пн-вс 9:00-21:00

+7 (499) 110 2426 8 (800) 555 4165

Главная

Отзывы о компании

Отзывы о компании

ВИДЕО-ОТЗЫВЫ

найдено: 1617

14 сентября, 2018

Вадим
Благодарность

Хочу поблагодарить благодарность компании и,в частности,менеджеру Мазунову Павлу! Приобрел ТНВД на Туссон 2,0CRDI,качеством доволен! Обращаюсь не в первый раз-всегда получаю оперативно информацию по наличию и кач-ву интересуемых ЗЧ,пояснение по тех.вопросам(по необходимости) и т.д. Спасибо за Вашу работу!

14 сентября, 2018 Администрация

Вадим, спасибо. Павел - один из лучших менеджеров Компании. А Ваш отзыв только лишний раз это подтверждает... Еще раз спасибо.

14 сентября, 2018

Андрей Кульнев
Жалоба

Заказывал привод колеса на рено гранд сценик.привезли оперативно,но от Лагуны.позвонил сразу же.указал на ошибку.и здесь началось.3 дня ушло на разбор полётов.кое-как попал на продавца.объяснили сбоем программы.обещали заменить с доставкой за счёт фирмы на следующей неделе. запчасть забрали 07.09.2018,деньги отдали только за запчасть.неделя прошла.в кабинете возрат оформлен-от вас ничего,машина на приколе.не понятно ваше отношение к решению ваших косяков.потеряно время,деньги за доставку.хотя обращался к вам-быдло всё нормально.что изменилось?

14 сентября, 2018 Администрация

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В Транспортной компании, которая оказывает нам услуги по доставке, произошел сбой. И Ваш привод уехал другому клиенту. Сейчас мы разобрались, привод возвращен нам на склад и будет бесплатно для Вас отправлен.

13 сентября, 2018

Юрий
Благодарность

Здравствуйте! Знаю Ф-АВТО уже лет 5 точно. Компания, которая никогда не стоит на месте, а всегда идет только вперед. По работе жестких нареканий не припомню, все вопросы всегда решаются быстро и что немаловажно в пользу клиента. Бизнес у вас мягко сказать не простой, но вы справляетесь. Удачи вам по жизни!

14 сентября, 2018 Администрация

Юрий, спасибо за добрые слова.

13 сентября, 2018

Владислав прибыщук
Жалоба

Отправил заявку на покупку запчасти утром, уже 14 часов , менеджер даже не позвонил уточнить детали. Бред

14 сентября, 2018 Администрация

Добрый день. Насколько мы в курсе ситуации, с Вами связались и оформили заказ на доставку. Приносим свои извинения, что это произошло с некоторой задержкой.

13 сентября, 2018

олег
Жалоба

Обратился я ф-авто!приобретал форсунки на бмв х5 е53! сотрудник меня уверил что сняты они с машины при пробеге 123000,можно смело ставить на мотор не проверяя на стенде,т.к стенд не выдаст той подачи топлива который выдаст авто!поставил преверили комп диагностикой одна форсунка переливала, сняли проверили уже на стенде подозрения подтвердили! проверяли на 2.х стендах!значения были одинаковые!как итог потраченные деньги (лишний раз к ним ездить для возврата)поставить снять на авто,снять поставить впускной коллектор!уважаемые,если вы не знаете состояние ваших деталей так и не надо советовать их сразу ставить!для меня урок а для других наука!покупал 3 шт и с одной машины,2 были идеальны,а одной дорога в мусорное ведро!

14 сентября, 2018 Администрация

Олег, добрый день. Работая с б/у запчастями, возникают моменты, когда некоторые из них оказываются ненадлежащего качества. Вы всегда без проблем можете вернуть ту з/ч, которая по Вашему мнению не соответствует Вашим ожиданиям. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

11 сентября, 2018

Дмитрий
Жалоба

На ТЦ Ждановичи при обращении к сотруднику компании Ф-Авто по поводу приобретения запчастей на автомобиль Фиат, получил решительный отказ. С разьяснением, что компания Ф-Авто не занимается продажей запчастей марки упомянутого автомобиля. Выслушивать уточнения к кому в Минске можно обратится с решением данной проблемы, отказался, продолжая вести беседу с сотрудником Вашей компании. Просьба к представителям компании Ф- Авто быть более корректным и отзывчивым на запросы покупателей.

12 сентября, 2018 Администрация

Добрый день, Дмитрий. Не совсем понятна Ваша жалоба. Мы действительно не занимаемся з/ч к а/м ФИАТ. Вы находились на рынке, соответственно, было бы логичнее поинтересоваться "к кому в Минске можно обратиться с решением данной проблемы" у продавцов, которые занимаются этой маркой. Ведь именно они скорее подскажут к кому можно обратиться, нежели те, кто не имеет об этом представления...

9 сентября, 2018

Александр
Жалоба

Хотел заказать амортизатор подвески в гомель с бесплатной доставкой при заказе продавец сказал что доставка только платная хотя неделю назад мой брат заказывал моторчик печки ему оператор ответил что бесплатная доставка раз в неделю и все привезли бесплатно чем я отличаюсь от него

10 сентября, 2018 Администрация

Александр, в данный момент наша Компания меняет транспортную компанию, которая оказывала услуги по доставке товара по РБ. Именно с этим связано изменение условий доставки. С 11.09. вы опять сможете воспользоваться услугами бесплатной доставки.

7 сентября, 2018

Вадим
Благодарность

Покупал двигатель в Ф-АВТО и остался очень доволен. Во-первых мне дали его посмотреть вживую, во-вторых потому что показали с какой машины его сняли, подтвердили пробег мотора видеозаписью. Для меня самое главное было то, что все находится в одних руках. И сам двигатель и работы по его замене (ставил на партнерском СТО). Надеюсь это положительное впечатление от работы останется и дальше.

10 сентября, 2018 Администрация

Вадим, спасибо за отзыв. Мы поддерживаем высокое качество товара, особенно, что касается сложных узлов и агрегатов, работая только с проверенными поставщиками.

7 сентября, 2018

Иван
Жалоба на отношение к покупателям

Запросил запчасти по телефону, соединили с отделом продаж, где менеджер подтвердил наличие запчасти и что можно ее приобрести по адресу ул. Основателей 25 в Минске. Спустя два часа после звонка, я приехал по данному адресу, где мне сказали, что такой запчасти нет на складе, ее искали, но не нашли. Неужели сложно набрать на номер покупателю и сказать, что ее нет. В итоге потрачен час времени и 5р на топливо, после чего я набрал менеджеру (+375296352222 13.06 07 сентября 2018г) мне было сказано, что такое бывает "БЫВАЕТ"!!, и мне доказывали, что это не их вина это все КОМПЬЮТЕР!!!! В базе числится, а на складе нет. В обще мнение о них осталось на самом плохом уровне. Два звонка нужно было сделать от менеджера на склад и потом покупателю это же простая схема работы.!!!!!!!!! И все были бы довольны. Менеджеру все равно, он принял следующий звонок и так далее, а мне потраченное время и пусть даже небольшие финансовые затраты никто не вернет. Я надеюсь мой отзыв не останется без внимания!!!

10 сентября, 2018 Администрация

Иван, спасибо за отзыв. К сожалению, ситуация, когда з/ч не найдена на складе, хоть и редко, но бывает. В качестве компенсации можем вам предложить выбрать любую з/ч с гарантированной скидкой 10% и бесплатной доставкой по г. Минску. Таким образом вы избежите возможных потерь времени и затрат на топливо.

31 августа, 2018

Дима
Жалоба

Плохой сервис у вас... заказывал турбину для Kia Carnival 2.9 crdi, обещали привезти во вторник а приехала на день поже.мало того турбина оказал в плохом состаянии... Сказали поменяют... Сегодня опять звонят с извинением мол не в Гродно а в Гомель привезли..... Как так !! Целая недель в пролет.... У меня многодетная семья, машина стоит в автосервисе,за простой кто будет плотить...!!! А завтра в школу, как дитей везти? Я еще посмотрю какие завтра привезут !!! Зачем я только с вами связался....!?

3 сентября, 2018 Администрация

Дмитрий, приносим искренние извинения за создавшуюся ситуацию. Мы пользуемся услугами стороннего перевозчика. И сработал пресловутый "человеческий фактор". При отправке турбины грузчик перепутал города. Насколько мы владеем информацией, сейчас нормальная турбина приехала и установлена на Ваш автомобиль. Мы со своей стороны обсудили этот вопрос с перевозчиком. Надеемся, что в дальнейшем подобные ситуации не возникнут..

Рейтинг: 3,86

Отзывов: 1617