Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1605

2 марта, 2011

dizelcdi
помогите!

здравствуйте! скажите пожалуйста - есть ли у вас в наличии топливная рейка (или ещё её называют рампой, топливным аккумулятором) системы Common Rail, с дизельных машин с электронными форсунками, каталожный номер рейки 0 445 214 004 с клапаном 0 281 002 241(0 281 002 241) и датчиком давления 0 281 002 499 (0 281 002 498). по-моему это рейка с мерина. мне нужна рейка не именно с таким номером, но чтобы была такого вида, а именно с такими датчиком и клапаном. так же мне нужен топливный насос с тако

2 марта, 2011 Администрация

Для решения Вашей проблемы необходимо оставить заявку с описанием необходимой Вам запчасти на главной странице нашего сайта. В этом случае, Вы можете получить ответ не только о наличии данной запчасти у нас, но и в случае ее отсутствия, о наличии у наших партнеров. Если у Вас возникли трудности с системой подачи заявки, Вы можете ознакомиться, на главной странице, с инструкцией создания запроса.

27 февраля, 2011

Вадим
Благодарность

Спасибо за моторы.Едут.Все ОК.Огромное спасибо Виталию,за помощь и понимание.

1 марта, 2011 Администрация

Вадим, спасибо Вам за то, что Вы работаете с нами. В нашей компании помнят и ценят настоящих друзей и партнеров.

24 февраля, 2011

Александр
Благодарность

ответ пришёл,извините,спасибо

24 февраля, 2011 Администрация

Спасибо, за то, что Вы выбрали нашу компанию.

24 февраля, 2011

Александр
Жалоба

Не могу войти как клиент???

24 февраля, 2011 Администрация

Извините за принесенные неудобства. Наши администраторы немедленно разберутся с Вашей проблемой.

22 февраля, 2011

куьмицкий юрий(тел.8060464)
Жалоба

Купил в вашей фирме 5-ую дверь к Ситроен-Рикассо(за 600000 бел. руб.) 19.02) Просмотрел её на сайте, всё хорошо, всё на месте, всё в сборе. А что оказалось? Фонарей подсветки нет, кнопки открывания нет, провода вырваны, щётка стеклоочистителя снята, внутренняя обивка отсутствует, защёлка поломана. Думал фирма серьёзная, а оказалось? И теперь у меня неопределённое состояние! Что делать?

22 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Юрий, для удобства клиентов наша компания разместила на сайте около 40.000 фотографий. Каждую фотографию наши работники делают самостоятельно, предварительно выставив запчасть на специально отведенное место. Далее фотографии обрабатываются, проверяется их качество и производится загрузка на сайт. Также ежедневно удалятся данные проданного товара, добавляются фотографии нового. Для обеспечения удобства выбора желаемого товара нами проделывается колоссальная работа. Согласитесь, было бы проще вообще не тратить время на размещение на сайте фотографий предлагаемых нами б/у запчастей. И тогда у Вас не возникли бы противоречивые чувства в отношение серьезности нашей компании. Цена, указанная Вами, соответствует приведенной выше комплектации. Вы вполне могли бы приобрести перечисленные запчасти на той же торговой точке за дополнительную плату. На это можно было бы указать нашему продавцу. Надеемся, что данное недопонимание было единичным и в будущем не повторится. С уважением, администрация Ф-АВТО.

22 февраля, 2011

Алексей
не совсем понятно

21 февраля сделал запрос на б\у запчасти от Ситроен С5, в челом результат удовлетворил, но остался не совсем ясен один вопрос: на мой запрос на стоимость задней половины пластиковой накладки на порог получил ответ 30 у.е. Месяц назад по этому же запросу цена его была 45 тыс.бел.руб. Хочу отметить то, что мне нужна только его задняя половина. Разберитесь пожалуйста. Заранее спасибо.

26 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Алексей. Мы внимательно изучили Ваши запросы цен и пообщались с продавцами, которые писали ответ. Хотелось бы теперь сообщить, что 45 тыс. бел. рублей стоит именно задняя половина накладки. Во второй раз цена указывалась за комплект.

21 февраля, 2011

ANDREI
Предложение-пожелание

Виталий Николаевич,всё-таки хотелось бы узнать привод CD-10 снят с какого авто? Я заявлял ФИАТ СКУДО 2.0 JTD. ПУСТЬ ВАШ СОТРУДНИК ПОДУМАЕТ К КАКИМ ПОСЛЕДСТВИЯМ МОГЛИ ПРИВЕСТИ ПОТЕРЯ ХОДА И УПРАВЛЯЕМОСТИ АВТО , ОСОБЕННО НА ЗИМНЕЙ ДОРОГЕ. БЛАГОДАРЯ ТАКИМ СОТРУДНИКАМ КОТОРЫЕ НЕ ПОНИМАЮТ ,ЧТО ПРОДАЮТ. Ответ, который Вы мне прислали заказным письмом меня не удовлетворил .

22 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Андрей. Наша компания, как и все остальные компании, занимающиеся б/у запчастями, прежде всего думает о том, каким товаром мы торгуем. И мы стараемся помочь клиенту максимально точно и аккуратно подобрать ту запчасть, которая ему необходима. Именно поэтому наша компания проводит ежегодные курсы повышения квалификации сотрудников. В прошлый раз Вы утверждали, что самостоятельно установили привод на свой автомобиль вне условий СТО. Мы нисколько не сомневаемся в Вашей квалификации и уверены, что после самостоятельной установки запчасти Вы провели все необходимые тесты работоспособности отремонтированного узла. Иначе Вы ни в коем случае не начали эксплуатировать автомобиль. Как бы там ни было, к Вашей претензии мы отнеслись достаточно серьезно и по итогам принятых решений будут внесены корректировки в работу компании.

21 февраля, 2011

андрей
Предложение-пожелание

Уважаемый директор Вяжевич В.П ..Спасибо за ответ и ссылки на законодательство(ПСМ РБ №384 от 07.04.2004 п.п. 79.7) Я предпологаю что Вы ознакомились с этим постановлением полностью и в частности с главой 8.1 и ссылками на главу 1 п.15 и п.37. Ещё хочу обратить ваше внимание на закон "О защите прав потребителей" Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество товара п .4 п.5 При продаже товара по описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует описанию

22 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Андрей. Наша компания всегда следует законодательству и мы достаточно хорошо изучаем законы и постановления правительства РБ. Кроме того, контроль за деятельностью компании осуществляет государство. Также в Ф-АВТО существуют законы этики и уважения к сотрудникам и клиентам. Мы максимально корректно отвечаем на любые претензии и жалобы в наш адрес. С уважением, администрация Ф-АВТО.

21 февраля, 2011

сергей новополоцк
Благодарность

работаю с вами более 5 лет, давно сотрудничаю с валерой горькавым, еще с малиновки-профессионал, также александр со 133. молодцы, так держать

21 февраля, 2011 Администрация

Сергей, спасибо за положительный отзыв о работе наших коллег! Как и принято в Ф-АВТО, указанным Вами продавцам будет объявлена благодарность.

19 февраля, 2011

АНДРЕЙ
Предложение-пожелание

Уважаемые работники Ф-АВТО внесите корективы в свой график. Дайте внятный ответ по жалобе от 6 февраля (которая была удалена) Уже 19 февраля

21 февраля, 2011 Администрация

Уважаемый Андрей, в ответ на Вашу жалобу мы направили Вам официальный ответ по почте. Предположительно Вы должны его получить 21-22 числа в феврале.

Рейтинг: 3,74

Отзывов: 1605