Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

8 сентября, 2015

Альберт
Жалоба

заказал у них коробку на мицу аиртрек,до сих пор едет,деньги не вернули подал на них в суд.

9 сентября, 2015 Администрация

Уважаемый Альберт, смеем Вас уверить, что наша Компания не занимается доставкой товара под заказ, а запчастей к Митсубиши Аиртрэк у нас в наличии нет. Мы готовы отреагировать на поступившую жалобу, но свои контактные данные Вы нам не предоставили и связаться с Вами для выяснения обстоятельств инцидента не представляется возможным. В ином случае в течение нескольких часов после поступления жалобы с Вами связался бы Начальник розничного отдела и все недоразумения решились бы. Согласитесь, кажется немного странным, что человек, подающий на нас в суд, даже не попытается решить проблему в досудебном порядке и не оставляет нам никаких своих контактных данных. В случае, если Вы не предоставите нам возможность связаться с Вами, мы будем вынуждены заблокировать отзыв, так как скорее всего он не относится к нашей Компании. Со всем уважением, директор Ф-АВТО.

8 сентября, 2015

Влад
Вопрос

Подскажите пожалуйста не могу зарегистрироваться на сайте для работы все вводится правильно кроме номера телефона, как только не ввожу пишет не правильно как правильно

12 сентября, 2015 Администрация

Влад, проводится исправление, спасибо за информацию.

27 августа, 2015

Егор
Жалоба

Добрый день, Егор! С Вашего электронного адреса получен отзыв на сайте f-avto.by. 26.08.2015 Вы писали: Прочитал предыдущий комментарий. Вчера был на рынке и видел, как продавец бегал как ненормальный. Мужику слова не давал сказать. Продавцы говорят, что он такой стал после того, как попался на валюте. Крыша едет, а люди страдают. Мы ценим Ваше внимание к нашей работе. Ответ на Ваш отзыв поступит в течение 7 дней и будет опубликован на сайте f-avto.by.

31 августа, 2015 Администрация

Добрый день, Егор. Действительно, Ваша жалоба, как не имеющая конкретной информации о конкретном нарушении, или факте грубости в обслуживании Вас, фамилии продавца, работа которого Вас обидела, была удалена администратором. Но заверяю Вас, что по нему в рамках возможного было проведено расследование. Дело в том, что из-за того, что наши торговые объекты имеют на видных местах информацию с контактами, многие граждане пишут нам жалобы даже на наших коллег, которые не принадлежат нашей Компании, а просто находятся в зоне видимости наших рекламных вывесок и, понятно, что за их действия мы ответственность не несем. Компания тратит огромные средства на поддержание и улучшение своего имиджа и в первую очередь, через грамотную и профессиональную работу своих специалистов. Бренд «Ф-АВТО» - это открытость, уважение и высокий профессионализм, а также огромное трудолюбие всех специалистов коллектива. И для нас – это не лозунги, а повседневная работа на разных уровнях. И все же, если данный, обидный для Вас, и неприемлемый для нас, инцидент имел место, и наш коллега Вас обидел своим невниманием, то, примите наши искренние извинения, возможно, это была банальная усталость. С уважением.

8 августа, 2015

Олександр
Предложение-пожелание

не працює вікно "объём' і не прийваються об"яви

31 августа, 2015 Администрация

Александр, на нашем сайте пока нет функции приема и размещения частных объявлений. Сайт предназначен для реализации собственной продукции. С уважением.

7 августа, 2015

Андрей из Лиды
Благодарность

Заказывал зеркало салона для БМВ, причем в специфическом исполнении. Заказ исполнили быстро, качественно, причем по разумной цене. Очень понравилось отношение сотрудников, как менеджера, так и логиста. (Менеджера зовут Алексей) Спасибо Вам большое! Обязательно буду с Вами сотрудничать в будущем!

31 августа, 2015 Администрация

Андрей, спасибо за Ваши приятные для нас слова. Логистический отдел нашей Компании - молодое и развивающиеся подразделение. Поэтому Ваш отзыв для нас - это, в первую очередь, подтверждение тому, что выбранное направление работает верно и развивается в правильном русле. С уважением.

21 июля, 2015

Правда
Предложение-пожелание

Две жалобы! Две благодарности!!! Кто как ни сам,себя по хвалит!!

28 июля, 2015 Администрация

"Себя надо любить и хвалить. Не поручать же такое ответственное дело чужим людям! (с)" Макс Фрай. А если серьезно, то нет ничего удивительного в том, что есть люди, которые заходят в этот раздел сайта, чтоб написать положительный отзыв. Конечно, приятно такое читать, ведь, согласитесь, в основном человек более замотивирован писать именно жалобы, а не говорить "спасибо". Хорошая работа уже давно воспринимается как стандарт, и это хорошо. Однако, для меня, как управляющего, негативные отзывы несут больше пользы, так как показывает, где система дает сбой, где необходимо уделить больше внимания. И именно для этого раздел "Отзывы клиентов" существует. В свою очередь хотелось бы выразить благодарность тем людям, которые нашли время и указали на наши недоработки.

15 июня, 2015

Вячеслав
Благодарность

10.06.2015 написал жалобу не надеясь на какой-либо ответ. Однако очень удивился, когда через два дня перезвонили, извинились, сказали, что нашли запчасть и за свой счет доставили прямо к дому. Приятно, что руководство Ф-авто не только признали ошибку, но оперативно исправили её. Спасибо!

31 августа, 2015 Сочинский Виталий Васильевич
директор ООО "БелСЭлвидж"

Вячеслав, спасибо Вам за то, что нашли время для отзыва о нашей работе. Дело не только в том, что мы совершили ошибку и признали ее. Как говорится: "... не ошибается только тот, кто ничего не делает". А в том, что мы в своей работе определили: Отношение с покупателем, только честность, справедливость и прозрачность. Слова обиды и хромую репутацию заработать легко, даже одним расслабившимся продавцом, а вот слова благодарности - это тяжелый труд всех специалистов нашей Компании. Мы не сразу дали Вам ответ, т.к. нам хотелось, чтобы с вашим отзывом ознакомился каждый сотрудник нашей Компании, еще раз спасибо за теплые слова. С уважением.

11 июня, 2015

Илья
Благодарность

Благодарю Болбата Дениса Вячеславовича за оказанную помощь. Удачи и процветания компании и вышеуказанному сотруднику.

31 августа, 2015 Администрация

Спасибо за отзыв. Денису Вячеславовичу объявлена благодарность. Плюс ко всему как и ему лично, так и всему коллективу компании было приятно прочесть Ваш отзыв.

10 июня, 2015

Вячеслав
Жалоба

09.06.2015 по Е-mail ответили о наличии запчасти ( запрос 1781-34N19). По телефону подтвердили наличие. 10.06. специально приехали за 150 км, запчасти на складе не нашли. Полный бардак!

31 августа, 2015 Виталий Николаевич
Директор компании

Вячеслав, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент в Компании проходят некоторые изменения. Особенно это касается розничной торговли. К сожалению, в момент донастройки системы возникают ошибки взаимодействия подразделений, из-за чего данный инцидент и произошел с Вами. Мы приносим еще раз свои извинения.

4 июня, 2015

андрей
Жалоба

в ответ на запрос,пришло сообщение о наличии запчасти позвонив по телефонам ф-авто запчасти нету на складе лохотрон, продавец сказал что запчасть давно продана и цена продавца не соответствует цене компании. Обидно за потраченное время.

31 августа, 2015 Сочинский Виталий Васильевич
директор ООО "БелСэлвидж,

Андрей, требуемый Вам кондиционер, к сожалению, оказался у нас в единственном экземпляре и, действительно, был продан в момент Вашего обращения на нашу торговую точку. Приносим извинения за столь досадное совпадение. Будем надеяться, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о нашей Компании, и в дальнейшем Вы будете обращаться именно к нам. С уважением.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618