Отзывы клиентов

Главная

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1605

17 июня, 2010

Дима
Помощь в доставке

Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас двигатель, но сам я из Гродно, в этом и возникает сложность. Есть ли у Вас возможность как-то помочь решить этот вопрос при 100% оплате запчасти? Может за дополнительную плату, или др. варианты?!

17 июня, 2010 Администрация

Здравствуйте, Дима. Мы сами пока доставку за пределы г. Минска не осуществляем. Вы можете договориться с водителем маршрутного такси Минск - Гродно и он доставит Ваш двигатель.

16 июня, 2010

павел
тот который недоволен

в дополнение хочу сказать не купив у Вас необходимую запчасть поехал в д. Новоселье на Мехдвор приобрел все что необходимо получив при этом гарантию и чек о приобретении.

16 июня, 2010 Администрация

Павел, в свою очередь хотелось бы сообщить, что внимательно изучив Ваши отзывы, мы увидели, что необходимо снять ограничение на количество символов в отзывах клиентов. Ведь некоторые ситуации требуют больше места для подробного описания, нежели 500 символов.

15 июня, 2010

павел
недоволен

еще вопрос! ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ??? Буду в нашей дружественной столице обязательно заеду.

16 июня, 2010 Администрация

Павел, согласно действующего законодательства, практически ЛЮБАЯ торговая точка на рынке имеет "Книгу жалоб". И у Вас ВСЕГДА есть право при возникновении спорных ситуаций оставлять записи в таких книгах. Как я уже утверждал ранее, каждая жалоба рассматривается отдельно для выяснения недоработок с нашей стороны, что дает возможность внести корректировки в нашу работу. А постоянное изменение в лучшую сторону, это то, что лично мне приносит удовольствие. Спасибо, что нашли время высказаться о возникшей ситуации. Директор "Ф-АВТО"

15 июня, 2010

павел
недоволен/часть 2

отойдя от роллета набрал по номеру по которому звонил ранее и получил ответ что запчасть есть но мне ее продатут по цене в 2 раза дороже цены новой, задав встречный вопрос, что такой цены нет даже на новую запчасть я получил ответ о том что- не хотите не покупайте.

16 июня, 2010 Администрация

Продолжение. Более подробная информация необходима для получения полной картины. Ведь иначе получается так, что Вы приехали на рынок заранее не уточнив цену запчасти. Немного смущает тот факт, что по телефону продавец изъявлял желание продать товар, а при личной встрече уже нет. Ведь, согласитесь, общаясь с клиентом лично, абсолютно ЛЮБОМУ продавцу намного легче предлагать товар, нежели по телефону. Учитывая тот факт, что имейся бы требуемый товар в наличии, его бы Вам обязательно показали, то логично было бы предположить, что звонили и приходили Вы на разные торговые точки. Возможно есть и другое объяснение сложившейся ситуации и именно для этого мне нужна дополнительная информация. Что касается цен на запчасти, то памятуя о соотношении "цена-качество", весь рынок б/у запчастей исходит из принципа "рабочая и оригинальная б/у запчасть должна стоить в 2-4 раза дешевле хорошей новой". Про оригинальные новые вообще промолчу. Директор Ф-АВТО.

15 июня, 2010

павел
недоволен

Живу в Барановичах.за день до приезда позвонил в 133 пав. и получив ответ о наличии требуемой запчасти (ответ такой-есть выбор,можно выбрать) приехал в Ждановичи. прибыв на место получил ответ что нет такого в наличии.Ну допустим что нет, продали.........

16 июня, 2010 Администрация

Павел, для принятия каких-либо мер с нашей стороны (со стороны руководства) не хватает более конкретной информации. А именно: о какой именно запчасти и на какой автомобиль идет речь? Называли ли Вам цену при первом Вашем звонке? На какой точно номер Вы звонили и в какой день недели? Указали ли Вы при личной встрече с продавцом на тот факт, что Вы пришли по предварительному звонку?

11 июня, 2010

Александр
Благодарность

Задал вопрос по возможности установки на мазду 626 имеющегося в наличии двигателя от мазды Примаси. Ответ по почте получил через 30 мин. Благодарю.

11 июня, 2010 Администрация

И Вам спасибо Александр. Будем рады, если и в дальнейшем Вы будете посещать наш сайт, и мы думаем, что Вы всегда найдете у нас что-то интересное..

8 июня, 2010

Александр
2062826@mail.ru

День добрый. Пытался общаться с вами через почтовый ящик 2062826@mail.ru. Что-то не получается. Письма уходят, а ответов - нет.

8 июня, 2010 Администрация

Александр, Ваш запрос передан ответственному лицу. В ближайшее время Вам перезвонят.

7 июня, 2010

Сергей
отзыв

Отличный, хорошо проработанный сайт.Быстро нашёл что искал.Жаль нет в наличии. По-больше бы таких сайтов.

7 июня, 2010 Администрация

Спасибо, Сергей, за хороший отзыв. Мы сейчас как раз занимаемся разработкой новой части сайта, что сделает его еще более интересным. Будем надеяться, что через 2 месяца запустим этот Интернет-сервис.

4 июня, 2010

Александр
Контактные телефоны

Доброго дня. Возник вопрос по контактам. По сути, на сайте указаны контакты непосредственно продацов по той или иной секции. Хотелось бы узнать телефон(ы) например отдела маркетинга (его конечно может не быть, но что-то около того), или человека занимающегося ценообразованием. Буду благодарен.

4 июня, 2010 Администрация

Здравствуйте, Александр. Конечно же, на нашем предприятии существует отдел занимающийся маркетингом. Если у Вас есть вопросы или есть предложения, то вышлите их, пожалуйста, по электронной почте на адрес: 2062826@mail.ru. Данная рубрика других ответов не предусматривает.

27 мая, 2010

Денис
Отзыв

Создается впечатление, что положительные отзывы пишут сами продавцы, а руководство делает вид что ничего не замечает.

27 мая, 2010 Администрация

На все отрицательные отзывы всегда отвечает директор компании. И, если отзыв конструктивный и предполагает самую возможность принятия каких-либо действий, они принимаются. Конечно, нельзя отрицать, что написать самим себе хороший отзыв, достаточно соблазнительно для ЛЮБОЙ компании. С другой стороны, некоторым заинтересованным лицам не менее соблазнительно закидать чужой сайт отзывами нелестными. И хоть мы видим, что приходят такие отзывы с одних и тех же IP-адресов, они не удаляются, а остаются для всеобщего обозрения. Хотелось бы все таки надеяться, что хотя бы часть положительных отзывов написана нашими довольными клиентами от чистого сердца. Директор компании.

Рейтинг: 3,74

Отзывов: 1605