Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1618

18 июня, 2010

Алексей Денисов
А мне нравится с Вами работать

Давно работаю на рынке авто запчастей, имею немалый опыт, прочитал отзывы " сельского критика" и хочу отметить - это же необходимо иметь терпение, выслушивать такой бред и на его отвечать. Давно сотрудничаю с вашей фирмой , мне нравится -всё устраивает, никогда никаких косяков не было, все четко и пунктуально. Читать просто обидно высказывания дилетанта.

21 июня, 2010 Администрация

Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за хорошее отношение к нашей компании и понимания специфики продажи б\у запчастей! Будем надеяться, что и в будущем Вам так же комфортно будет покупать запчасти именно в нашей компании Ф-АВТО. Мы рады будем и впредь видеть в Вас не только надежного партнера, но и друга нашей компании. Всего хорошего!

18 июня, 2010

Сергей
резервирование

Если отложена деталь до определенного времени по договоренности с продавцом по телефону, есть ли гарантия что она дождется

18 июня, 2010 Администрация

Здравствуйте, Сергей. При условии твердой договоренности, на срок не более 7 дней, наша компания гарантирует этот устный договор. Обязательно оставьте продавцу Ваши контактные телефоны, твердо договоритесь о цене, и запишите ФИО продавца, с которым Вы достигли договоренности, желательно, что бы это был начальник торговой точки.

18 июня, 2010

Николай
Спасибо

Хочется поблагодарить ваших продавцов на точке бусов в ждановичах, реально оказали помощь и скидки сделали. Однозначно уровень обслуживания у вас крутой. Спасибо :)

18 июня, 2010 Администрация

Большое спасибо, Николай, что нашли время написать отзыв по нашей хорошей работе. А то в последнее время стало казаться, что мы совсем "плохие ребята". :-)

17 июня, 2010

Дима
Помощь в доставке

Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас двигатель, но сам я из Гродно, в этом и возникает сложность. Есть ли у Вас возможность как-то помочь решить этот вопрос при 100% оплате запчасти? Может за дополнительную плату, или др. варианты?!

17 июня, 2010 Администрация

Здравствуйте, Дима. Мы сами пока доставку за пределы г. Минска не осуществляем. Вы можете договориться с водителем маршрутного такси Минск - Гродно и он доставит Ваш двигатель.

16 июня, 2010

павел
тот который недоволен

в дополнение хочу сказать не купив у Вас необходимую запчасть поехал в д. Новоселье на Мехдвор приобрел все что необходимо получив при этом гарантию и чек о приобретении.

16 июня, 2010 Администрация

Павел, в свою очередь хотелось бы сообщить, что внимательно изучив Ваши отзывы, мы увидели, что необходимо снять ограничение на количество символов в отзывах клиентов. Ведь некоторые ситуации требуют больше места для подробного описания, нежели 500 символов.

15 июня, 2010

павел
недоволен

еще вопрос! ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ??? Буду в нашей дружественной столице обязательно заеду.

16 июня, 2010 Администрация

Павел, согласно действующего законодательства, практически ЛЮБАЯ торговая точка на рынке имеет "Книгу жалоб". И у Вас ВСЕГДА есть право при возникновении спорных ситуаций оставлять записи в таких книгах. Как я уже утверждал ранее, каждая жалоба рассматривается отдельно для выяснения недоработок с нашей стороны, что дает возможность внести корректировки в нашу работу. А постоянное изменение в лучшую сторону, это то, что лично мне приносит удовольствие. Спасибо, что нашли время высказаться о возникшей ситуации. Директор "Ф-АВТО"

15 июня, 2010

павел
недоволен/часть 2

отойдя от роллета набрал по номеру по которому звонил ранее и получил ответ что запчасть есть но мне ее продатут по цене в 2 раза дороже цены новой, задав встречный вопрос, что такой цены нет даже на новую запчасть я получил ответ о том что- не хотите не покупайте.

16 июня, 2010 Администрация

Продолжение. Более подробная информация необходима для получения полной картины. Ведь иначе получается так, что Вы приехали на рынок заранее не уточнив цену запчасти. Немного смущает тот факт, что по телефону продавец изъявлял желание продать товар, а при личной встрече уже нет. Ведь, согласитесь, общаясь с клиентом лично, абсолютно ЛЮБОМУ продавцу намного легче предлагать товар, нежели по телефону. Учитывая тот факт, что имейся бы требуемый товар в наличии, его бы Вам обязательно показали, то логично было бы предположить, что звонили и приходили Вы на разные торговые точки. Возможно есть и другое объяснение сложившейся ситуации и именно для этого мне нужна дополнительная информация. Что касается цен на запчасти, то памятуя о соотношении "цена-качество", весь рынок б/у запчастей исходит из принципа "рабочая и оригинальная б/у запчасть должна стоить в 2-4 раза дешевле хорошей новой". Про оригинальные новые вообще промолчу. Директор Ф-АВТО.

15 июня, 2010

павел
недоволен

Живу в Барановичах.за день до приезда позвонил в 133 пав. и получив ответ о наличии требуемой запчасти (ответ такой-есть выбор,можно выбрать) приехал в Ждановичи. прибыв на место получил ответ что нет такого в наличии.Ну допустим что нет, продали.........

16 июня, 2010 Администрация

Павел, для принятия каких-либо мер с нашей стороны (со стороны руководства) не хватает более конкретной информации. А именно: о какой именно запчасти и на какой автомобиль идет речь? Называли ли Вам цену при первом Вашем звонке? На какой точно номер Вы звонили и в какой день недели? Указали ли Вы при личной встрече с продавцом на тот факт, что Вы пришли по предварительному звонку?

11 июня, 2010

Александр
Благодарность

Задал вопрос по возможности установки на мазду 626 имеющегося в наличии двигателя от мазды Примаси. Ответ по почте получил через 30 мин. Благодарю.

11 июня, 2010 Администрация

И Вам спасибо Александр. Будем рады, если и в дальнейшем Вы будете посещать наш сайт, и мы думаем, что Вы всегда найдете у нас что-то интересное..

8 июня, 2010

Александр
2062826@mail.ru

День добрый. Пытался общаться с вами через почтовый ящик 2062826@mail.ru. Что-то не получается. Письма уходят, а ответов - нет.

8 июня, 2010 Администрация

Александр, Ваш запрос передан ответственному лицу. В ближайшее время Вам перезвонят.

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1618