей запчастей на BMW, можно найти в разделе "контакты". Также в этом разделе есть карта расположения наших торговых точек. Номер телефона, указанный Вами, принадлежит компании, чей торговый объект располагается рядом с нашим. Это можно легко проверить, позвонив туда и спросив напрямую, является ли продавец сотрудником "Ф-Авто". Все же мы не исключаем, что вначале Вы могли обращаться именно к нам.

18 февраля, 2011

Екатерина
Благодарность

Долго и упорно искала контактную группу замка зажигания к Фиат Панда. Нашла только у Вас! Все быстро и четко. Спасибо! Отдельная благодарность Ренату и его напарнику (контейнер №134) за помощь.

18 февраля, 2011 Администрация

Спасибо, Екатерина, за оставленный Вами положительный отзыв о работе нашей компании и непосредственно продавцов с торговой точки №134. Надеемся, что и в будущем мы снова сможем оказать Вам помощь, которая оставит только положительные эмоции.

14 февраля, 2011

Дмитрий Д
Сотрудничество

Здравствуйте возможно ли с вами сотрудничество?У нас собственный интернет магазин б.у. и новых автозапчасти ищем надежных и проверенных поставщиков с реальными сроками поставки.Мы торговлю осуществляем по всей территории РФ. интересует: 1.Раельные сроки поставки? 2.Как производиться буду расчеты? 3.Скидки? 4.Обработка заказов(вопрос-ответ.время?) Наш сайт - http://oz-motorz.okis.ru/ Ждем ответа и связи

14 февраля, 2011 Администрация

Дмитрий, с нашими условиями и предложениями по сотрудничеству можно ознакомиться на нашем сайте www.f-opt.com

9 февраля, 2011

Егор Алиев
Жалоба

Пытался купить у Вас заднюю правую дверь на автомобиль Рено Меган Сценик. На сайте посмотрел фото, отправил запрос, ответили, что такая дверь есть. Позвонил, ответили, что пока не могут продать, т.к. на складе переучет. Так продолжалось недели две. Потом позвонил, ответили, что можно приезжать. Приехал, говорят, что такой двери нет вообще!!

17 февраля, 2011 Администрация

Здравствуйте, Егор. Ваше замечание было подробно разобрано на собрании фирмы. Действительно, хотелось бы признать, что у нас в течение 2-х недель проводился переучет, что повлекло за собой некоторые сбои в работе. На данный момент функционирование служб восстановлено и неточности не должны повторяться. По поводу произошедшего с Вами недоразумения приносим свои извинения.

9 февраля, 2011

Дмитрий
Жалоба

Пытался купить у вас запчасть для автомобиля. Первые два дня поставщик никак не мог сообразить что ее нужно взять с собой. Потом выяснилось, что принес он не то. Седелал заказ. Через неделю сказали: извините не привезли, небыло. Делайте выводы, господа.

18 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Дмитрий, нами была проведена достаточно большая работа по выяснению того, что именно произошло и что именно стало причиной Вашего недовольства. Основная сложность заключается в том, что написанное Вами сообщение не содержит никакой точной информации, которая помогла бы нам разобраться в ситуации и принять правильное решение. Во первых, непонятно о какой именно запчасти и на какой автомобиль идет речь, делали ли Вы запрос через интернет, через телефон или приходили непосредственно на рынок. Кроме того, мы работаем только с зарубежными поставщиками и связаться с ними напрямую может только наша компания. Мы ни в коем случае не исключаем, что недоразумение, произошедшее с Вами, могло иметь место, просто из составленного Вами отзыва невозможно сделать адекватные выводы, дабы избежать повторения ошибок в будущем. С уважением, Администрация Ф-АВТО

7 февраля, 2011

андрей
Жалоба

Господа быстро работаете ! Вы не дали ответ. Вы просто удаляете жалобы. Стыдно .Дети.

7 февраля, 2011 Администрация

Андрей, я, как директор компании, приношу Вам свои извинения по поводу удаления из этого раздела Вашей жалобы. Корпоративными правилами запрещено удалять любые негативные отзывы, кроме тех, которые содержат оскорбительную лексику. Работник, удаливший данный отзыв, уже выявлен и в ближайшее время будет наказан. Что касается сути отзыва, который я все же успел прочесть 6-февраля, уверяю Вас, что основные обстоятельства инцидента мне уже известны и до конца этой недели будет принято решение о дальнейших наших действиях. О принятом решении Вам будет сообщено отдельно. В любом случае, спасибо за то, что нашли время оставить свой отзыв о нашей работе, так как благодаря таким отзывам нами вносятся коррективы в работу всей компании. ____Виталий Николаевич__Директор компании.

7 февраля, 2011

Михаил
Благодарность

Покупал двигатель Audi A4. Все понимают что б\у двигатель - это "кот в мешке". Однако рискнул и теперь доволен. Могу сказать следующее, парни знают свое дело, идут на уступки клиенту. (Лично мне разрешили замену поддона, т.к. у меня был железный без датчика, а на их ДВС аллюминевый с датчиком) По цене тоже не дорого, чуть дороже чем на Жданах, и дешевле чем на MotorLand. При покупке дают договор и чек, что немаловажно. Вообщем ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!! Буду Вас всем рекомендовать.

7 февраля, 2011 Администрация

Здравствуйте, Михаил! Большое спасибо надеемся, что в будущем вам так же комфортно будет покупать запчасти именно у нашей компании - Ф-АВТО, а мы будем радовать Вас качеством наших услуг.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618