Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

18 июля, 2012

андрей
Вопрос

Есть ли у вас какая-нибудь служба доставки деталей, хотя бы по Беларуси?

19 июля, 2012 Администрация

Андрей, данная услуга пока в разработке. Сейчас мы доставляем только в Москву, и только крупные агрегаты(двигателя, КПП). Все доставки по предоплате. Есть еще вопрос в самих запчастях. Мы торгуем б\у. В Компании существует такое требование - покупатель должен осмотреть состояние запчасти перед покупкой.

13 июля, 2012

сергей
Предложение-пожелание

а из чего вы вы взяли что у Вас запчасти дешевые ? врете.

17 июля, 2012 Администрация

Сергей. Хочу рассказать Вам, откуда берутся запчасти б\у на нашем рынке. Специалисты нашей Компании выезжают в Англию отыскивают там и посещают предприятия занимающиеся продажей б\у автомобилей. Осматривают, отбирают, договариваются и приобретают машины. Далее, купленные машины доставляются в организованные нами в Англии цеха их разборки, сортировки и отгрузки. Специальная служба логистики, нашей Компании, организовывает их доставку на центральный склад Компании, где они проходят дальнейшую переработку , подготовку к продажам и доставляются на наши торговые объекты в розничную реализацию. Отдел маркетинга отрабатывает рекламное обеспечение процесса. Внимание, вопрос №1: "Относительно чего, наши запчасти дорогие?" Думая о том, что вопрос о достоверности информации указанной нами в наших рекламных модулях, возник у Вас на основании опыта поиска необходимой Вам запчасти, хотим Вам сказать: Компания "Ф-АВТО" - уважает своих клиентов. Подтверждением чего является данная рубрика на нашем сайте. Где мы открыто, принимаем разные мнения наших покупателей. Вопрос цены - всегда являлся самым острым и обсуждаемым. И поверьте, цена не может определяться определениями дешево или дорого. В цену вложен труд наших специалистов, риски учредителей и гарантийные обязательства. Внимание, вопрос № 2 : " Обманываем ли мы Вас, предлагая запчасти, цена которых определена трудом специалистов Компании Ф-АВТО»? С уважением."

11 июля, 2012

Людмила
вопрос

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при покупки б/у катализатора (в частности - нужен катализатор к ПЕЖО 307 (бензин 2,0)) дается ли какая либо гарантия на этот агрегат? Как определяется у Вас работоспособность катализатора? С уважением - Людмила

12 июля, 2012 Администрация

Людмила, на все продаваемые нами запчасти и агрегаты нами установлена гарантия 10дней со дня продажи указанного в чеке. Исключение - двигателя, на моторы нами установлена гарантия 30дней. По поводу работоспособности, то ее можно определить только путем установки на автомобиль или на диагностическом оборудовании специализированного СТО.

10 июля, 2012

Драгун Наталья
вопрос

Здраствуйте! Помогите, пожалуйста ,устранить поломку машины! Суть поломки заключается в следующем: не работает два цилиндра 3 и 4 в ситроене с5 2003 бензин 16 клапанов. При этом были заменены свечи, бабина,фарсунки, выставлено заново зажигание. В каждом цилиндре давление 15МгПа. При диагностике выдаёт, что происходит неравномерное згарание топлива.

10 июля, 2012 Администрация

Наталья, наша Компания занимается только торговлей агрегатами и запчастями. Трудно дать Вам технический совет, не разобравшись в сути и дистанционно. Может в Вашем случае поменять СТО.

5 июля, 2012

Людмила
вопрос

Добрый день! Хотелось бы уточнить - можно ли заказать запасную часть, если нужной нет в наличии? И если можно, то какова процедура. Заранее благодарна - Людмила

6 июля, 2012 Администрация

Людмила. Под заказ мы можем привезти, только, то, что числится на сайте в ближайших поставках. Вы можете, по имеющимся в разделе «Контакты», связаться с нашим торговым объектом, который реализует запчасти на необходимую Вам марку автомобиля, и, на условиях предоплаты, заказать у них запчасть.

4 июля, 2012

Иван
Жалоба

В поисках форсунки для Nissan Almera Tino 04.07.04г. в 09.22 связался связался с вашим представителем, мне ответили что данные форсунки можно приобрести, с гарантией 2 недели, при этом сказали, что тестирование допускается только компьютером на собранном двигателе и о недопустимости тестирования на специализированном стенде, ввиду того, что он может "спалить" форсунку... Сами не тестируете и другим не даете...

6 июля, 2012 Администрация

Иван. Наша Компания производит б\у запчасти и торгует ими уже более 17 лет. На основании имеющегося опыта, мы приобрели определенные знания и всегда рады поделиться ими с нашими покупателями. В ряде случаев, мы настаиваем на исполнение покупателем предложенных нами условий и технических требований. Четкое исполнение наших требований покупателем, обязывает нас исполнять взятые на себя гарантийные обязательства в полном объеме. Полное исполнение достигнутых договоренностей обеими сторонами - основное правило видения бизнеса нашей Компанией.

27 июня, 2012

Дмитрий
Жалоба

17 июня написал заявление на возврат денег за нерабочий компрессор кондиционера (БУ). Сейчас уже 27 июня. Со мной до сих пор никто не связался.

28 июня, 2012 Администрация

Дмитрий. Согласно "Закона Республики Беларусь о торговле" от 28.06.2003г. №231-3, Постановления Сов.Мина РБ от 7.04.2004 №384. "Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания", мы вправе проводить рассмотрение заявлений покупателей в течении 14 дней. За это время мы всесторонне разбираем суть заявления, принимаем решение и сообщаем о нем покупателю. В конкретно Вашем случае ответственные лица пытались связаться с Вами по указанным в заявлении координатам, но Ваш телефон не отвечал, поэтому, было принято решение отправить Вам письменный ответ по почте. Ответ отправлен. С уважением.

21 июня, 2012

саша мартинкевич
Жалоба

помогите найти двиготель на ситроен эвазьен 1.8 восьми клапонный.2000 года выпуска.

21 июня, 2012 Администрация

Александр, данный раздел не предназначен для подачи запросов на запчасти, администратор раздела "Отзывы клиентов" не владеет вопросами наличия и цены по запчастям и агрегатам. Вы можете на главной странице сайта в разделе "Автомобили в разборке" найти автомобиль запчасти от которого Вам необходимы и кликнув на его фото составить запрос в появившейся форме. Так же Вы пожжете обратиться к разделу «Поиск двигателя».

18 июня, 2012

Евгений
Благодарность

Работаю с вашей компанией в течении 5-ти лет(пежо рено ситроен).Хотелось бы поблагодарить за качественную работу ваших сотрудников(Надольского Дмитрия, Павла(рено)),профессиональный подбор з\ч,приятную работу с клиентами. Дальнейших успехов вашей компании!!!

20 июня, 2012 Администрация

Евгений, спасибо Вам за приятный для нас отзыв, продавцы торгового объекта № 18\4 Надольский Дмитрий , №23/4 Павел Новикк которым Вы обращались, будут обязательно отмечены администрацией компании. Вашу благодарность прочитал каждый сотрудник нашей компании.

18 июня, 2012

Валера
Предложение-пожелание

прошу удалить мой предыдущий отзыв, так как произошла путаница, хотя ответ вашего менеджера тоже было неудовлетворительным, но данный отзыв был написан не в его адрес. примите мои извинения!

20 июня, 2012 Администрация

Валерий, принято, согласны с Вами, грубость продавцов неприемлема.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618