Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

23 февраля, 2016

сашаsa
Жалоба

Продолжим. Однако, 23.02.2016г. я перезвонил,чтобы удостовериться в доставке, мне сказали, что этот бампер уже в дороге, но стоит уже в три раза дороже, а именно около 7,5 миллиона. Когда я попросит телефон администрации, то менеджер начал нести какую то чушь. И предлагать всякую ерунду. КАК ПОСЛЕ ЭТОГО МОЖНО С ВАМИ РАБОТАТЬ И ВЕРИТЬ ВАШИМ ЦЕНАМ. Ждите в гости и готовьте книгу жалоб и предложений. Вкладывается впечатление, что ваши запчасти сделаны из золота.

29 февраля, 2016 Администрация

Александр, приносим извинения за затянувшееся время ответа. Разбирательство с ситуацией потребовало чуть больше времени, чем обычно. Ситуация по Вашему вопросу такова. Произошел технический сбой, и наши менеджеры осуществляли консультацию и продажу, видя совершенно иную информацию нежели Вы. По всем внутренним ресурсам шло движение бампера по 2605000 с соответствующим фото. На вне же, в виду неисправностей связей БД и внешней части сайта, демонстрировалось совершенно иное фото. При отгрузке, согласно сквозной системе учета и движения товара, наши специалисты отдела доставки всегда сверяют еще раз всю информацию. На этом этапе и обнаружилось расхождение в информации. Приносим свои извинения за случившееся недоразумение. К сожалению, в наш век прогресса, такие ситуации возможны в виду различных багов системы. На сегодняшний момент ведутся активные технические доработки, чтобы подобное больше не имело места. Спасибо, что поставили нас в известность о случившемся. И сожалеем, что не смогли помочь Вам с необходимой запчастью.

23 февраля, 2016

саша
Жалоба

Здравствуйте, уважаемая администрация. Скажите пожалуйста,когда вы наведёте порядок среди своих торговых представителей и менеджеров. Вчера 22.02.2016 года, я решил приобрести бампер бмв 3 модели в 46 кузове. На вашем сайте был бампер по цене 2605000 тыс. бел. рублей. Когда я связался с вашим менеджером по продажам по имени Павел, то он подтвердил наличие и факт заказа по ЦЕНЕ 2605000, указанный на сайте. Отдел доставки подтвердил факт заказа и пообещали на следующий день привести в г. Гомель.

29 февраля, 2016 Администрация

Ответ в продолжении

22 февраля, 2016

ГУО "Городейская вспомогательная школа-интернат"
Поздравление

Уважаемые сотрудники компании Ф-АВТО! Руководство и коллектив ГУО «Городейская вспомогательная школа-интернат» поздравляет мужской состав Вашей компании с Днем Защитника Отечества - праздником силы, мужества, доблести и чести. От всей души желаем Вам силы и твердости духа, энергии и оптимизма, благополучия и надежного тыла в семье. Пусть и в мирное время в Вашей жизни находится место для благородных поступков и подвигов, смелости и красивых побед!

25 февраля, 2016 Администрация

Спасибо огромное за столь теплые слова! Очень приятно читать такое поздравление в свой адрес! Мы всегда с Вами!

22 февраля, 2016

Кирк
Важное предложение

Добавьте пожалуйста фото во весь рост и со всех сторон девушек из вашей компании,дайте всем полюбоваться!!!!

23 февраля, 2016 Администрация

Кирк, наши девушки - это также одно из наших важных конкурентных преимуществ. Следите за нашей социальной работой - там есть и будут фото почти всех наших сотрудниц. Также у Вас есть возможность лично приехать и посмотреть всех ближе к 8 марта;) С уважением, женская часть коллектива Ф-АВТО

21 февраля, 2016

Михаил
Благодарность

Понравилась работа менеджоров, доставка, цена как на рынке. Заказывал моторчик стеклоочистителя на Ниссан, при установке на СТО обнаружился дефект, вернул запчасть и получил свои деньги. Буду обращаться еще.

25 февраля, 2016 Администрация

Михаил, спасибо за положительный отзыв. Наша система гарантий и возвратов работает четко. Мы стараемся, чтоб клиент чувствовал себя защищенным о обмана при работе с нами. Будем рады предложить Вам другую подходящую запчасть

20 февраля, 2016

Максим Леонидович
Благодарность

Приобретал в начале недели двигатель в вашей компании. Порадовал менеджер Павел, с которым вёл общение. Ответил на все мои вопросы, которые мне казалось должны были его достать- сами понимаете, собирался тратить приличную сумму. Прошу объявить сотруднику благодарность. Качеством агрегата, ценой и сервисом очень доволен. Буду рекомендовать вас всем знакомым

25 февраля, 2016 Администрация

Максим Леонидович, спасибо за Ваше мнение о работе нашего подразделения по продаже моторов. Павел - опытный менеджер, он знает, что важно каждому клиенту и дает действительно исчерпывающую информацию для принятия решения о столь важной покупке. Мы будем рады и дальше оставаться столь же удобными для Вас

8 февраля, 2016

Леонид
Благодарность

Выражаю благодарность админ Ф-Авто за операт помощь в моем вопросе. Сотрудник извинился, вопрос решился положительно. В свою очередь предлагаю не накладывать на сотрудника никаких фин штрафов, надеюсь это будет ему небольшим уроком в его проф деятельности да и в жизни вообще. Желаю ему успехов в карьере и удачи по жизни. Хочется верить, что авторынок б/у запчастей в нашей стране станет благодаря таким компаниям гораздо цивилизованней. Надеюсь на дальнейшее позитив сотрудничество с комп Ф-Авто!!!

10 февраля, 2016 Администрация

Леонид, спасибо Вам за повторный отзыв! Такие клиенты, как Вы, максимально ценны для нас. Мы рады, что сумели изменить Ваше мнение о работе нашей Компании. Мы в любом случае провели работу с виновными в инциденте. Именно благодаря таким клиентам, как Вы, и мы, и наши сотрудники имеют возможность меняться в лучшую сторону, развиваться. Будем всегда рады видеть Вас нашим клиентом. Мы также приготовили Вам набор нашей сувенирной продукции в качестве извинений, чтобы окончательно оставть о себе только хорошее впечатление:) Вы можете забрать его в нашем офисе на ул. Лынькова 19/2. оф 3. в любое врмя с 9 до 18.

7 февраля, 2016

Леонид
Жалоба

Адм. Ф-Авто прошу принять меры по "воспитанию" ваших сотрудников. Хотел 07.02.2016 купить у вас замок пер прав двери на Пежо 607. На вашем сайте были в наличии 3 замка под арт: 47H22E801 (с европ) 49L06E801 и 44L33E801 (с англ). Каждый стоим по 215 тыс. Позвонив по тел. 80296124455 мне назвали цену 50$, по тел. 8029186666 - 30$. Я поехал на ваш склад в Боровляны сам, там меня тоже обманул ваш сотрудник, я сказал ему что мне нужен замок с европ, а он мне дал с англ умышленно. Прошу принять меры!

8 февраля, 2016
С уважением, администрация Компании.

Леонид, во-первых, хотелось бы поблагодарить Вас за такое подробное описание ситуации. Именно такое изложение инцидента дает нам возможность без долгих разбирательств получить представление о том, где у нас существуют недоработки и ненадлежащее исполнение обязанностей сотрудниками компании. В ближайшее время нам будут приняты меры для пресечения повторения такой ситуации в будущем. Приносим свои извинения за произошедшее. Не понадобившийся товар Вы можете вернуть или обменять в любое время.

3 февраля, 2016

Владимир Проценко
Благодарность

Заказывал дроссель на Nissan.Заказ привезли очень оперативно.Обслуживанием остался очень доволен.Буду заказывать ещё.Большое спасибо.

8 февраля, 2016 Администрация

Владимир, спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Четкость работы и минимальные сроки выполнения заказов - это то, к чему мы стремимся. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался удовлетворен сотрудничеством с нами. Основная цель нашей системы розничных продаж - быть удобными для всех. Будем рады обслуживать Вас и Ваших знакомых и дальше.

3 февраля, 2016

Витя
Благодарность

Заказал первый раз, все устроило. Очень хорошая разборка и сами люди!!!!всё в чистом рабочем состоянии на 100%!!!рекомендую!! сам буду обращаться только сюда!!!

8 февраля, 2016 Администрация

Виктор, спасибо за добрые слова в адрес нашей Компании. Особо приятно, когда ценят не только профессионализм и слаженную работу, но и человеческие качества наших сотрудников. В нашей Компании четко отработана корпоративная культура и правила работы с клиентами - отсюда хорошие люди и простота работы с нами. Будем всегда рады видеть Вас снова в рядах наших клиентов!

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618