Отзывы о компании

Был у вас на складах в Юхновке, забирал двери, от грузчиков несет за километр перегаром, ругаются матом так, что у меня волосы встали дыбом ( а в машине дети), когда попросил помочь загрузить, услышал , что мол не их забота. Если честно, остался неприятный осадок от общения, не поеду к вам больше.

Спасибо, Николай, за оставленную информацию о некорректном поведении наших сотрудников. Согласно корпоративным правилам, работник склада, имеющий признаки похмельного синдрома, не допускается к работе в течение всего дня. По существу Вашей жалобы уже начато служебное расследование.

оперативно,спасибо то есть купить только шток+кулису за 300.000 я не могу ещё раз спасибо

Константин. По штоку и кулисе Вы свяжитесь для уточнения данных с заведующим торговой точкой - 27.07.11 в 10-30. по т. +375 29 6013253. или позже до 16-00. К сожалению, Вы в своем запросе не указали № Вашего телефона для связи, и сегодня, торговая точка уже не успеет с Вами связаться, т.к. рынок работает до 16-00.

здравствуйте отправил вам запрос(кулиса+шток выбора передачи от 1.9tdi)мне ответил Евгений Кашталян,да есть в наличии стоит 300.000 на данный момент Евгений в отпуске,другие продавцы отвечают что таких позиций нет.кто мне точно может сообщить о наличии з.ч и где я их могу забрать большое спасибо

Константин. Вот ответ посланный Вам от 17.07.11 в 18:03 : < интересует кпп от 1,9 TDi -1800000руб с кулисой и штоком выбора передач-300000руб.есть ли в продаже шток от гольфа старше 2000гв-нет. Из него можно понять, что штока от гольфа старше 2000г. выпуска - НЕТ. Но имеется КПП в сборе и стоит 1.800.000руб.РБ. КПП на которую Вы ссылались в своем запросе можете забрать на складе по адресу у. Гурского, 3-А, оплатив ее предварительно на торговой точке рынка Малиновка контейнер 46\1н или в магазине "МОТОР"(находящегося недалеко от склада) по адресу у. Р. Люксембург, 195. Время работы магазина и склада с 9-00 до 18-00.

Искал моторчик стеклоочистителя на Пассат В5 еще с зимы - безрезультатно. Везде ответ : Уже продан… Нашел Ваш сайт и оставил запрос 20.07.11г. Как потом оказалось, в тот же день на п\я пришел положительный ответ. Почту я посмотрел только в субботу 23.07.11 и подумал, что опять пролетел. Но слава Богу моторчик в наличии еще был, да какой – практически новый, еще в заводской смазке !!! Выражаю благодарность руководству «Ф-АВТО» и персонально продавцу контейнера № 46/1н в Малиновке!!!

Спасибо, Сергей, за оставленый отзыв. Продавцы указанной Вами торговой точки будут обязательно отмечены на ежемесячном собрании фирмы.

Посетил ваш роллет №136 на Ждановичах..... Всё потрёпанное, цены завышенные, продавцы наглые...... Если продаёте б/у запчасти то и ведите себя соответственно, а то как-будто платиновые слитки продаёте халопам!!!!! Больше вообще ничегоу вас брать не буду и другим не советую.....

Уважаемый Антон, хотелось бы сказать, что 136 роллет на Ждановичах НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАШЕЙ ТОРГОВОЙ ТОЧКОЙ и "Ф-Авто", как компания, не имеет право вмешиваться в работу иных фирм и частных предпринимателей. Мы не сможем выявить обстоятельства, которые Вас расстроили, так как продавцы 136 контейнера вряд ли согласятся отчитываться перед руководством "Ф-Авто". В разделе "Контакты" находится карта расположения наших торговых точек. Кроме того, Антон, мы всегда уважаем и прислушиваемся к мнению других людей, являются они нашими клиентами или нет. Хотя данный отзыв и не относится к сотрудникам нашей компании, мы все же оставим его на нашем сайте.

подскажите как найти или заказать блок управления АКПП для крайслер вояджер 2,4Б 4-х ступенчатая 98-г, N...760AC

Николай, попробуйте на главной странице в разделе "Автомобили в разборке" выбрать "Другая марка авто" и далее найдя Ваш автомобиль, заполните форму, разошлем автоматом всем нашим партнерам.

Хочу выразить благодарность сотрудникам фирмы (запчасти Тойота-ждановичи) за вежливое отношение, высокий профессионализм, отзывчивость и понимание. Очень приятно было приобретать у вас запчасти.

Спасибо, Дмитрий, за то, что нашли время оценить работу наших сотрудников. Парням действительно было приятно прочесть хороший отзыв в свою сторону!

спасибо вам за оперативный ответ.приношу свои извенения за доставленные неудобства.

Николай, спасибо Вам. В своей работе мы стремимся более оперативно работать со своими клиентами и поверьте, дорожим их мнением о нас. Мы открыты для общения с нашими покупателями. Жалобы – это, то же составляющая часть работы предприятий торговли и сферы обслуживания. Они важны, потому, что позволяют правильно понимать процесс работы, состояние и качество персонала. Каждая жалоба или замечание разбирается и анализируется самым тщательным образом на оперативных собраниях руководителей торговых отделов, а если необходимо, то и в более высоких инстанциях нашей компании, и если жалоба обоснованна, принимаются самые жесткие меры. Мы стремимся, что бы бренд Ф-АВТО значил: высокий профессионализм, доверие и взаимоуважение.

я скажу прямо не фирма а просто лажа пробовал звонить в отдел запчастей по поводу наличия двиготелей в продаже по номерам( +375-29 603-50-20, +375-29 767-48-80) никто небрал трубку потом просто выключили телефоны . НЕ ФИРМА А КИДАЛОВО причём полнейшее. требую ответа по даному факту.

Николай, в компании Ф-АВТО существует ряд давних традиций, одной из которых является празднование "Дня рождения фирмы" с обязательным выездом на несколько дней за пределы Минска. В этом году празднование проходило на берегу Черного моря в Одессе. Именно поэтому Вы не могли дозвониться на некоторые номера телефонов. Мы обязательно учтем данный факт в будущем и будем информировать посетителей сайта более четко о режиме работы подразделений. Приносим свои извинения всем нашим клиентам за эту недоработку и надеемся на понимание ситуации.

сутки назад отправил два запроса по поводу двигателей на форд фокус 1.8 тд ди 55kw или 66kw.двигатель хотел приобрести так как мой накрылся.без машины как без рук.очень неприятно что и мобильные телефоны не отвечают-в не зоны действия сети (8029 - 603 50 80 а так же 8029 - 753 10 18) да и как я понял мой запрос никто и нехотел расмотреть.я считаю такую работу вашей фирмы просто непростительной и подрывающей авторитет вашей компании.да и осадок плохой остался на душе.это просто издевательство .

Уважаемый Николай, нам несомненно жаль, что мы не смогли вовремя помочь Вам с двигателем. На это были объективные причины и хотелось бы вначале разобраться, почему это произошло. Мы изучили оставленные Вами запросы. Они были поданы в 12:31 и 15:27 19-июля и обработаны нами 20-июля в 13:42 и 13:20 соответственно. Таким образом Вам действительно пришлось ждать ответ около 25 часов с момента первого обращения. В регламенте нашей работы указано, что ответ мы обязуемся дать в течение 24 часов, так как обрабатывать запрос имеет право только хорошо подготовленный специалист. Это необходимо для обеспечения клиентов компании достоверной и профессиональной информацией. Более того, на сайте есть раздел "Поиск двигателя", в котором реализована максимально простая и удобная система поиска мотора, причем в подавляющем большинстве случаев на продаваемый нами агрегат есть 3-4 фотографии и видео работы мотора ДО снятия его с автомобиля. Например, если в поиске указать FORD, FOCUS, 2000 год, 1.8 TDdi - то система выдаст Вам 2 возможных варианта (66 кВт). Там же можно просмотреть и видео. Хотелось бы уверить Вас, Николай, что ответы на такие запросы (т.е. на запчасти с фотографиями) наши спецаилисты в большинстве случаев дают в течение 2-х часов, так как сразу понятно, какая конкретно запчасть или агрегать необходим клиенту и нет необходимости задавать дополнительные вопросы. Что касается того, что Вы не смогли дозвониться до наших специалистов, то действительно стоит признать факт неправильного информирования посетителей сайта о том, что 16-20 июля большинство подразделений компании были на каникулах по случаю празднования 17-летия Ф-АВТО, которое в этом году праздновалось в Одессе. Приносим извинения за причиненные неудобства.