Отзывы о компании

Покупал диски р 17. В описании и на фото был только один диск погнутый,ну за его и естественно ценник порядочный 39 руб ,а остальные три якобы в хорошем состоянии и ровные за 157 руб. Заказал ,пришли,сразу повез на шиномонтаж проверить.Оказывается три диски были погнуты и за очень быльшую сумму....Не очень приятно,хотелось бы компенсацию за обман ,другими запчастями..

Уважаемый Сергей, спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации, а также за то, что сделали это в четкой и понятной форме, что позволило сразу понять суть и быстро разобраться в причинах произошедшего. Со своей стороны приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что оговоренные с Вами в телефонном разговоре компенсации немного смягчат впечатления о первой покупке. С уважением.

Я - сотрудник компании. Недавно прочитал в новостях, что в Германии хотят ввести миллионные штрафы за посты в соцсетях за распространение ложной информации.Так почему я должен читать на сайте компании в которой я работаю оскорбления в свой адрес?Тем более от человека, который не посчитал нужным ни телефона своего не оставить, ни мэйла.Такие действия человека называются "распространением ненависти в Интернете", и я требую у руководства компании удалить "жалобы" с оскорблениями и ввести модерацию

Действительно, приходится признать, что ряд так называемых "отзывов", которые оставляют некоторые посетителя сайта, не только носят некорректную форму, но и напрямую нарушают законодательство Республики Беларусь. А именно статьи 188 УК РБ и 189 УК РБ, которые предусматривают как административную, так и уголовную ответственность. Данные пользователи распространяют заведомо ложную информацию, содержащую сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию конкретного лица или компании. Нередко встречаются и прямые оскорбления, высказанные в форме грубых оценочных суждений. К сожалению, такие "жалобщики" смело пишут свои "отзывы", содержащие клевету и оскорбления, предполагая, что сеть Интернет абсолютно анонимна, забывая, что и-майл и телефон не единственные идентификаторы человека в Сети... На данный момент, приняв во внимание воздействие чувства безнаказанности части посетителей при формулировке своих оценочных суждений в отношении сотрудников компании, мы приняли решение полностью уйти от анонимности в разделе "отзывы". В будущем отставить сообщение в данном разделе без полной идентификации пользователя будет невозможно. Данный раздел существует только для формирования конструктивной обратной связи, а не для размещения измышлений или провокаций. Как мы не раз уже упоминали, наиболее ценными для нас являются обоснованные жалобы, которые позволяют разобраться в сути вопроса и скорректировать нашу работу с клиентами. Отдельно хотелось бы прокомментировать провокационное обвинение нас в том, что мы удаляем жалобы и сами пишем себе положительные отзывы: Аудитория сайта составляет более 150.000 человек в месяц, часть из которых не достигла 18 лет, и они тоже читают отзывы о компании. Именно поэтому особо неприличные и нарушающие Закон посты мы модерируем. Ведь это наш сайт, и ответственность за всю размещенную на нем информацию, которую читают пользователи, несем именно мы. В том числе и перед Законом. Далее следует отметить, что на нашем сайте больше рекламаций, чем положительных отзывов. И измышления, что мы сами пишем себе положительные отзывы, а негативные удаляем, мягко говоря, далеки от реальности. Ведь в ином случае, негативных отзывов не было бы вообще. Руководство Компании приносит извинения своим сотрудникам и посетителям данного раздела, за неоперативность в вопросе модерации "отзывов", ущемляющих права граждан на защиту чести и достоинства.

доставили тнвд лукас мне в Могилев-насос потек.ремонт-стоимость доставленного насоса.Но мне пошли на встречу,и отдали 40% денег заплаченных за насос.Спасибо!но мне кажется что вы эти деньги вложили в свою рекламу-я всему своему автоокружению буду рассказывать этот случай.Единственное замечание-служба доставки,вернее их водители.

Уважаемый Денис, любая крупная компания обязательно дает время на проверку запчасти на работоспособность. Это уже стало привычным стандартом работы серьезных компаний в данном бизнесе. В случае обнаружения скрытого дефекта, у любого нашего клиента есть выбор: либо вернуть запчасть и забрать деньги обратно, либо получить компенсацию на устранение дефекта. Все зависит от конкретного случая и желания конкретного клиента. Цель нашей работы - удовлетворенный клиент. Что же касается Вашего замечания по доставке, то подобные рекламации уже были и мы в курсе проблемы. На данный момент мы ведем переговоры с транспортной компанией, занимающейся доставкой наших грузов по РБ, в направлении улучшения качества взаимодействия водителей с нашими клиентами.

Интересует двигатель Opel Astra F 95г.в , 1,6 бензин, 8-и клапанный моновпрыск в норм. состоянии. По адекватной цене желательно. Если есть предложения отпишите на почту. Спасибо.

Уважаемый Виталий, к сожалению такого двигателя у нас нет в наличии. Обращаем Ваше внимание, что весь абсолютно весь ассортимент моторов, которые мы предлагаем, можно найти на нашем сайте в соответствующем разделе.

Хочу поблагодарить вас, искал АКПП на Nissan Primera, но были либо убитые варианты, либо по стоимости ну капец зашкаливали.Нашел на бампере объяву вашу, менеджер мне еще и скидочку сделал, т.к. коробка уже давно лежала на складе как я понял, но не уверен. Еще мне надо было сразу с Минска на Брест отправить, все сделали.

Уважаемый Игорь, спасибо за оставленный положительный отзыв о работе нашего торгового подразделения. У нас действительно периодически проходят акции, во время которых товар можно купить по цене значительно ниже среднерыночной. Рады, что благодаря организованной нами доставке в Брест, Вы получили товар вовремя.

Заказывал кпп, маховик и ручку переключения передач с кулисой. Договорился на сервисе об установке. В итоге, приезжает только КПП и приходится планировать другое время с сервисом, почти на неделю позже. Как итог - машина нужна кровь из носа, а я без нее. Вопрос в том, кто оплатит дополнительные дни простоя в результате того, что зч не доехали..... Извиняться легко, но это делу не помогает.

Уважаемый Дмитрий, как бы там ни было, мы приносим извинения за ту ситуацию, которая с Вами произошла. У нас ушло некоторое время на то, чтоб полностью разобраться в случившемся и найти причины этого. По сути жалобы, хотелось бы сообщить следующее: для обеспечения своевременной доставки заказанного товара по Республике Беларусь, а также за ее пределы (по большей части в РФ), мы пользуемся услугами транспортной (курьерской) компании. Это, как минимум, позволяет существенно сократить сроки доставки в отдаленные регионы при низких ценах на отправку товара. К сожалению, в Вашем случае произошел некоторый сбой. Со своей стороны мы точно в оговоренной с транспортной компанией срок доставили к ним заказанные Вами у нас запчасти. Однако, по определенным причинам, курьерская организация приняла решение сделать отправку в Брест в 2 этапа: сначала КПП, а на следующий день маховик,кулису и ручку. Для нас такая ситуация оказалась неожиданной и хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время нам сообщить об этом. Ведь и другие клиенты Ф-Авто могли оказаться в такой ситуации. В свою очередь мы уже приняли решение о проведении переговоров с руководством транспортной компании о мерах по предотвращению таких инцидентов в будущем. Ведь компанию, осуществляющую доставку грузов, клиенты отождествляют с нашей, и именно на нас лежит ответственность по выбору перевозчика.

Сделайте фильтры для поиска. Хотел найти диски , а они только радиусом у вас отличаются ни разболтовки ни ширины нет ((((

Уважаемый Сергей, спасибо за хорошую идею. В ближайшее время мы подробно проработаем вопрос установки новых фильтров и подготовим техзадание на программирование.

Постоянно происходит какой то геморрой с доставкой! То забыли, то не успели то еще что то!работаем под клиентов и из за таких задержек теряем свою репутацию

Уважаемый Андрей, в ближайшее время с Вами свяжется руководитель компании. После этого в данном разделе будет дан развернутый ответ на Ваше обращение.

Я вижу тут что по месту, что администрация! Удаляете не нужные жалобы?) Или типа рассмотрели... Желаю скорейшего закрытия вашей мусорке и всем обходить стороной таких барыг

Уважаемый Влад, в Компании работают люди. Со своими мечтами, планами на жизнь, своим мировоззрением и трудностями. У многих из них есть дети, для которых они хотят быть примером. Они хотят гордиться своими детьми, своим вкладом в компанию, своим местом работы. … Можно сколь угодно быть недовольным работой компании, но зачем же переходить на оскорбление людей, которые работают в ней и воспринимают фразы «некомпетентные барыги» на свой счет? Вы пишете ранящие людей слова, но не даете возможность отстоять свое честное имя. Закрытие же, как Вы выразились, «нашей свалки», оставит без дохода более ста семей, а одну из школ-интернатов без компании-ментора. Более того, все те же дети и воспитатели читают написанные Ваши «отзывы», как и дети наших сотрудников. И какой вывод они должны сделать? Что их отец необразованный барыга? Уверяем Вас и всех, кто будет это читать, что сотрудники Ф-АВТО - достойные люди, стремящиеся к постоянному развитию и росту, стремящиеся сделать свое место работы лучшим местом на земле, и по-настоящему желающие, чтоб от общения с этой Компании у клиентов оставались только лучшие впечатления. Да, у нас можно многое еще изменить, но мы сделаем это. И мы прежде всего – люди.

Bceм пpивeт! У дaннoгo пpoдaвцa зaкaзывaл по кузову на свой крайслер. Oтвeтили oпepaтивнo cpaзy жe. Oтпpaвили пocлe oплaты нa cлeдyющий жe дeнь. Bce пpишлo в лyчшeм видe. Ocтaлcя oчeнь дoвoлeн paбoтoй.

Спасибо за отзыв о работе компании.