Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

5 ноября, 2013

алексей
Жалоба

сделал три запроса на цену запчастей. ответ должен дать Александр Квач +375-29 651-66-66+375-29 751-66-66 прошло уже больше часа и ни ответа, ни привета.

8 ноября, 2013 Администрация

Алексей, примите наши извинения за доставленные неудобства. Действительно, иногда происходят задержки с поступлением Ваших запросов к нам, на рабочий стол продавца. Задержки происходят по техническим причинам работы связи. С нашей стороны, нами создана двух уровневая служба ответов на поступающие запросы. Они обе дополняют друг друга и призваны для исполнения установленных нами нормативов времени установленных для ответов на запросы. С уважением.

5 ноября, 2013

Руслан
Вопрос по двигателю

Сделал запрос на двигатель OPEL ASTRA, 1999 ДВИГАТЕЛЬ 1,7 TD, мне ответили , что цена за базовую комплектацию, на мой вопрос , что является базовой комплектацией ответили опять же, что двигатель имеется в базовой комплектации.ХОРОШИЙ ОТВЕТ :)

5 ноября, 2013 Виталий
Директор магазина "МОТОР"

Здравствуйте, Руслан! Базовая комплектация двигателя - двигатель в сборе (ГБЦ+Блок циллиндров+поддон) со всеми датчиками. На данном ДВС OPEL ASTRA, 1999 ДВИГАТЕЛЬ 1,7 TD стоит ещё маховик, форсунки, шкив и впускной коллектор. По всем интересующим Вас вопросам можете обращаться к нам по тел. +37529 6388302, +37529 7095907, +375 17 2082644

30 октября, 2013

Алексей
ДВС

Здравствуйте.Нашел на Вашем сайте разбор мерседеса Е220-дизель.Нужен двигатель 646.951.Можете помочь?

30 октября, 2013 Виталий
Директор магазина "МОТОР"

Здравствуйте, Алексей! Данное авто является предложением от нашего партнера. Для того, что бы узнать наличие необходимых Вам з\ч, необходимо найти интересующий Вас авто в разделе "Авторазборка", нажать на него и связаться по телефону указанному в появившемся окне.

29 октября, 2013

Инна
Жалоба

Ужасно не довольна работой данной фирмы. В частности работой Дмитрия. Отношение к клиентам отвратительное. Человек договорился о замене запчасти и перестал отвечать на звонки. В "его" контейнере на это мне ответили: Может он не хочет с Вами общаться. Вот такие горе-бизнесмены у нас) Остается понять и простить.

31 октября, 2013 Сочинский Виталий Васильевич
Директор розницы

Инна, действительно такой не приятный для нас инцидент имел место. Мы очень сожалеем о произошедшем и просим Вас принять наши искренние извинения. Имело место желание продавца обслужить, как можно больше покупателей. Была допущена ошибка в планировании рабочего времени, его просто, банально не хватило. И к тому же, наш продавец, скорей всего, не очень внятно договорился с Вами, не было оговорены конкретные сроки и условия замены. Хотим, Вас заверить, что произошедшее с Вами досадная случайность. Обслуживающий Вас продавец, Дмитрий Надольский, является одним из лучших специалистов в нашей Компании, подтверждение чему, можно найти в данной рубрике "Отзывы клиентов" нашего сайта, где его благодарят за работу. В ближайшее время он лично свяжется с Вами, для оперативного урегулирования данного инцидента. С уважением.

21 октября, 2013

Владимир
запрос 6763 - 04Z8

Здравствуйте, хочу в первый раз сделать заказ и есть вопросы: 1) Сможете ли вы отправить заказ по РФ? 2)В цену уже включена стоимость доставки?(я ставил галочку доставка по РФ) Каким способом отправляете? 3) Как можно оплатить за заказ, отправляете после предоплаты или как? 4) Если деталь в моем заказе окажется неисправна, как поступать в этом случае?

23 октября, 2013 Администрация

Владимир, конечно же мы можем организовать доставку запрашиваемой Вами запчасти. Для этого Вы можете связаться непосредственно с нашим продавцом по телефонам указанным в нашем ответе на Ваш запрос. Так же, ответ на все интересующие Вас вопросы вы можете найти на главной странице нашего сайта в части "Философия Ф-Авто". С уважением.

10 октября, 2013

Сергей
покупка бу двигателя

Добрый день. Мне нужен бу двигатель на Рено Сеник 1998 г., бензин, 1.6, 8-клап. Есть ли у вас в наличии (или заказать) и стоимость. Спасибо

10 октября, 2013 Администрация

Здравствуйте, Сергей! В данный момент такого двигателя нет в наличии. Вы можете периодически просматривать наши ближайшие поставки двигателей и при обнаружении требуемого ДВС зарезервировать его.

7 октября, 2013

Владимир
Жалоба

Заинтересовали диски на Ситроен С5 R17, оставил запрос в нете - никакой реакции. Пытаюсь дозвониться продавцу (бокс 18/4) Велком отключен, МТС не отвечает. И как узнать про цену и наличие?

7 октября, 2013 Администрация

Владимир. Сегодня, понедельник, и наши торговые объекты находящиеся на рынке не работают. Поэтому проходит задержка ответов. Примите наши извинения.

29 сентября, 2013

Артем
Жалоба

Искал топливный насос,нашел у вас! Попроси подать продавца,по виду его это обременило,но он собрался с мыслями и смог это сделать!!! Держа в руках и рассматривая его(посмотреть же надо все ли в порядке)услышал такие слова от продавца(ДАВАЙ ВЕСЕЛЕЕ ЧЕ СМОТРЕТЬ НА НЕГО)было 11,00-спешит куда то? Отдал назад и сказал что прогуляюсь немного посмотрю еще,а потом вернусь!!! ПРОДАВЕЦ ЗАЯВИЛ ЧТО ПОТОМ ЦЕНА БУДЕТ НЕ 30 А 50 У.Е!!!!

2 октября, 2013 Администрация

Артем. Нам очень жаль, что с Вами произошел данный инцидент. Конечно, такой диалог не красит продавца и оставляет не очень приятный осадок от общения. Дело в том, что Вы не указали в своем сообщении координаты( Фамилия, № рабочего места, марка авто, № телефона) этого продавца. Поэтому, из-за недостатка информации, мы не можем провести расследование для принятия мер. С уважением.

28 сентября, 2013

Василий
Предложение-пожелание

Здравствуйте,интересует кузовные запчасти,возможна ли подборка по цвету? Тойота авенсис универсал (вагон) 2003г кузов Т250, цвет темно вишневый,код цвета 3м8,запчасти следуюцие 1 крыло перед правое,2 дверь перед правое,3 дверь 3-5(крышка багажника)со стеклом,4 бампер задний, На фото смотрел дверь ана пацарапана вся,это при доставке с ней так случаеться или при демонтаже?

2 октября, 2013 Администрация

Василий, при наличии данной кузовной запчасти возможна и подборка по цвету. На главной странице сайта, есть раздел "Кузовные запчасти" , в данном разделе имеются фото с имеющимися запчастями. Так же, Вы можете, непосредственно, если обратитесь к прямому поиску, получить информацию о месте нахождения данной запчасти и прямого телефона нашего продавца, связавшись с ним, Вы можете оперативно получить необходимые Вам пояснения и приобрести наш товар. С уважением.

20 сентября, 2013

РУСЛАН
Жалоба

Здравствуйте. 20.09.2013.приехал в Минск из Бреста специально чтоб найти полуось на свою CR-V. По дороге позвонил по тел. +375296275535 и выяснил что данная полуось у вас есть. В 15:05 позвонил на этот же номер чтоб выяснить где вас найти в течении часа. На что мне ответили ,что в течении часа меня ждать не будут. Я объяснил что специально приехал из Бреста и у меня нет других вариантов , на что услышал надо было предупреждать утром. Предложил встретиться в городе . Услышал до свидания . Уехал н

24 сентября, 2013
Дирекция "Ф-Авто"

Уважаемый Руслан, приносим извинения за действия некоторых наших сотрудников, которые обрабатывали поступившую от Вас жалобу. Мы выяснили обстоятельства произошедшего и признаем, что такой подход к работе недопустим. Номер телефона, указанный Вами, принадлежит нашему партнеру и мы с ним обязательно обсудим произошедшее. Примите наши извинения. В ближайшее время мы свяжемся с Вами по телефону и, если запчасть все еще необходима, организуем доставку в Брест.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618