Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

16 августа, 2011

Кирилл
Жалоба

Постарайтесь не отпугивать клиентов. Телефоны никто не поднимает, на сайте цен нет и если вводить запрос, что бы узнать стоимость, то приходит письмо с текстом звоните. Но телефон все рано не поднимают. После такого подхода проще сходить на рынок и купить все необходимые детали.

17 августа, 2011 Администрация

Уважаемый Кирилл, могу Вас уверить, у нас нет цели отпугивать клиентов или работать из рук вон плохо. Наоборот, в Ф-АВТО работают профессионалы своего дела, и нам нравится выполнять свои задачи хорошо. Любую жалобу воспринимаем как повод что-то изменить или улучшить в компании. Мы уже добились того, что на все запросы, за редким исключением, даются ответы в течение 24 часов, разместили на сайте время работы подразделений, размещаем фотографии моторов, КПП, вырезок кузова (сейчас общее количество таких фотографий превысило 40.000 только по не проданным запчастям), есть видео работы моторов и т.д. К сожалению, все сделать гладко в работе с б/у товаром достаточно сложно. Чтоб ответить по существу Вашей жалобы мне не хватает информации. Могу предположить, что телефон не поднимали продавцы в понедельник (их выходной день) или после окончания рабочего дня, или продавец в это время работал с покупателем на рынке, или что-то еще. Не хватает информации для определения причин произошедшего недоразумения. Цены на сайте на все запчасти разместить не представляется возможным, так как это Б/У товар и каждая запчасть имеет разную степень износа, а соответственно и цены могут различаться. В любом случае, мы рассмотрим Вашу жалобу на собрании фирмы и попробуем скорректировать нашу работу в будущем. С уважением, директор Ф-АВТО.

14 августа, 2011

Александр
Вопрос

Здраствуйте. Хотелось бы поинтересоваться как можно узнать, когда в ближайшее время появятся или появятся вообще запчасти/салон/диски на различные авто (конкретно Rover 25/MG ZR), т.к. ссылка на ближайшие поставки (http://www.f-avto.by/delivery.html) неработает. Спасибо! p.s. Также неработает ссылка на "Все запросы по запчастям Вы можете произвести здесь.", которая находится в этом окне (форме отзыва).

21 августа, 2011 Администрация

Александр, наше предприятие не закупает, а, следовательно, не реализует запчасти к автомобилям марки "Rover". Попробуйте на главной странице сайта в разделе "Автомобили в разборе" выбрать "Другая марка авто" и в появившейся форме создайте запрос. Сайт автоматически разошлет его нашим оптовым покупателям, занимающимся закупкой и реализацией запчастей к автомобилям марки "Rover".

11 августа, 2011

николай
жалоба

где только не узнавал стоимость своей запчасти ценник завышен на 25%

13 августа, 2011 Администрация

Уважаемый Николай, из Вашей жалобы невозможно понять, какую именно запчасть Вы искали, как долго, на какой автомобиль и где именно выясняли цены. Если Вы считаете, что цены на необходимую Вам запчасть стали по городу выше, то смею предположить, что это явилось следствием недавнего повышения таможенных пошлин на импортируемый товар. Кроме того, на цену может влиять и существующий на данный момент разрыв между наличным и безналичным курсом иностранной валюты. Рынок вполне мог отреагировать изменением отпускных цен, как это произошло и с другими товарными группами. Как бы там ни было, но повлиять каким то коренным образом на текущую ситуацию наша компания не в силах. Будем надеется, что вскоре все наладится.

10 августа, 2011

андрей
Предложение-пожелание

я живу в России г.Орёл удобно общение в аське кантактировать спрос есть н аавтозапчасти как бы этот вопрос урегулироать. заранее благодарен

17 августа, 2011 Администрация

Уважаемый Андрей, в ближайшее время мы с Вами свяжемся и обсудим возможные пути сотрудничества.

8 августа, 2011

максим
кузов

можно купить целый кузов с лобовым секлом, капотом и 2мя дверьками? сколько будет стоить? марка машины ауди а4 в в5 кузове.

12 августа, 2011 Администрация

Уважаемый Максим, наша компания не занимаеися доставкой целых кузовов от автомашин. На это есть достаточно большое количество причин, среди которых есть и особенности законодательства тех стран, из которых мы поставляем товар.

6 августа, 2011

Вадим
Предложение о сотрудничестве

Добрый день! Я являясь официальным представителем в РБ американской компании "Tranzit Auto inc." хочу предложить Вам прямые поставки любых б/у запчастей из США ... Если Вас заинтересует мое предложение напишите на эл. почту либо по телефону.

21 августа, 2011 Администрация

Вадим, спасибо за предложение, мы направим Ваше сообщение в отдел закупок.

6 августа, 2011

Константин
оплата запчастей

Можно ли у Вас оплачивать пластиковой картой

6 августа, 2011 Администрация

Константин, пока такой возможности нет.

4 августа, 2011

Валерий
Предложение-пожелание

А можно организовать фото нужной детали, чтобы хоть предварительно определиться то или нет, ну и состояние увидеть? Спасибо. Валерий. Харьков.

4 августа, 2011 Администрация

Валерий. Согласна принятой внутри компании технологии производства подготовки товара к продаже, специалистами фотографируются определенные крупные агрегаты и части кузова, все фотографии размещены в определенных разделах сайта, где Вы можете их видеть. Прочие запчасти мы не фотографируем. Вы можете, заделав заявку на необходимую Вам запчасть, и получив, предварительный, положительный ответ, связаться с нашим продавцом по имеющемуся в ответе телефонному номеру, и попросить его сделать и прислать Вам фотографию.

30 июля, 2011

николай
Жалоба

Уважаемое ф-авто 22 июля я подавал запрос на запчась и мне обесчали дать ответ через 4 дння, но к моему сожалению и вашему ровнодушию ответа так и не последовало.

1 августа, 2011 Администрация

Николай, к сожалению, необходимой Вам запчасти у нас не оказалось, Ваш запрос был сайтом автоматически перенаправлен нашим оптовым партнерам изъявивших желание получать данную информацию. Мы не можем повлиять на оперативность и обязательность их ответов. Со своей стороны, приносим Вам свои извинения за полученные неудобства. С уважением.

27 июля, 2011

константин
Предложение-пожелание

пообщался с страшим продавцом,быстро поняли друг друга,человек явно в теме и понимает что от него хотят.всё оперативно и доходчиво,спасибо.если бы у вас ещё бы доставка была в РФ вам бы вообще цены бы не было.ещё раз спасибо

28 июля, 2011 Администрация

Константин, мы можем организовать доставку крупных агрегатов до Москвы через наших партнеров, и далее по РФ они могут отправить службой доставки. Для организации доставки Вам необходимо связаться с торговой точкой и предупредить ее о покупке агрегата через нашего партнера в Москве(Кирилл), далее в Москве тел. РФ - 8-107-915 188 5124 скайп: kirauto, узнать у него стоимость и сроки доставки, внести ему на карточку 100% предоплаты за заказанный агрегат и оставить контактный телефон. По прибытию агрегата в Москву Вам сообщат. Машина из Москвы в Минск ездит 2 раза в неделю.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618